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质量上与银行卡的功能上是有一定的距离的.因此,完善银行卡的功能,提高银行卡的服务质量是中国银行拓展外籍客户,跟外资银行竞争的有效手段.中国的银行卡应该以服务客户为核心,完善银行卡功能,尽量随时随地满足外籍客户的正当要求和权利,使它成为外籍客户生活中不可或缺的一部分.银行卡的服务应该能为持卡人排忧解难,满足客户需求,与客户建立良好的关系,从而为银行带来稳定的效益.所以,我国的银行应该积极借鉴国外银行的先进经验,开发满足客户需求的服务,完善银行卡的功能,不断缩小与发达国家的差距,提高中国的银行的市场占有率.

3.3加快与国际市场接轨,提高银行卡国际化程度

在调查中,我们可以清晰地知道,外籍客户对于中国的银行卡最不满意的地方就是中国的银行卡全球通用性的问题.因此,中国的银行应该加强与万事达、维萨等国际银行卡组织合作,多开发一些能全球通用的银行卡,使外籍客户无论去到哪里都能使用中国的银行卡.同时,中国银联,这家中国本土金融服务机构一方面在国内要吸引更多银行加入,实现规模经营与更大范围的结算,形成一个全国性的大型银行卡集团；另一方面也要加快与国际接轨,主动走出去,与更多的境外金融机构合作,使更多的地区都能用到银联的清算渠道,树立中国自己银行卡的品牌,增强中方银行的知名度与影响力.

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3.4深化金融改革,逐步放松外汇管制

根据中国的相关规定,如果是外国人,一人一天只可以兑换500美元,境内收入可以凭相关证明材料进行兑换,金额以证件材料为准,但同时也限制金额.另外,如果是那些小币种,一般只能去中行办理,其他银行是无法受理的.经过调查,我们清楚地了解到有过半的外籍客户希望中国的银行能够丰富人民币与外汇的自由结算业务.这就说明现在中国对于外汇的规定远远不能满足外籍客户的需求,所以,我国的商业银行应该与相关的金融机构进行沟通,深化金融改革,逐步放松外汇管制,以满足外籍客户日益增加的外汇结算的需求.当然,这个金融改革也要有一个前提条件,就是一定不能破坏我国金融市场自身的稳定.

参考文献：

[1]王履涛我国银行业务发展研究[D].北京：首都经济贸易大学,2010（下转P33）

[2]赵美华我国银行卡产业发展的现状及对策研究[J].改革与开放,2010

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