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形式出资,资产所有者拥有项目公司相应的股权),项目公司以政府组织注入的资产为抵押,向银行借款,获得的资金用于旅游项目的开发.乌镇的这种模式,既规避了“政府主导”模式中政府不作为、无法紧跟市场经济发展浪潮的弊端,又防止了造成景点开发无亮点、竞争力弱、经济价值低等不足,同时也避免了“经营权出让”模式中由于商业企业乱开发等行为产生的商业氛围过于浓厚、景区管理混乱等问题.厦门园博苑如果借鉴乌镇的经营管理模式,当前存在的政企不分、政事不分的体制僵化问题应该能够得到一定程度的改善,进而激活经营管理的灵活度,达到充分发掘经济效益潜力的目的.3.2组建创意团队,提高景区吸引力
创新是一个民族进步的灵魂,是一个国家兴旺发达的不竭动力.像园博苑这样的人造景观,只有通过不断灌输创新的血液,景区才能不断发展.
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创新的关键在人才.公开向社会征集创意型人才,聘请有丰富经验的景区活动创意策划人才,组建一个高水平、高效率的专家创意团队,规划园博苑的特色活动.旅游景区的一个成功的特色活动能在人们的心中有一个鲜活的感知,最终形成品牌效应,就像人们想到凯旋门就会想到著名的卫兵交接仪式,想到迪士尼就会想到充满欢乐的花车巡.深圳“世界之窗”里已有环球舞台大型音乐舞蹈史诗演出、非洲馆的特色舞蹈、模拟火山喷发等富有创新特色的游乐项目,为其赢得了良好的品牌声誉.厦门园博苑可以借鉴“世界之窗”的这一做法,结合园区主旨,利用高科技等各种先进技术,丰富与之相适应的创意活动,营造能够吸引游客纷至沓来的独特性亮点,使之在创意中“活”起来.
“活”体现在开发活动的文化内涵上.如依据园博苑“园在水中,水在园中”的景色和“水上大观园”的办园宗旨,将“海上生明月,天涯共此时”作为主题活动延展其精神内涵.充分利用位于园博大道终点处已经建成的月光环装置,举办“海上升明月”的特色活动,让人们想到厦门,就想到来园博苑看海上升明月,与爱的人天涯共此时.又如再现意境优美的古时场景,也会给游客带来更特别的体验.诗云:“桃花潭水深千尺,不及汪伦送我情.”让园博苑中也有桃花渡口,穿越古今,并在桃花渡口用木船摆渡游客穿梭于江南园的河道中,带游客来到河岸边的戏台,欣赏戏曲.
“活”也体现在园区对活动的策划适时更新上.世界之窗邀请世界各地的表演团队在园区表演、在美洲区内设计修造了大峡谷探险漂流、亚马逊丛林幽深穿越,给人们游园以惊险和刺激的感受.此外,于2001年9月28日投入使用的世界广场的环球舞台每晚演出大型音乐舞蹈史诗《跨世纪》,又成为世界之窗的一道亮丽的风景线.园博苑可以借鉴类似方式,利用自己丰富的景观资源,利用节假日的契机并结合当下热点多举办活动演出.
3.3加大宣传力度,增加园区的曝光率
酒香尚怕巷子深.在园博苑不断推出创意游乐项目的
同时,务必要加大宣传力度,以吸引游客前来休闲娱乐.首先,要利用电视、网络媒体及时发布园博苑最新动态.可在厦门移动电视(XM6)播放有关园博苑的形象宣传片并及时维护更新厦门园博苑官网资讯,发布官方微博信息;其次,要在报纸杂志等媒体增加宣传力度,投放广告,在来往厦门的列车杂志上投放关于园博苑的介绍和游记,定期在厦门本地有影响力的报纸上投放广告,对园博苑的动态进行跟踪报道;最后,要利用节假日多举办类似主题摄影比赛、七夕派对、相亲活动、亲子活动、夏令营等活动,并以之为契机,利用各种媒体进行活动前造势、活动中报道、活动后反馈,以增加园区的曝光率.
3.4完善配套设施,提高游览的舒适度
完善相关的配套设施,并及时进行维护和更新,以营造良好游乐环境,让游客乘兴而来、满意而归.首先,在吃的方面,通过租金减免等优惠条件吸引更多商家参与投资园内的餐饮事业,增加园内的餐饮供应,可根据人流量布置餐饮点,以满足游客需求.例如在厦门美食一条街,可以鼓励更多厦门美食的商家入驻,另可开辟新疆伊斯兰餐厅、异国风情餐厅等.将这些商铺承包出去,由园区统一管理.深圳华侨城集团和香港中旅利用和各个企业的合作关系,给世界之窗引入了巴黎春天、肯德基和各色美食商铺等一系列的配套设施,让游客在园区里得到更好的游览体验.这一点也可以很好地借鉴在厦门园博苑当中来;其次,在住的方面,在元宵节等大型活动期间有游客因赏灯误过公交而不得不选择高价打的到集美学村里找宾馆住宿,针对这一点可在园博苑周围开辟一些中低档的宾馆,供游客留宿,推动园区及园区周围的发展,形成带动效应;再次,在行的方面,根据现有的园内交通状况增加景区观光游览车和多人自行车的数量,降低电瓶车的乘坐费用,交通方式还可以增设海上游船等,在广袤的园区打造便利的交通;此外,在举办大型活动期间,可增加移动卫生间和垃圾桶的数量.最后,为了全方位地提高游客游览的舒适度,还要在细心周到服务上下功夫.不断提高园区工作人员的素质和服务态度,增设服务项目.如江南园区可以采取主题式购物的概念,设置富有江南特色的商铺比如布艺、小吃、油纸伞铺子等,提供特色体验式服务.
4总结
目前,厦门市确立了文化强市的宏伟目标,集美区方面也正拟建“闽台(集美)文化产业区”,园博苑也可借此契机,全面把握市场机会、地域现状和消费者心理,走出如今在发展中遇到的“瓶颈”,进而实现经济、社会、环境三者效益最大化.创新的走“政府扶持-园区互动-企业创新”的发展模式,突出园区特色,是将园博苑建设成全国具有代表性的大型人造旅游景观示范基地和打造厦门另一张“鼓浪屿”名片的出路.
总之,厦门园博苑的经营管理状况处在相对低迷的状态不是单一原因造成的,是各种因素综合作用的结果.经营管理者应该正视这些问题和原因,发挥园博苑人工景园独特的效应,与时俱进,开拓创新,不断吸取有益于园区经营管理的经验,为园博苑未来更加长远的发展做足准备.参考文献
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[2]王成仁.我国景区管理体制的问题及对策[J].山东商业职业技术学院学报,2008,(6):83.
[3]纪旺盛.园博园可持续发展的若干建议[J].台湾农业探索,2007,(03).
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