关于体验营销类论文范文,与乡村旅游体验营销相关发表论文
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排丰富多彩的可参与性活动,让游客既参与一些简单的力所能及的农活.农家乐中有如耕作、养殖、挤奶、采茶、放牧、摘果等同日常生活有关的劳动,游客可从中学习一些民间手工艺和民间娱乐艺术,这样,既是劳动又是一种娱乐,游客从中既能学到知识,又增加了体验价值.如成都三圣乡江家菜地认种、杭州的“家庭挖笋游”等.四、乡村旅游体验营销对策
(一)为乡村旅游体验设计一个明确、独特的主题.明确精炼的主题设定是塑造乡村旅游体验的关键.乡村旅游主题应该从作为其动力来源的乡村意象中提炼出征服旅游者内心的“品味”概念.乡村旅游体验营销要从一个主题出发,以主题为依托创造主题体验情景继而开展一系列营销活动.主题是营造环境、营造气氛、聚集游客注意力,使他们在某一方面得到强烈印象、深刻感受的有效手段.目前,我国很多乡村旅游地缺乏自己的特色,简单的模仿或套用别人的模式,不能给人鲜明深刻的印象.乡村旅游体验内容的雷同单一使资源特色得不到充分展示,造成客源的缺乏.由此,旅游经营者应在了解自身的文脉、地脉的基础上,根据主导客源市场的需求,确定自己的主题.主题的确定应该尽量做到突出特色和个性,能给游客全新的奇特感受.
(二)以游客为中心,提供设计体验性旅游产品和服务.旅游体验是由某些刺激而产生的内在反应,它产生于消费者所消费的真实的或是虚拟的有形产品或无形产品,能满足人们的某种体验需要.因此,可将乡村旅游产品布局成观赏农田、瓜果园、花卉苗圃、珍稀动植物饲养场等观赏区,使游客身临其境,感受真切的农田风光和自然生机的农业模式,这样可以展示特色农业生产景观和经营模式的示范区,传授系统的农业知识,使游客增长知识;也可以布局成村民社区活动场所,营造游客能深入其中的乡村生活空间,使游客参与农耕活动,学习农作物种植技术、农家产品加工技术以及农业经营管理等,体验农村生活;布局成采摘果园、乡村工艺作坊、乡村集市的产品区,让游客充分体验劳动过程,以自采自制自买的方式亲身体验农产品制作过程,并购买乡村旅游产品.如,针对部分游客的情感需求,开创一种情感体验方式,游客可通过购买小动物或种苗,并定期支付一定金额的养殖或养护费用、检验费用,就可以获得命名权、纪念标识权、周末管理或放养权、接受技术指导与技术服务权、果实优先采摘权等便利和权利.在经营形式上也可更多样化,如乡村的某块农地或菜园、某一棵或几棵果树、某些牲畜、某块水塘等城市游客感兴趣的农业资源,进行小单位细分,进行中短期的经营权租赁.可根据游客需要,平时由乡民照顾,闲暇时由游客自己亲自参与翻地耕种,施肥浇水,悉心照料.对于收获或加工的果实,游客也必然更愿意购买,自己品尝或赠与亲友,开创情感体验的新方式.
(三)整合运用各种感官的刺激.感官营销的诉求目标是创造知觉体验的感觉,感官刺激对旅游主题起增强的作用,而且体验所涉及到的感官刺激越多,这种体验就越深刻.以视觉为例,乡村旅游地的景观设计要突出乡村特色,注重色彩、比例、尺度、材料和质感等视觉审美要素给人的心理感受,如在设计建筑时要尽量运用当地的木材、石料、竹子等自然材料.除色彩要与环境协调外,还要杜绝诸如垃圾成堆、厕所卫生差等“视觉污染”.在各种感官刺激中,色彩视觉是最主要的体验,研究表明,对一种产品形成第一印象时,色彩的影响约占60%.种植景观季节变化明显,春季绿油油,秋季黄灿灿,果园中春之花、秋之果不仅具有观赏价值,而且采摘过程的参与性更具有旅游价值.如桂林恭城的月柿节、大圩的草莓采摘等.另外,草本植物风光如小麦、水稻、油菜在我国种植范围广泛,大田成行,山坡的梯田,吸引了众多游客.如龙胜龙脊梯田、罗平油菜花节等富有特色,吸引了国内外游客.体验所涉及的感官越多就越令人难忘,所以,应该围绕主题把食、住、行、游、娱等各种服务用“体验”的观念整合起来,营造一个乡村特色浓郁的体验性场景,给游客带来全方位的感官刺激,这样有助于旅游者形成难忘深刻的旅游体验.
(四)注重旅游后的管理.充分利用信息化网络,加强游客之间、游客与乡村之间的联系.由农业协会、当地政府牵头,创建网站加强与游客的交流.如可为游客开辟社区空间,或利用已存在的社区空间结合有奖征文或有奖评选方式鼓励游客以游记、图片、甚至视频的方式记录和表述自己乡间体验游的感受和经历,为游客之间的联系提供纽带,这样可以吸引更多人关注乡村体验游,且可以逐步实现乡村体验游的后续层次发展;而且也可通过旅客在游记或社区中对乡村体验游活动的描述和情感流露等相关反馈,了解乡村体验游设计的优点或不足,从而进行有针对性的发扬、推广或改进,社区从而也可成为游客提供售后服务或长期服务的渠道.对于游客租赁的田地、果木或动物的特别事件如发芽、开花、灌浆、挂果、成熟等,也可定期提供图片,以吸引游客回游,并可采取更为细致地付费定制服务,如提供视频、更多图片、邮寄果实等.这样就加强了后续的乡村旅游体验.
五、总结
旅游体验营销的具体实施应根据客源市场的需求及当地旅游资源的特色来确定,从产品设计到营销推广的每一个环节,都必须考虑消费者在消费时的体验和感受,体验营销思想和体验营销策略的运用将会使乡村旅游的产品和服务更加人性化、个性化、多样化和价值化,从而更好地满足市场需要,推动乡村旅游的可持续健康发展.
本文来源:http://www.sxsky.net/jingji/0366779.html
主要参考文献:
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