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关于全面质量管理类论文范文资料,与基于全面质量管理理念的中小企业质量管理相关论文查重
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患.三、改进的对策
（一）把“理念”放在首位
人们用简明扼要的语言来描述事物时,所归纳或总结的思想、观点、概念与法则,称之为理念.理念是企业统一思想,开展一切行动的基础.质量理念是以提高产品质量为核心,为提升服务品牌知名度和顾客满意度提出的奋斗目标或行事规则；是加强质量文化建设的根本；科学的质量理念是支持企业在市场竞争中取胜的基石.从大的方面说“质量是兴国之道”,对企业来说“质量是企业的命脉”.
经人们多年总结,提出了一些被认可的质量理念,如：“质量是企业的生命”；“质量是品牌的基础”；“产品质量是设计、制造出来的,不是检验出来的”；“产品质量无小事,质量安全大如天”；“百年大计,质量第一”；“质量是服务的灵魂”；“过硬的质量是参与竞争的保证”；“对产品质量来说不是100分就是0分”；“以质量求生存,以质量求发展,向质量要效益”等等.许多知名企业,根据自身多年实践和总结,提出非常切合实际的质量理念,值得学习.
（二）引进“六能”高水平质量管理人才
质量管理是一门学问,需要掌握这门学问的人,去推进、去实施、去落实.“六能”人才应具有扎实的质量基础知识和创新能力及管理能力,即能够根据企业的实际情况,设置企业的质量管理机构；能够合理设置质检岗位；能够评价企业数量检验程序；能够发现程序中的瑕疵并提出改进措施；能够分析企业质量体系运行效果,提供最高管理者决策；能够把新的先进的质量理念应用、贯彻于质量管理实践中.
企业可以引进质量管理人才,在公司长期工作,委以重任；也可以聘任有经验的专家或顾问,临时来企业工作或把关,并培养年轻的质量管理人员.
（三）建立完善实用的质量管理体系
建立质量体系是全面质量管理的重要内容,没有质量体系保驾护航,全面质量管理就成了“空头支票”.完善的质量管理体系的建设,主要体现在三方面：一是体现在全员参与质量管理,即不断提高企业全体员工的素质,使每个员工都对立良好的质量理念并付之于行动；二是体现全过程的质量管理,即不仅对产品设计过程、生产过程、使用过程进行管理,还要对所有管理（包括辅助过程和后勤支援）过程进行管理,并体现以预防为主、一切为了顾客的思想；三是要体现全企业的质量管理,即要求企业各个管理层次都有明确的质量管理活动目标,并相互密切配合,共同实现企业的经营目标.
这里需要强调的是,质量管理体系必须用一套完善、实用的文件来体现,即以文件（制度、办法、规定）形式来规范企业的行为.不论是体系的运行,还是质量管理体系的审核与改进,都要依据文件来实施.企业没有编制或形成质量管理体系文件就等于没有建立质量管理体系.因此,企业要培养熟悉本企业科研生产流程的骨干,才能编制一套简明、实用、完善的质量管理体系文件.
（四）加强质量投入和管理创新
质量投入无非是两方面,一是人员,二是设备（包括基础设施）.这里说的人员,主要是专职从事质量管理的人员.据现有的统计数据显示,企业中的质量管理人员应占全员人数的5%～10%左右.如投入的质量人员低于5%,就会影响企业发展,高于10%,可能过剩.具体配比数,还需企业根据产品特点和企业管理成熟度来决定.在基础设施和检测设备的投入方面,也应根据企业的性质、产品特点来配比,以不影响企业正常工作和发展为宜.要做好投入工作,关键是企业法人和最高管理者的质量理念和企业的经营状况.
管理创新是企业管理科学的精髓,企业管理创新是指管理者用系统理论形成创造性思维并将其转换为有用的产品、服务或作业方法的过程,是把新的管理理念引入管理系统的创新活动.它主要是对企业的各种生产要素在质和量上做出调整,从而创造出一种新的更为有效的资源整合模式,进而促进管理系统综合效益的提高[5].
企业管理创新涉及企业管理的各个领域,质量管理创新是企业管理创新的重要组成部分.质量管理本身涉及的面也很广,产品进货检验与试验、过程检验与试验、最终检验与试验,以及质量管理体系的建设与运行等等,都需要不断探索新经验和新方法,与时共进,不断创新.
四、结束语
企业要生存、要发展,这是所有企业都在追求的永恒目标.但这一目标的实现,是建立在企业良好管理的各个方面,而全面质量管理是这些方面最重要的组成部分.产品是顾客的需求,更是企业利润的来源,而质量就是利润的保障.这个浅显易懂的道理,在中小企业中实现不仅需要企业管理者们的重视,还需要全体员工的理解以及社会的监督和支持.
参考文献：
[1]董文尧,张熙,陈岩.质量管理学（第2版）[M].北京：清华大学出版社,2010.
[2]叶渭川,吉荣新.卓越绩效―质量管理的全面提升[J].铁道技术监督,2010,（7）：6-9.
[3]沈新明,吴雪松.质量管理“八项原则”的精髓与实践[J].电子质量,2012,（12）：45-48.
[4]刘鹏举.浅析如何深化企业全面质量管理[J].经营管理者,2014,（7）：74.
[5]沈新明,叶渭川.基于“团结、求实、创新”理念的中小企业发展[J].中外企业家,2014,（9）：1-4.
[责任编辑吴高君]
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