论文网
关于全面质量管理类论文范文资料,与基于全面质量管理理念的中小企业质量管理相关论文查重
本论文是一篇关于全面质量管理类论文查重,关于基于全面质量管理理念的中小企业质量管理相关毕业论文模板范文。免费优秀的关于全面质量管理及质量管理及质量管理体系方面论文范文资料,适合全面质量管理论文写作的大学硕士及本科毕业论文开题报告范文和学术职称论文参考文献下载。
摘 要：全面质量管理的概念自20世纪50年问世以来,已逐步被世界各国所接受,并在接受中又有了进一步的完善和丰富.改革开放以来,我国的质量管理工作取得了很大进步,全面质量管理在大型企业进一步得到落实,但在
中小企业中还存在不小的差距.分析中小企业全面质量管理存在的问题,提出改进的办法和措施.
关 键 词：中小企业；质量管理；问题对策
中图分类号：F276.3文献标志码：A文章编号：1673-291X（2015）10-0008-03
质量管理经历了“质量检验管理”、“统计质量管理”和“全面质量管理”三个阶段.毋庸置疑,全面质量管理已是质量管理的高级阶段,实践已经证明,推行全面质量管理,不仅是企业受益、企业员工受益,更重要的是顾客受益、全民受益、国家受益[1].因此,坚定不移地推进全面质量管理是社会重任,中小企业绝不例外.
一、全面质量管理的概念和特点
（一）全面质量管理与ISO-9000族标准
全面质量管理（TotalQualityManagement）,简称（TQM）,是当今在全世界为实现卓越的组织绩效而对组织的系统进行综合、全面和持续改进的方法论.它并没有一套完整、规范的实施纲领和细则,企业虽然说是实施了全面质量管理,但却没法证明自身质量管理的程度和水平.为此,世界标准化组织于20世纪90年代推出ISO-9000族标准.ISO-9000族标准的实施,是世界质量管理史上的又一次飞跃.在实施六年之后,世界标准化组织总结经验并提出质量管理的8项原则,这无疑是对全面质量管理的又一层深入的认识,也是对全面质量管理的推动[2].
全面质量管理与ISO-9000族标准密切相关.两者的指导思想一致,遵循相同的原则,基本要求也一样.两者不同之处是：全面质量管理是一门科学,ISO-9000族标准是一项科学技术成果.全面质量管理所涉及的内容比ISO-9000族标准更广.
（二）全面质量管理的特点
1.强调领导作用和全员参与
领导作用集中体现于对企业发展起决定作用的领导者.一个企业要想发展,没有好的领导者是不可能的.领导作用就是要确立企业的发展方向,提出明确的奋斗目标,不断优化企业的组织构架,调动全员积极性与创造性,持续改进内部环境,有效、高效地实现企业目标,使顾客满意,也使企业得到发展.
按照以人为本的理念,人是世上第一可宝贵的,只要人有,什么人间奇迹都可创造出来.领导作用固然重要,但总是有限的,因此必须充分调动全体员工的积极性与创造性.体系所涉及的管理活动和过程,都离不开人,而且这些过程的实现亦非一个人所能完成.因为过程的质量取决于人的工作质量,取决于人的工作理念、意识、责任感和能力,只有人人充分参与,充分发扬负责、敬业精神,才能保证产品质量,只有最大限度地发挥每位员工的聪明才智,才能利用有限的资源使企业获得最大效益[3].
2.关注顾客
当今世界最著名的管理大师彼得德鲁克曾指出：“顾客是企业的基石,是企业存活的命脉,只有顾客才能创造就业的机会.社会将能创造财富的资源托付给企业,也是为了满足顾客需求.”由此看出,企业发展完全依靠于订单,也就是依靠顾客.全面质量管理的特点之一就是以顾客为关注焦点,视顾客为上帝,一切生产经营活动均围绕顾客而进行.这是全面质量管理的突出的特点.
3.持续改进
持续改进是全面质量管理的又一重要的特点.持续改进是企业必须具有的一种管理理念,应纳入企业的质量方针和战略,并在企业内建立统一的方法和制度来推进该项工作；持续改进是企业为适应生存和发展,增强适应环境变化能力必须建立的一种机制,是凝聚职工合力的措施；持续改进是一种循环活动；持续改进是企业在竞争中的前进动力；持续改进,应吸收全员参与改进工作,为员工提供改进的各种方法和工具,应对改进工作取得显著成绩的员工进行奖励.
4.与供方互利和有益社会
现代高精尖产品,技术复杂、分工精细、涉及面广,产品的研制都需要协作配套厂家共同完成,即使是简单产品,也离不开外包（外购）供方.企业与外包（外购）供方的利益是捆绑在一起的,只有企业与供方“双赢”,才能确保本企业实现跨越式发展.在与供方互利的基础上,必然有益社会,这是全面质量管理非常有意义的特点.
这篇论文地址:http://www.sxsky.net/jingji/03161.html
二、存在的问题
（一）缺乏正确的管理理念
中小企业在发展初期,一般都将产量、销售放到第一位,只注重产量、扩大销售规模,忽视对产品的过程质量控制.随着企业的发展,企业管理者的理念有了变化,他们开始体会到产品质量对企业经营状况、成本控制、扩大再发展有一定关系.他们在困惑中寻找“良法”,开始涉及全面质量管理的理念,但不深入、不全面,具有很大片面性.
部分企业领导把提高产品质量只寄托于质量管理部门,也有部分员工认为质量责任是质量管理部门的事,与自身关系不大.以致其工作的各个环节中难以积极参与,全面质量管理在缺少各个环节的质量管理的支持下,成为一句空谈[4].
（二）缺乏优秀的管理人才
中小企业受规模及质量管理理念的限制,很难找到适合的质量管理人才,更谈不上猎取优秀的质量管理专家.他们虽知道当今的质量
关于全面质量管理类论文范文资料
（三）缺乏完善的管理体系
中小企业对于质量管理的方式方法没有系统的认知,只知道要有好的产品质量,而不知道如何实现这种良好的愿望；有些企业虽也建立了质量管理体系,但体系文件描述过于简单,以致各级人员、各部门职责不清,部门间难以协调.质量体系仅出自企业高层管理人员的想法,但在整个执行过程中缺少质量控制与改进,导致企业无法有效地实现本企业的质量管理方针,直接影响到产品质量,也制约了质量管理水平进一步提高.也有些中小企业把建立质量管理体系作为“门面”,他们只知道没有质量管理体系证书会影响承接任务,却没有把取“证”、保“证”看成是提高产品质量的有效措施；因此出现“买证”装门面的腐败现象,这不得不引起人们的高度重视.（四）缺乏质量管理投入
| 有关论文范文主题研究: | 关于全面质量管理的论文范文数据库 | 大学生适用: | 电大论文、学校学生论文 |
|---|---|---|---|
| 相关参考文献下载数量: | 83 | 写作解决问题: | 学术论文怎么写 |
| 毕业论文开题报告: | 标准论文格式、论文结论 | 职称论文适用: | 刊物发表、中级职称 |
| 所属大学生专业类别: | 学术论文怎么写 | 论文题目推荐度: | 经典题目 |
实施全面质量管理需要投入,包括人力资源投入和设备资源投入.一些中小企业,最高管理者的主要精力都投入在销售和对外联络等方面,而用于资源的投入不足.主要表现在质量管理组织机构的设置和人员及检测仪器的配备方面.如：检验人员人手不足,产品批量大时连抽检都来不及进行就放过,检验工序形同虚设；检验员不经培训就上岗,检验技能明显不胜任；检验工具不适应检验基本需要,有的超差,有的空缺,有的甚至无法检验.试验设备就更加缺乏,如电子产品需要进行环境应力筛选试验,连高低温试验设备也没有,怎么进行?完全依靠委外,往往因时间周期不满足而放弃这一重要的质量控制环节,给产品留下隐
关于全面质量管理类论文范文资料,与基于全面质量管理理念的中小企业质量管理相关论文查重参考文献资料：