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关于旅游礼仪论文范文例文,与旅游礼仪在旅游服务中的重要性相关论文开题报告

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服务人员要做到以下四点.即眼勤：要对游客的需求与困难及时的发觉,眼观六路.对客户的言行举止、表情神态等准确的判断客户是否满意服务.对于合理的要求应当及时的满足；嘴勤：要对游客的各种问题进行回答,及时的询问游客的需求.在景点主动地介绍历史文明,对于游客的询问应当耐心的讲解；手勤、腿勤：指的是旅游工作人员应当利用实际行动帮助客人所遇到的问题.

4.合宜性原则.礼仪规范是一个约定俗成的社会风俗,是社会发展过程中人与人之间相处习惯的抽象与总结.在实际的人际交往过程中,礼仪的合宜性是非常重要的.尤其是旅游活动中,游客与服务人员交流比较多,所以礼仪行为的合宜性在旅游中更加的重要.要坚持因地制宜、在不同的场合进行合适的礼仪行为,表现出服务人员的友好.

在全球经济一体化的条件下,旅游业成为我国的朝阳产业.根据世界旅游组织的预测,到2020年,我国年接待国际旅客的数目将会赶超世界发达国家,成为世界第一旅游大国.我国地大物博,风景秀丽为我国旅游业创造了天然的财富,但是要促进我国旅游业发展,还要在旅游服务中重视旅游礼仪,从而提高我国旅游服务的水平.

参考文献：

1.蒋景萍.现代礼仪[M].清华大学出版社,2009.

2.王丽华,吕欣.旅游服务礼仪[M].中国旅游出版社,2009.

3.于昕,张秋敏.旅游从业人员的礼仪礼节在旅游服务接待中的重要性[J].现代