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【摘 要】新兴时代下的商务模式已经成功从传统模式过渡到网络虚拟模式.从认识O2O到感受其与其他电子商务模式的区别,了解O2O的实际运用,对其未来发展前景展开详细讨论.

【关 键 词】O2O；线上；线下；团购

一、研究背景

从2011年央行开始发放支付牌照,阿里巴巴成功成为第一批拿下牌照的第三方支付企业开始,B2B、C2C、B2C等电子商务模式中使用支付宝等第三方支付工具也愈演愈烈.

然而,在电子商务迅速发展的时代,支付方式也在不断地寻求创新与便捷：支付宝仍以48.6%的份额稳居市场首位；财付通以20.2%的市场份额排名第二；银联在线、快钱、汇付、易宝、环迅分居第三至七位.但2012年第三季度中国支付行业互联网支付业务交易规模达9418亿元,同比增长53%,环比增速下降至7.5%,市场规模稳步增长,增速持续放缓.

那么,互联网支付交易的战略转型是往什么方向转呢?不少消费者为了寻找更便宜的消费,都会选择进行团购,包括对餐饮、KTV等得团购.从表面上来看,团购的支付方式似乎和一般网购的支付方式一样,只是团购往往参与到实体店.这就是本文要探讨的O2O电子商务模式,也正是支付宝、财付通等具有C端用户优势的支付企业以二维码作为重要突破口进军O2O市场.

二、O2O的认识与讨论

(一)O2O的认识

O2O即OnlineToOffline,泛指通过有线或无线互联网提供商家的销售信息,将线下商务的机会与互联网结合在一起,聚集有效的购买群体,并在线支付相应的费用,再凭各种形式的凭据,去现实世界的商品或服务供应商那里完成消费.O2O模式最重要的特点是其推广效果可查,每笔交易可跟踪,相比于向本地商家销售广告来说,这种模式的利润要大得多而且方便扩大规模.

(二)O2O与B2B、B2C、C2C交易模式的比较

在众多电子商务模式中,B2B使企业之间的交易减少许多事务性的工作流程和管理费用,降低了企业经营成本.B2C电子商务以完备的双向信息沟通、灵活的交易手段、快捷的物流配送、低成本高效益的运作方式等在各行各业展现了其极大的生命力.C2C模式的网站以专业的方式来展示独特的商品信息和服务,为潜在客户提供最有价值的信息,提供最具商业价值的网站结构布局.而O2O是在线支付、线下消费,购买线下的商品、服务,到线下去享受服务.

(三)O2O的优势

数据显示,2010年至2011年11月,共有64家O2O企业获得风险投资的青睐,2011年前11个月,在O2O市场的投资金额近70亿元人民币.此外,2011年中国O2O市场规模为562.3亿元,预计2012年将达到986.8亿元,增长率为75.5%.

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创新工场CEO李开复在一次演讲中谈到,对于O2O的发展,目前有两种,其中一种即为线上的快速发展.他们认为,O2O未来会改变中国,线上、线下一旦连起来,这是巨大的爆发式的力量.

为了进一步挖掘O2O市场,淘宝和阿里巴巴都纷纷进军,加快了O2O领域布局的步伐.李开复表示,百度将从地图、身边信息、LBS商务广告实现基于地理位置O2O广告的愿景.同时,淘宝低调推出地图服务,具有定位、找周边团购优惠、找本地商户等功能.其中团购优惠由聚划算提供,商家来自淘宝本地生活,地图由阿里云提供.

众多第三方支付企业为何会如此看好O2O市场呢?不外乎是因为其中的巨大盈利潜力,可以让企业家很好地实现企业价值.那么,总的来说,O2O市场有哪些&#

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首先,O2O模式充分利用了互联网跨地域、无边界、海量信息、海量用户的优势,同时充分挖掘线下资源,进而促成线上用户与线下商品与服务的交易,团购就是O2O的典型代表.

其次,O2O模式可以对商家的营销效果进行直观的统计和追踪评估,规避了传统营销模式的推广效果不可预测性,O2O将线上订单和线下消费结合,所有的消费行为均可以准确统计,进而吸引更多的商家进来,为消费者提供更多优质的产品和服务.

再次,O2O在服务业中具有优势,价格便宜,购买方便,且折扣信息等能及时获知.

最后,将拓宽电子商务的发展方向,由规模化走向多元化.

(四)O2O的应用与未来趋势

O2O目前有三个价值,分别是信息、预约、优惠.首先,O2O传达的信息包括商家的具体信息,可以让消费者快速便捷地获取周围生活服务的信息；同时,O2O平台的建设,可以让商家将自身推销出去,是一个效果超值的广告平台.其次,由于O2O的消费模式是线上预约、线下消费,现在消费者的享受方式愈来愈多样化,追求方便却又高档次,通过预约,消费者可以避免人满为患的排队等候,提高消费满意多；另一方面,预约对商家来说意味着收入和利润,预约越多,商家收入越多,也可以根据预约情况安排消费者消费秩序.最后,对于大家都很熟悉的团购来说,无疑就意味着“折扣”,O2O的订单越多,商家的影响力就越大,随之而来的也是更多的消费者；对于会对比各类消费水平和档次的消费者来说,通过O2O平台各商家的对比,获取最有信息,选择性增大.

目前,团购有300亿的市场,电商七千亿的市场,O2O的市场将更大,超过万亿.无可否认,互联网是个服务型的工具,我们应该利用好线上商品服务的集中性与线下的便捷性,将二者结合起来,创造更多的财富.

参考文献：

[1]高佳卿.后牌照时代中国支付行业发展分析[R].首都信息发展股份有限公司,2011.

[2]艾瑞咨询.2012Q3中国互联网支付市场格局稳定企业战略转型趋势明显[R],2012.

[3]艾瑞咨询.2012Q3互联网支付交易规模增速放缓企业谋求战略转型[R],2012.

[4]艾瑞咨询.2012Q3中国互联网支付市场格局稳定企业战略转型趋势明显[R],2012.

[5]阿里巴巴创业.腾讯百度阿里入场互联网巨头催热O2O[R].八步电商,2012.

[6]李开复.O2O将会改变中国创业者仍需要谨慎[DB].中国广播网,2012.

[7]邱周鹏.O2O模式将是未来互联网发展趋势[R].速途网,2012.

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