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于大量用户真实的信息来提炼和编辑出新的目的地指南或者面向不同顾客的类型化主题推荐.
这样首先能够帮助期望旅游的用户找到想去的旅行目的地.作为具有社交旅游特性的网站,核心将不再是酒店和机票预订,而是用户和个性化的多样性产品.接着顾客可以通过分享得到的相应的旅游计划,这一旅游计划可以是复制于网站分享的计划,也可以是整合不同计划所得.再将旅游计划上传后,可以通过SNS的好友机制所结识的旅游专家和到过该地好友的帮助共同完成整个计划.
2.有效的网络营销体系生成.借助于SNS的好友机制,可以提升用户对网站产品的信任度,是电子商务发展的基础.顾客通常具有从众心理,社交网中的好友购买经历、对产品的点评等信息都对用户的消费行为具有明显的影响.特别是一些SNS中的群组中的具有影响力的人物.运用好SNS机制还可以加强用户对网站的归属感,可以通过网站组织的会员活动,设立相关的会员等级体系等.例如,游侠客网站就是一家这样的基于旅行者的社交网络.通过大量的群组活动,以及培养不同群组中的具有影响力的人物,适应的会员体系来稳定住大量的有效用户.2011年被凤凰网评为旅游类网站五强.再借助SNS的传播机制,就能构建其有效的网络营销体系,可以让不同的主题产品迅速有效的推送到其目标客户处.
3.线上线下服务的一体化整合.旅游业属于服务性行业,并不是将产品售出就是服务过程的结束.一直以来传统旅游业中,产品售后运行中的服务一直是投诉的重点.线上线下的服务一体化整合也将是旅游电子商务的竞争要点,也是提升顾客信任度的重要措施,也是发展的方向.而近年来,随着网络通信技术的发展,大学生群体对智能手机使用越来越成为潮流.通过智能手机作为用户终端,结合SNS的特性,可以更好的实时与网站以及好友之间进行交流.网站也可以结合地图信息,向用户推送附近的旅游资讯,提高旅游的自由度和完成个性化定制.
四、总结
大学生旅游电子商务市场通过和SNS的结合,将很好的顺应大学生群体的需求特性,重塑现有旅游电子商务运营模式.不失是旅游电子商务应用长效发展的有效途径.
参考文献：
[1]王乐鹏,王颖,李春丽.基于SNS机制发展旅游电子商务的途径研究[J].电子商务,2011,（7）.
[2]王乐鹏,章怡雯.SNS网站与旅游电子商务融合的模式研究[J].商业经济,2012,（15）.
[3]朱成杰,陆红娟.基于SNS的电子商务营销方式研究[J].商场现代化,2012,（2）.
[4]傅俊.大学生旅游市场电子商务应用的探讨[J].电子商务,2011,（12）.
[5]梁淑芬.青芒果网：做中国在线旅游创新的先行者[EB/OL].环球旅讯,http：//.traveldaily./article/49183.,2011-03-21.
[责任编辑吴 迪]
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