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摘 要：中小学教育培训机构兴盛不衰,竞争比较激烈.如何在激烈的竞争中立于不败之地是每个培训机构值得思考的问题.以拉图尔等人的行动者网路理论（简称ANT）来解释教育培训机构的网络构成,试图从一个新的视角看待中小学教育培训机构.

关键字：教育培训；行动者；网络；转译

0引言

中小学培训行业刚开始还只是一个很普通、很平常的利润不高的行业,资本投入小、运作规模不大.但是短短几年的时间,中小学培训行业已经发生了质的变化：参加课外培训的学生人数越来越多；家庭用于孩子参加课外培训的费用逐年上升；中小学培训领域逐渐出现一些领头的企业；一些国外的机构也纷纷投资于中小学培训领域.

各类培训机构日益增多,竞争激烈,如何在众多的培训机构发挥本机构的优势,采取合理的竞争战略,是培训机构需要考虑的严肃问题.

1行动者网络理论（ANT）

20世纪80年代中期,以法国社会学家拉图尔BrunoLatour、卡龙MichelCallon以及英国的劳JohnLaw为核心的巴黎学派,不满意爱丁堡学派的“强纲领”关于“内部”和“外部”、“认识”和“社会”、“宏观”和“微观”问题的分析,结合实验室人类学研究,提出了一种新的研究纲领,即行动者网络理论ActorNetworkTheory,简称ANT.

“行动者网络理论是一系列破除关于知识、主体性、自然世界与社会世界的核心假设的分析方式和思考.”行动者网络理论中的“行动者”既指人类,也指非人的存在和力量.一切人和非人都以同等重要的位置被放置一个异质性的网络中.行动者网络理论研究了人和非人行动者相互作用并形成的异质性网络,解除了自然和社会的二元对立,消除了人和非人的鸿沟.

1.1广义对称性

拉图尔批判了布鲁尔的“强纲领”,指出“强纲领”的对称性原则根本就是不对称,并提出广义相对论.完全对称的处理自然和社会、微观和宏观、认识与存在等之间的关系.广义对称性认为对科学对象的解释不能单从自然的,或社会的方面来考虑.打破了西方一直以来的主客二分的格局,在行动者网络理论看来,没有主客之分,一个物体既可能是主体,也可能是客体.“我们的广义相对性原则不在于自然实在论和社会实在论之间的替换,而是把自然和社会作为孪生的结果,当我们对两者中的一方更感兴趣时,另一方就成了背景”

1.2行动者网络

行动者网络理论也成为异质建构论.这个网络是由异质的行动者共同构建出来的,凡是参与到这个网络中的各种因素都是行动者,也称为异质性网络（heterogeneouswork）.参与到活动中的因素越多,网络的结构越复杂,异质性越强,行动者网络越具有动态性.从网络的混沌和无序走向稳定就是知识逐渐形成的过程.

1.3转译

转译是网络连接的方法,通过转译把不同行动者的利益需求等连接起来.它是由事实建构者给出的、关于他们自己的兴趣和他们所吸收的人的兴趣的解释.行动者不断把与其关联的其他行动者的问题和关注点用自己的语言转换出来.只有通过转译这一过程,行动者才能与行动者网络建立相对稳定的关系,它意味着一个行动者的角色要经过其他行动者的界定才能得到.成功转译需经过“必经之点”（obligatorypointsofpassage简称OPP）,就是说,要成功转译,就要让行动者感觉到被转译之后的状态好于之前的状态.通过转译每个行动者的位置在网络中被界定.转译分为四个步骤：问题化、引起兴趣、招募成员、动员.问题化是行动者必须界定问题,并让其他行动者理解只有通过对“关节点”的相互交流才能实现共同目标,经过一系列过程为网络建立奠定基础.引起兴趣是让行动者感到他们被放置在他们所期待的位置.最终的结果是使行动者加入到网络中.动员就是调动一系列的资源,使行动者以网络整体的形象示人,并代表其他行动者的利益.拉图尔的《给我一个实验室,我能举起世界》（GivemealaboratoryandIwillraisetheworld）中,论述巴斯德及其实验室招募各种成员,并通过各种转译手段使实验室成为一个关节点,集聚了改变世界的各种力量或资源.

2XX教育培训机构的行动者网络

2.1XX教育培训机构概况

XX培训机构是成立不久的一所广州中小学教育培训机构.XX教育培训机构肇始于1999年,由数位广州重点中小学名师创办,历经十余年的中小学辅导历程,积累了丰富的辅导经验,打造了一整套中小学经典教程,在家长中形成了良好的口碑.

2.2XX教育培训机构的行动者网络构成

XX教育培训机构实际上是包括教师、学生、课程等一系列的异质性因素及其相互作用构成的网络.教育培训机构的课程设置（包括线上的APP）处于整个行动者网络的核心,它不单单是教学工具,而是一个连接点,它通过转译将教师、学生、家长、国家地方教育政策等连接起来.课程设置本质上是“强制轨道点”,因为教师的教案、作业的选择、家长选择教育机构,学生的成绩等都跟它有重大关系.

2.3XX教育培训机构行动者网络分析

2.3.1XX教育培训机构的问题化

培训机构的商品就是培训课程.培训课程是一些家长或学生选择教育机构的重要因素.培训课程是否符合学生需要、国家地方教育政策,关系着教育机构的存活.目前XX教育机构教学内容实用性强,具有针对性.但在教育教学上投入不足,缺乏系统的培训课程教案.课程安排不健全,往往是代课老师各成一体,给学生安排课程内容缺乏标准化和认可.教学研究匮乏,教研专门人才少.

XX教育培训机构的教师可分为三类：广州中小学的教师；兼职教师,重要来源于各大高校的研究生；教育培训机构的专职老师,他们是教育培训机构的员工.XX教育培训机构兼职老师比例相对高,整体质量处于中等偏上,但是这些兼职老师教学经验不足,自身水平有所欠缺.在处理“问题学生”的时候,欠缺一些技巧.由于培训机构从法人性质上来讲属于民营企业或者个体企业,资金有限、公司治理制度以及薪资制度不健全使得他们招聘专职教师（他们自己的员工）比较少,这些因素都不利于培训机构师资的积累和教师队伍的稳定.教育培训机构不同于学校,教师和学生都有很大的流动性,如何在让这些不稳定的异质因素和谐的纳入这个行动者网络中是一个很大的问题.

2.3.2XX教育培训机构的旨趣化、招募成员、动员

旨趣化就是激起别人的兴趣.培训机构通过一系列的措施,比如给学生承诺学会再收费、给予老师高于其他培训机构的薪酬、给予兼职老师免费培训、采取员工与机构共进步的战略等,来吸引学生、老师等.除了这些,XX教育培训机构还开展了一个“智识青年计划”,这个计划遵循“心灵和身体在路上”这个原则,每人每月五本书并进行分享,一次集体旅行.

首先,教育机构具有试听课,在决定上课之前,学生和家长课一先进行试听一次课,满意之后,再进行上课.这样可以打消家长的顾虑,让家长看到学生是怎样上课的,放心的把孩子交给辅导机构,增加对机构的信心和认可度.教育机构实行先上课再收费的制度,

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