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企业营销类论文范文文献,与主动式服务在五菱汽车售后服务中的应用相关论文开题报告

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40;市场发展,也为企业的长期发展奠定坚实的基础.

综上所述,主动式售后服务对企业的发展有着很大的推动作用,企业应着重建立标准的服务体系,提高产品质量,提升服务人员的综合素质,保证售后服务质量,提升售后服务满意度.

参考文献

[1]肖国普.现代汽车营销[M].同济大学出版社,2002(9)

[2]丁卓.汽车售后服务管理[M].机械工业出版社,2005(9)

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