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【摘 要】苏果(连云港)自1998年12月进入连云港市场以来不断分析营销环境、调整营销战略、适应港城市场、满足港城顾客、不畏竞争、乐观进取,获得快速成长.本文在对苏果(连云港)微观市场营销环境成功经验及存在问题分析基础上,提出相关对策建议,以期它在以后发展道路上健康成长.

【关 键 词】苏果(连云港);微观市场营销环境;成功经验;存在问题;对策建议

Abstract:Suguo(Lianyungang)inDecember,1998hasenteredtheLienyungangmarketunceasinglytoanalyzethemarketingenvironment,theadjustmentmarketingstrategy,theadaptionportcitymarket,thesatisfiedportcitycustomer,thefearpetition,optimisticisnotenterprising,obtainsthefastgrowth.Thisarticlein(Liangyungang)themicroscopicmarketmarketingenvironmentsuccessexperiencesandhasintheproblemanalysisfoundationtotheSovietfruit,proposedtherelatedcountermeasuresuggested,bytimeitonlaterdevelopmentpathhealthgrowth.

Keyword:Suguo(Liangyungang);Microscopicmarketmarketingenvironment;Successexperience;Existencequestion;Countermeasuresuggestion

苏果(连云港)微观市场营销环境参考属性评定
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1998年12月第一家进驻连云港的超市是苏果超市,共二层店面500平方米,有15000多个品种.因为是第一家超市开业,尽管地理位置较偏、营业面积较小、经营品种少,但超市内人气非常旺.

到2008年1月26日,江苏华润苏果投资连云港的第一家大型卖场——通灌路华润苏果购物广场正式开门迎客.该卖场为三层,经营面积13000平方米,上柜商品种类达到2万个,开业当天就吸引顾客超过5万人次[1].

苏果(连云港)的成长过程,是不断分析营销环境、调整营销战略、适应港城市场、满足港城顾客的过程,其成功值得分析借鉴.

一、苏果(连云港)微观市场营销环境成功经验分析

1、秉承苏果(总部)简洁、概要的价值理念

苏果(连云港)以“中国苏果,百姓生活”为经营理念和基本定位,以“为民、便民、利民”为经营宗旨,以“苏果无假货、件件请放心”为质量承诺,以“为顾客省钱”为价格方针,发扬“团结、苦干、开拓、奉献”的企业精神,进一步巩固苏果“区域第一、全国一流”的位置,真正实现“中国苏果、百姓生活”的宏伟目标.

2、推行标准化服务,发挥规模经济作用

苏果(连云港)超市做到统一店名、标识、价格、营业时间、进货促销、联购分锁、核算的七个统一,实现上述的各项统一之后,从根本上改变了传统商业流通企业的经营方式和组织形式,使连锁企业的经营达到标准化、规范化、发挥了规模经济作用.

3、注重商品质量,切实维护信誉

苏果(连云港)超市十分重视质量问题,实行统一采购,联购分销,在采购过程中对供应商具有充分的选择余地,利于对商品质量进行控制,这对其他类型的零售企业是一种优势.

4、加强人员培训,提高员工素质

苏果(连云港)超市要求各级管理人员和第一线服务人员具备一整套的专业知识,高层领导一般具有大学学历,并经过连锁经常的一系列专业训练,一线员工经常接受本店

关于苏果(连云港)微观市场营销环境的专科毕业论文范文
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专业训练以适应规范化连锁经营的要求.

5、经营业态多样化、连锁网络城乡化

苏果目前在市区的13家特许加盟店涵盖了社区店、标准超市、便利店等三种业态,总营业面积近万平方米,形成一个较完整的网络布局.

6、带动供应商共成长

苏果始终推崇一个理念,就是“服务两个上帝”.顾客是苏果的衣食父母,是上帝;供应商从另一端提供源源不断的商品,保障着苏果经营的良性循环,同样也是苏果的上帝.

苏果(连云港)的发展,带活了一批当地农产品加工企业,加速了农产品的品牌化[2].连云港地方特色产品风鹅、花果山云雾茶、汤沟酒、汪恕有滴醋、水晶、大米等进入苏果后,销售成倍增长,迅速成为畅销区域市场的名特优产品,“搭车”苏果走向四方.

7、顾客对苏果(连云港)从好奇到认可

现摘抄相关顾客对苏果(连云港)留言正面评价.

2005年7月25日-8月1日回了一趟连云港老家,家乡发生的最大变化就是镇上开了一家苏果超市,据说是连云港唯一的一家开在镇上的苏果.也不错,最起码能买到正宗的、质量可靠的商品了,当然限于乡镇的消费能力,商品的种类和数量还比较少[3].

径直来到了苏果超市,选购明天的食品.苏果超市是个大卖场,东西多,价格也不贵,我们买了点面包,水,圣女果(这两天等接下来,我开始疯狂得网上搜索,一切与连云港有关的东西我都没有放过[4].

8、苏果(连云港)得到各类当地公众认可

苏果(连云港)新型的购物广场和社区店为主力业态,为当地人民提供一个全新的、舒适的、美观的购物场所.同时,苏果(连云港)积极支持与配合当地政府的号召,安排当地人员就业,增加当地人民收入,健全当地商业流通体系,为当地商贸业的发展与经济繁荣作出自己最大的贡献.9、苏果(连云港)带动本地超市业态大竞争

1998年12月第一家进驻连云港的超市是苏果超市,地点设在南极路.2001年1月,时代超市入驻港城.随着经济的发展,上海华联、上海农工商、振大超市、家得福、振兴特易购、新一佳、南方超市等在港城相继开业.目前全市大小超市有上百家.

二、苏果(连云港)微观市场营销环境存在问题分析

1、顾客对苏果(连云港)的反面评价

现摘抄相关顾客对苏果(连云港)留言评价.

苏果走了好,重开的超市服务要到位.最好跟人时代和文锋学学!价格要公道,最好以优惠学生为原则[5].

通灌路上苏果太差,我昨天买旺旺标12.9结帐却是14块多[6]!

那家苏果刚开业就开始卖过期食品,就是开在时代旁边的那家.

2、市场定位不准,经营的品种有待于调整

苏果(连云港)购物广场、社区店、标准超市、便利店市场定位有待进一步细分,以符合它所服务的特定目标顾客需要.尤其是在和竞争对手相邻而居时,如何体现自己特色.时代超市连云港店店长程涛说,苏果与时代基本上属于不同的业态,苏果是以社区店、便利店等作为自己的发展模式,而时代则专心打造自己的卖场,两家都有自己的优势,竞争但并不冲突,更谈不上冲击.


该文出处:http://www.sxsky.net/jingji/0387601.html

3、供应商关系需重视维持

据报道连云港市赣榆县共有苏果超市4家,在2005年9月份的时候遭到了供应商的哄抢被迫关门[7].

个别店铺“黑手无处不在,从普通采购人员到采购部经理、营业部经理、家电专区的人员,可谓层出不穷等”总之直接的结果是,影响企业的市场销售业绩.

事实上,在供应商与零售终端销售商之间,除了高额的进场费外,账期超长也几乎成了业内惯例.

4、大中型超市扎堆现象严重,城乡结合部及农村超市很少

目前市区连锁商业大多集中在新浦核心商业圈附近,在半径不到一公里的覆盖范围之内就有时代超市、华润苏果、苏果社区店、新一佳、上海农工商、振大超市、家得福、振兴特易购等大中型超市,而且区间内又将开业大润发超市,使得中心城区超市处于饱和状态,导致竞争激烈.而城乡结合部及农村超市很少,多为本地孤立小超市.

5、苏果(连云港)便利选址不具区位优势

苏果(连云港)便利各分店在连云港市区选址不具区位优势,关键次级交通路口,主要居民点多被本地保真、家得福、南方超市先占为主.

6、苏果(连云港)与相关公众关系有待进一步处理好

发展连锁经营的重要条件之一就是发挥多店铺经营的优势以降低经营成本,实现规模效益.但在其发展的起步阶段,企业都面临着资金不足,网点设置缓慢的局面,导致难以实现规模效益,进而制约网点的扩展.因此融资公众关系有待进一步处理好.

此外苏果(连云港)应积极融入当地,

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