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关于电子商务类论文范文数据库,与电子商务模式下京东商城相关论文格式
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参考文献
[1]郭国庆．CRM与交叉销售在美国金融业的应用及其启示[J]．山东大学学报（哲学社会科学版）．2003（5）
[2]吕巍,蔡鹭新．交叉销售提升客户忠诚度[J]．企业管理．2004（10）
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