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【摘 要】中小企业把企业特色和电子商务相融合,来应对激烈的市场竞争.探讨了中小企业应用电子商务对其发展的影响,以及提升企业的竞争力的途径、策略.主要利用电子商务从营销手段、政府的扶持以及业务重组等政策,提升企业的竞争力,为企业未来的发展做详细的探索和分析.
【关 键 词】电子商务策略中小企业竞争力
根据最新的中国互联网信息显示,截止2012年12月,我国应用网络购物的用户已经达到2.42亿,以至于网络购物的使用率提升为42.9%.网络购物的规模以及人均的消费额正逐步扩大,网络购物所占社会零售总额的比重进一步提高,这预示着电子商务化的经济时代即将到来.随着网络环境的逐步成熟,人们购物习惯的改变,越来越多的企业认识到,电子商务将对企业起着至关重要的作用.其作用表现在可以突破时间和空间带来的不便,降低成本,拥有更大的潜力,因此大部分中小企业转向为电子商务.信息时代将成为社会发展的必然趋势
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电子商务利用电子化手段应用互联网进行商业活动,通过电子业务的共享信息,实现企业业务流程的电子化,结合企业自身的电子化生产管理系统,提高企业在生产、流通、存储、资金等环节的效率.电子商务具有动态性、结构性、社会性等特点.由于每个企业所处的外部环境不同,所拥有的资源、能源不同,以及待解决的问题不同,因此,每个企业所要加强自身竞争力的措施也会不同.结合我国当前的企业实际情况,基于共性,分析中小企业应用电子商务来提高企业竞争力的优势,总结中小企业应用电子商务的有效策略.
一、电子商务提升企业竞争力
在激烈的竞争环境中,企业综合性的利用自身的资源和能力及外部可寻资源,为顾客创造价值,并提高自身价值；在竞争性的市场中,企业优化自身发展的综合素质,高效的利用市场,向市场提供产品以及服务,并从中获取赢利.企业所具有的硬性竞争力包括：企业自身的人力成本和核心技术,同时也包括企业的一些软实力,比如企业文化、领导者的能力、营销的方法、经营者所驾驭的财务杠杆的能力,以及企业的声誉等.
在互联网环境下,企业的规模、企业的形象、企业的声誉等都将通过网站或页面的形式展现出来,中小企业和大规模的企业会面对同样的开放性市场,在平等的竞争条件下,使企业与消费者的距离越来越近,并可以随时随地的进行沟通.因此,任何类型的电子商务都会提升企业的竞争力.
(一)中小企业应用电子商务实现业务重组
企业开展电子商务,实行商务活动的过程中,需要引入大批的电子商务型人才.企业应用电子商务可以更贴近市场,了解市场的需求,供应商可以省去许多中间环节,直接和客户进行洽谈,加快了与客户进行需求融合的速度,实现最简化的产品需求反馈.
互联网跨越了传统企业的时空局限,企业应用电子商务,对外中小企业可以随时公布企业的信息,使客户通过电子商务平台,在第一时间获取企业的最新动态,了解企业的相关服务及产品；对内中小企业可以根据了解的国际市场最新的动态和发展趋势,以及国内外产业政策的变化,收集顾客的需求信息、产品意见,从而不断的完善企业自身的售前和售后服务体系,逐步实现企业的组织多功能交易的综合机构.
(二)电子商务使中小企业拥有更多的竞争机会
在互联网上做生意,可以使企业的市场范围无限制的扩大,发现更多的潜在客户,同时帮助中小企业脱离原来的狭小空间的束缚,可以凭借廉价、便捷的网络信息服务,拥有更多机会接近潜在的客户,并向其介绍自己的产品、服务及其他相关企业内容,还可以挖掘潜在的目标客户群,从而获取新的商业机会.
网络信息所具有的独特的传递方式,可以大大的降低中小企业的交易成本和产品成本,跟大规模的企业相比,中小企业所拥有的资金、人力等方面比较薄弱,通过电子商务可以缩短与大规模企业的竞争力的差距,它是通过虚拟的站点,和虚拟商店的形式来节省企业的销售场所、硬件维护、人力等方面的巨大投资,电子商务的有效应用可以大大的缩减中小企业的运营成本.
(三)应用电子商务提升竞争形象
电子商务把企业从有形的现实的空间扩大到无形的虚拟的空间,扩大了企业的竞争领域.电子商务的有效应用,改善了企业上下游的成本结构,即从产品的定购,到组成,再到产品的出库,产品的销售,有效的重组和整合了整条的企业供应链,从而实现了企业内部信息资源的有效、迅速的交流,使产业链拥有更高的统一性.
电子商务作为一种平台,为中小企业提供了一个可以对外全面展示自己产品及服务的机会,获取更多的商业机会,拥有好的网络广告的方案可以有助于提高企业的知名度和商业信誉.中小企业可以通过网络及电子商务平台来宣传企业的形象,增强企业的竞争力,电子商务具有高效率的广告效应,中小企业可以利用这一效应来吸引更大范围的顾客,进而提升中小企业的竞争形象.
二、中小企业应用电子商务提升竞争力的策略
企业在发展的过程中,所能遇到的机遇不多,不及时的抓住,那么会稍纵即逝,如何才能改变传统的商业模式的局限性,有效的利用电子商务来提升企业的竞争力,这关系到企业的未来和发展.中小企业可以根据自身不同的情况,采取不同的电子商务策略,依据企业的电子商务应用环境,一般可以分为以下的策略.
网络环境策略中小企业在传统的环境下与具有一定规模的大企业相比,根本就没有竞争的优势.但是在网络环境下就不一样了,中小企业在应用电子商务在一个相对薄弱的领域,找到一个适合的切入点,以此来提高企业的核心竞争力.
建立有特色的企业网站.不管当前的企业业务是什么,对于中小企业来说首要任务就是,围绕企业的核心业务建立一个规范的电子商务门户,通过此平台企业可以介绍企业的产品、服务,及发布相关产品服务信息.企业网站可以用来向社会传递一些信息,并以此来获取更多的商机,从而提升企业的核心竞争力,这些信息包括：企业的文化、企业的声誉、企业的责任及企业应该履行的义务、企业的产品、组织结构、及企业的管理面貌、.建立一个企业网站并不难,要想建立一个好的企业网站,关键在于建立一个具有企业自身特色的网站.一个没有特色的网站关注的人会很少,点击率不高,拥有一个好的域名、一个大方美观的首页,或者拥有个性化的企业网站界面,都会增加浏览者停留在此网站上的时间,从而增加竞争力.中小企业在建立网站时应该从多方面的因素考虑,一定要避免盲目建站,避免为了建站而建站,一定要确保网站的功能是适用的,有效果的.创建者要对市场进行分析,确定经营方向,进行全方位的策划,并借助独特的卖点来进行产品的推广
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