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004)基于契约理论对公民行为在政治层面和组织层面进行了整合研究.动机理论
心理学者普遍认为,动机是人类的一种精神状态,人的一切行动都是由某种动机引起的,动机对人的行动起激发、推动、加强的作用.人类的有目的行为都是出于对某种需要的追求.Rioux&Pener(2001)开发了30个项目的组织公民行为动机量表.原量表包含3个因子:关心组织动机、印象营造动机和亲社会价值动机.同时,采用自我评价、同事评价和上级评价三种评价方式,研究了亲社会价值动机、关心组织动机、印象营造动机对组织公民行为的影响,发现亲社会价值动机与指向个体的OCB显著相关,关心组织动机与指向组织的OCB显著相关.因此,动机对组织公民行为起着重要作用.Bolino(2006)提出员工表现组织公民行为很有可能是出于印象营造的目的.Robin&Yuk(2007)基于归因理论(attributiontheory),在20个香港受访者的定性访谈中,要求受访者报告其同事是“好战士”,还是“好演员”.在认定为“好战士”的同事中,受访者将其同事的组织公民行为主要归因于亲社会价值或亲组织动机;在“好演员”中,则归因于印象管理动机、最小忍耐的虚假OCB(allegedpseudo-OCB)、反生产行为的虚假OCB;受访者普遍认为理想的OCB是因亲社会价值和亲组织而做出的.Adam&David(2009)认为印象营造动机可以通过鼓励员工表现既“做得好”(dogood)和“看起来好”(lookgood)的公民行为来加强亲社会动机和亲和公民行为之间的联系.并通过两个研究得出:亲社会动机和印象营造动机对指向个人的和指向组织的亲和公民行为有积极影响.James(2010)认为,从功能主义的视角可以有助于完整理解为什么员工从事组织公民行为,并基于文献研究,提出了许多自我导向的、他人导向的功能包括价值表达、与社会、职业相关的动机作为OCB的预测变量.
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对中国企业OCB的研究中,动机相关的研究还比较少,郭晓薇验证了中国组织中社会交换不是组织公民行为唯一的动机,员工的印象营造动机会发生显著的预测作用,韩景南(2005)验证了亲社会价值动机、关心组织的动机以及印象营造动机对组织公民行为在忠诚行为、员工参与和尽职行为等3个因子均显著相关.结果表明:关心组织动机和印象营造动机对忠诚行为作用较大;员工的个人动机越强,员工的组织公民行为表现程度也就越高.
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