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每一个公司创建之初都给自己企业提出了美好远景,都想做大最强,具备了市场竞争的硬件,但是能成功的企业不多,在建筑界有一句话:“靠质量树信誉,靠信誉拓市场,靠市场增效益,靠效益求发展”,近些年建筑工地在文明标化工地的建设上取得了不小的进步,给工人创造一个良好的生活环境和工作坏境无疑也是提高公司形象的一个办法,但是打出一片蓝天,创出一片天地,让公司旗帜在三晋大地上飘扬起来,这是远远不够的,工程质量才是长远发展的立足之本.如何提升工程质量,创精品工程.本人有些愚见.
对于建筑施工企业来说,把质量视为企业的生命,把质量管理作为企业管理的重中之重,已被公司各级领导所认同,“内抓现场质量领先,外抓市场名优取胜”,走质量效益型道路的经营战略已被广泛采用,建筑市场的竞争已转化为工程质量的竞争.而工程质量形成于施工项目,是公司形象的窗口,因此抓工程质量必须从施工项目抓起.而项目质量管理是公司质量管理的基础,也是公司深化管理的一项重要内容.
抓项目质量管理包含两个层次:一是企业层次,二是项目层次.以下就两个层次分别谈一谈对抓项目质量管理的认识.
一、抓项目质量管理必须覆盖所有的工程项目
工程质量形成于施工项目,每个施工项目质量的总和代表公司着整体质量水平.优质工程是公司市场竞争取胜的法宝,也是公司形象的金字招牌,劣质工程损害公司形象,会带来更大的负面影响.在激烈的市场竞争中,优质工程的正面效应与劣质工程的负面影响并不是一比一的对等关系,对公司信誉的影响可以说是“十誉不足,毁一有余”.公司为维护自身的形象,必须重视抓好所有工程项目的质量管理,提高公司的整体质量水平,才能在市场竞争中立于不败之地.
抓项目质量管理,必须选好项目经理、配好项目班子.项目经理是企业在项目上的全权代理人,是项目质量的第一责任人和质量形成过程的总指挥,要求懂技术、善经营、会管理,有真正把质量放在第一位、努力抓好质量管理、创建名牌工程、为企业形象“贴金”、而不是抹黑的质量责任意识.项目班子(包括项目经理)由技术和管理人员组成,是履行质量职能的骨干力量,又是执行质量计划实行全过程控制的实际工作者,选配项目班子要注重总体功能.
目前项目经理的现状是项目经理为了追求利益的最大化,在降低管理成本,导致管理人员配备不足,水平一般,项目内部思想不统一目标不明确,工作思路随意性很大,不敢勇于面对困难.这是项目管理人员的现状.
二、抓项目质量必须注重质量保证体系覆盖工程施工的全过程
质量体系是为实现质量保证所需的组织结构、程序、过程和资源.公司质量管理体系程序文件要覆盖工程质量形成的全过程并有效运行,关键也在公司和项目部两个层次.公司要注重提高各级一把手的质量意识,发挥总工程师和技术负责人的重要作用,建立以经理为第一责任、总工程师全面负责、各级质量、技术管理部门实施的监管体系,培养一批内审和管理、监督专家队伍.经常通过监督检查、内审和管理评审等手段,对工程质量形成的全过程及其所有质量活动进行分析,有针对性地制定对策和改进措施,质量管理体系的有效运行.作为项目部层次的质量管理层,项目经理要在对公司质量方针目标提供保证的同时,还要依据合同对业主提供保证.必须建立以项目经理为核心、技术负责人为主、专职质量检查员、技术员、班组长及其兼职质量检查员组成的质量管理体系、控制网络,对施工现场的质量职能进行合理分配,健全和落实各项管理制度,形成分工明确、责任清楚的执行机制.在施工质量形成的全过程,坚持高标准严要求,坚持“三检制”和隐蔽验收制度,每个分部、分项工程都严格按照国家工程质量检验评定标准进行质量评定.使施工现场事事、处处、时时、人人都严格按照质量管理制度和规范、规程办事,确保质量体系覆盖从工程开工到竣工验收的全过程,保证项目质量目标的实现.
由于管理人员的质量意识淡薄,技术水平有限,他的管理意识就上升不到一定高度,正如我们常说的“态度决定高度”.态度不端正的项目管理人员,更没有质量管理体系的意识.如何去覆盖和实施.
三、抓项目质量必须实行目标管理和质量预控
质量目标既要满足与业主签订的合同要求,又要满足公司质量计划的要求.比如有的工程与业主签订的合同质量等级为优良,而公司为满足市场需要确定其为创局、部级优质工程或创“国家级大奖"工程,那么该工程的最终质量目标就应定在局、部优质工程或“国家级大奖”工程上,按照这个质量目标进行全面质量管理设计.首先按照“分项保分部、分部保单位工程”的原则,把质量总目标进行层层分解,定出每一个分部、分项工程的质量目标.然后针对每个分项工程的技术要求和施工的难易程度,结合施工人员的技术水平和施工经验,确定质量管理和监控重点.在每个分项工程施工前,写出详细的书面交底和质量保证措施,召集施工主要负责人及技术、质量管理人员和参加施工的所有人员进行交底,做到人人目标明确、职责清楚.对于新技术、新材料、新工艺和施工经验不足的分项工程,还应事先对人员进行培训.对质量控制的难点,组织群众性的TQC小组活动进行攻关.在施工管理中还要坚持“典型施工引路”,即在各分项工程全面施工前,首先组织技术熟练的操作工人进行典型施工,典型施工后及时总结,确认能达到质量目标和规范设计要求时,组织施工班组全体人员进行现场观摩,使各施工班组有直观的质量标准,进一步向班组做较深层次的技术交底,从而达到质量预控,少走弯路,一次成优.
四、抓项目质量必须安排好交叉作业,注重细部处理和成品保护
在施工中,往往是多工种、全方位交叉作业,管理难度大.俗话说“优不优看细部”,就说明细部施工阶段的施工质量,对实现项目总质量目标是至关重要的.所谓“细部处理”,是一种习惯说法,它包含两层意思:“细部”一般是指大面积施工以外的细小部位、各分项工程接合部,不同材料、不同做法的交接处.例如预埋铁件、预留孔、面层等部位的质量,在规范和标准中难以用定量的方法进行描述.但这些部位都是影响观感质量的重要部位,体现施工管理水平和操作技术的关键部位,这些细部做好就能够对整个工程质量起到画龙点睛的效果.“处理”二字说明了这些部位一般设计无规定、或规范要求不太明确,要靠现场
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成品保护在细部处理施工阶段尤为重要,要在一开始就制定措施,落实责任人,做好有利于成品保护的交叉作业安排,防止相互破坏或污染,减少翻修或返工损失,确保工程质量目标的实现.
总之,施工工程的质量管理是一个系统工程,涉及公司管理的各层次和施工现场的每一个操作工人,再加上建筑产品生产周期长、自然环境影响因素多等特点,决定了质量管理的难度大.提升质量不是纸上谈兵,是需要大家一步一个脚印奋斗的,一个精品工程的诞生不是一夜之间就成功的.正如一家浙江知名建筑企业,以“真心缔造美好家园”为企业使命和社会责任,“以精细管理、每建必优”为质量管理方针.有这样敢为人先的勇气,何愁质量不提升,何愁无立足之地.
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