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摘 要：个案工作的形式主要是社会工作者对学生状况作出初步评估,运用人际关系、有关人的行为、人的发展的科学知识和专业技术,引发他们的潜能,然后制定专门计划进行指导,协助他们改变原有的生活态度,增强预防和解决问题的能力,提高社会生活适应性能力.

关 键 词：个案工作小组工作社区工作

学校社会工作采用的方法主要有个案工作、小组工作、社区工作三大方法.学校社会工作介入高职院校学生工作的策略主要有以下几种.

一、个案工作在治疗学生偏差行为和问题行为中的运用

个案工作的形式主要是社会工作者对学生状况作出初步评估,运用人际关系、有关人的行为、人的发展的科学知识和专业技术,引发他们的潜能,然后制定专门计划进行指导,协助他们改变原有的生活态度,增强预防和解决问题的能力,提高社会生活适应性能力.在高职院校的学生工作中引入个案工作的方法,能够帮助学生积极面对问题,提高其解决问题的能力,从而促进学生的全面发展.例如,“河南科技大学从社会工作专业视角出发,积极尝试借鉴个案工作的方法对学生开展个案心理咨询,成立‘心灵驿站’个案工作室,由学校心理咨询教师和社会工作专业的师生运用个案工作方法,针对个别心理面临困境的学生开展个案辅导；截止到2011年,该校的‘心灵驿站’已开展了个案咨询一百多例.”该校通过招募高年级社会工作专业的学生为全校学生提供咨询服务（面对面咨询和咨询）.此外,该校借助个案工作室的平台,建立心理健康教育与咨询管理系统、对新生进行心理普查、建立学生心理档案,组织班级心育委员的干部培训并开展朋辈辅导等服务活动.

在实践中,运用个案工作方法也要紧跟时代步伐,有所创新.比如,面对一些学生羞于谈论个人隐私问题的特点,可以将个案工作面谈辅导的方法改变成纸上辅导.近两年,在全国高职院校中推广的世界大学城就是一个很好的平台,利用私信、留言等功能为师生之间搭建了良好的沟通平台.以上都是对个案工作方法进行紧跟时代步伐、贴近案主需求的改革和创新.

二、小组工作在促进学生群体成长中的运用

小组工作是“对有类似问题或需要的学生,运用小组方法,协助参与者发展个人潜能,学习解决问题的方法,克服各种困难,从而达到预防和改变的效果；小组的类别可分为治疗小组、教育小组、兴趣小组及成长小组等.”与个案工作相比,其最为显著的优点就是小组成员在彼此互动中通过小组动力达到改变的目的,由于参与的人数比较多,因此可开展较为丰富多彩的活动,可采用轻松自由的讨论、分享以及联谊会等形式,让组员进行自我和相互的总结,以期相互鼓励,提高离组后的信心.小组工作既是过程,也是改变组员的方法和手段；学生在小组活动中通过彼此分享、支持、鼓励,来带动他们态度和观点的改变；此外,小组工作可以节约时间和人力,因此可以作为基础性、先发性教育来加强,以更好地发挥大学生团体自我教育的力量和作用,尤其在思想政治素养、入学教育方面,小组工作的方法可以成为主流.比如,新生的入学适应性训练、新生班级的团体凝聚力培养、考前压力缓解训练以及消除误会等方面,在学生社区开展心理知识普及教育,如开展情感问题、人际关系问题等讲座活动,以及通过开展丰富多彩的小组活动来促进学生群体的成长.

在运用小组工作方法的过程中,可以结合高职院校班级活动可支配性较高,课余时间充裕,作息时间规范等特点,尝试将小组工作的方法扩展和延伸到课堂上,即具有中国特色的小组工作方

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三、社区工作在提高学生社会实践能力中的运用

社区工作与个案工作、小组工作相比,其涵盖的内容更为广泛,种类和形式也更为多样,主要以学生、家长和学校为服务对象.首先,“学校社会工作者可以积极协助学校相关部门,动员社会力量,加快校园的硬件条件建设,为学生创造良好的自然学习环境；同时,学校社会工作者要注重校园文化的建设,开展丰富多彩的校园活动,形成积极向上和宽松理解的氛围,为大学生提供健康的心理社会环境；其次,学校社会工作者通过与学校附近社区的联系,争取社区支持,利用各种资源,协助学生健康成长.”平时可以利用学校的课余时间,多组织一些志愿者活动,例如,“河南科技大学创建了具有本校学生工作特色社会实践基地；定期组织开展‘成长论坛’、‘文化大讲堂’讲座,邀请各方面的专业人才、知名专家学者、知名校友及先进人物与学生面对面交流；另外,他们也积极引导和鼓励学生走出校门,到洛阳市各办事处辖管的社区、企事业单位、福利机构开展社会实践活动,引导大学生关心社区、服务社区,树立服务社群,奉献社会.”

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社区工作不仅能培养学生之间彼此关怀、互帮互助的美德,还能够促使学生积极地融入社区和社会,提高学生的社会意识,增强社会责任感.此外,通过开展社区工作,能够培养学生的组织管理能力,挖掘并发挥学生的领导潜能,同时为学生提供接触社会的机会,增加社会实践的经验,为今后就业、适应社会生活打下良好的基础.因此,在高职院校的学生工作中运用社区工作的方法具有广阔的发展空间.

通过以上的介入策略,加强社会工作价值理念的宣传和践行,从而影响高职院校教职工的教育观念；通过普及和运用学校社会工作的知识、理论和方法、技巧来改进高职院校的教育理论和方法；通过开展学校社会工作的专业性服务活动来改善亲子关系、教师与学生关系、家庭与学校关系、同事之间的关系、学校与社区的关系,形成高职教育改革的良好氛围.

参考文献：

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[5]范明林,张洁.学校社会工作[M].上海：上海大学出版社,2005.15-16,29.

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