关于空调论文范文,与长城汽车多款产品空调存在问题相关论文查重

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夏季,是空调问题多发的季节.最近,中国质量万里行投诉部收到一些车主投诉长城汽车的空调问题.在投诉中我们发现,长城旗下C20R、C30、M2以及哈弗M4型号的汽车,都存在空调不制冷和空调压缩机异响等症状.

C20R：空调故障属于“正常现象”

郑州的周先生2013年3月份购买长城腾翼C20R一辆,5月份使用空调时发现车辆压缩机异响,加油门时出现类似电锯的嗡嗡响,并且压缩机每十几秒就会停启一次,压缩机停启时车辆会出现窜车现象,在市内跟车非常危险,容易发生事故.

6月21日,周先生到当地的4S店做二保时,维修人员进行了检测,称长城的M2、M4和C20等型号汽车都是这样,并且找了几台新车试了试,新车也的确有上述现象.所以此故障属于正常现象,即使更换压缩机也还是同型号的压缩机,也解决不了上述问题.周先生说：“在一些汽车论坛里关于长城M4和C20论坛查看,反映此问题的车友很多,但是长城厂家都没有给予合理的解释和解决方法.

7月4日,长城回复称：“关于客户反馈的问题,我司第一时间安排相关服务站预约客户进站检查,若问题存在,服务站会给予进一步处理；若车辆空调系统工作正常,则向客户做出解释说

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中国质量万里行投诉部分别在7月11日和16日询问周先生情况,他说,6月底更换之后问题还存在异响,目前4S店还没有给出方案.

C30：空调两年坏6次

广东江门的刘先生2011年3月购买的C30汽车,不到3个月即发现空调不制冷,4S店更换空调总成.2012年年中空调再次不制冷,随后进行维修.今年3月份和5月底空调又出现同样问题,接着在6月11日和18日也反复出现.刘先生说：“前后两年多的时间,修了6次.”

刘先生觉得这么多次的维修,肯定是车子的质量问题.尽管空调目前还在保修期内无需承担费用,但是频繁的维修已经给他的生活工作及健康造成极大影响.且一旦过了保修期,维修成本难以估计.

长城厂家6月27日反馈称公司目前进一步落实中,中国质量万里行投诉部在7月11日询问刘先生,他说目前空调问题已得到解决,希望以后能不在出现.

哈弗M4：空调压缩机异响

长沙的刘先生在今年1月份在长城汽车湖南长城4S店购长城哈弗M4春节版一台,由于目前到了夏季,空调一开到制冷时,马上存在压缩机异响,里面像是电锯在响,制冷效果不明显,动力很弱,空调频繁启动导致动力时好时坏的情况.

刘先生6月8日到4S检测,4S出了检测报告,证实了空调异响,并和他说需要更换压缩机及配套管件.

然而,由于4S暂时没有配件,需要厂家发配件,在维修单上写明了下次处理.但是事情过了快一个月,一直没有给他任何答复.期间刘先生也一直和4S店及长城厂家联系,并未收到彻底的解决方案.长沙现在的天气已经很炎热,刘先生担心真不知道怎么办才好.

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长城汽车回馈称：“有问题会联系刘先生,没有问题会向他解释.”中国质量万里行投诉部随后7月16日询问刘先生的情况,刘先生说：“厂家已经为他的车子更换了压缩机,车子的响声比原来小很多.”

贵州的宴先生也遇有类似问题,但他说：“据了解,有好多车主这款车的空调有问题,4S店7月份没有联系他,目前知道有一些车主更换了压缩机,但还是有响声,等长城厂家能保障压缩机的质量再去更换.”

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