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社会工作方面论文范文,与化解医患冲突的新路径相关论文参考文献格式

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36798;到身心平衡,并使因疾病而产生的各种社会问题得以解决,同时促进社会民众之健康.

化解医患冲突的新路径参考属性评定
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医务社工介入医患冲突的路径分析

（1）直接介入路径：个案工作介入.个案社会工作是最早也是最基本的医务社会工作方法之一.在化解医患冲突的过程中,它从两个方面进行介入.一方面,把患者当作服务对象,通过与患者或其家庭的一对一接触了解患者的个人情况、家庭背景、经济能力、对医务人员的期待等信息,并将这些信息及时反馈给医护人员；同时,在治疗的过程中,医务社工要运用医务社会工作的知识与方法,协助医护人员帮助患者处理情绪、康复、家庭等社会及心理调适方面的问题.另一方面,把医生当作服务的对象,针对医护人员因工作任务重而产生的心理压力大、焦虑等情绪问题,对其进行心理咨询与辅导,给与其关怀,释放他们的情绪,以减

社会工作方面论文范文轻其心理压力,使其能更好的为患者着想,形成医患双方良好的互动局面,降低医患冲突产生的可能性.小组工作介入.小组工作介入就是运用团体互动与协作的方式开展服务.一方面,成立以医生和患者为组员的医患小组,为医患搭建沟通的平台.通过设计沟通技巧训练、角色扮演等相关主题活动,为医患双方提供互动的场合和机会.另一方面,组建以患者和患者为组员的“病友”互助组,为患者提供相互支持的渠道,利用团体辅导方式来引导患者,纠正其不正当行为；同时,在病友互助组中,组员一起分享抵抗疾病的心得体会,增强患者战胜疾病的信心.

（2）间接介入路径：社区层面的介入.良好的就医环境是化解医患冲突的重要条件之一,而作为其背景性因素的社区在改善医患沟通交流、形成良好的就医环境中扮演着重要角色.社区层面的介入就是扎根于社区,以社区为立足点开展服务,形成一种医院—社区的有效沟通模式,一方面把患者的情况及时反馈给社区,使患者能够在第一时间得到社区的救助；另一方面,社区发现需要医疗服务的居民时,也可以第一时间与医务社工取得联系,社工可以帮助患者及时地争取医疗资源.这种医院—社区有效沟通模式的建立是化解医患冲突的重要条件.社会政策介入.社会政策介入就是医务社工站在问题解决专家的角度,发挥政策倡导者和沟通者的功能.一方面,医务社工要起到宣传员的作用,将政府制定的相关政策制作成宣传单页、小册子发出去,起到宣传作用；另一方面,医务社工要依据医方和患方的现实情况和需求,把信息反馈给国家有关部门,促进国家有关部门尽快制定并完善相关法规政策,加大立法力度.在制度层面上,积极倡导政府不断完善社会保障制度,推进医疗管理体制创新,促进医疗资源的公平性,切断医患冲突产生的根源.其他介入路径.除了上述介入路径之外,医务社工介入医患冲突的路径还包括：营造人性化的医院文化氛围、引导新闻媒体进行正面报道等.首先,可以开展讲座,对医护人员进行人文素养培训,还可以通过面谈、案例分析等方式加强医护人员对人文知识的学习,让其明白体贴、同情等人文情怀对于患者的重要性.其次,与新闻媒介保持良好的沟通,引导新闻媒体在报道中遵守职业道德,承担社会责任,让新闻媒体称为社会和谐的稳压器,医患沟通的桥梁.

社会工作学术论文怎么写
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