关于电子商务类论文范文文献,与家电行业电子商务应用模式的相关论文怎么写
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物流中心和采取第三方物流商提供服务,但从实际效果来看,外包的物流配送服务还达不到消费者的要求,另外,企业自身也需要发展,由此而带来的资金压力和其他风险都会影响第三方平台的发展.四、结论及建议
通过对两种家电B2C模式的分析,家电连锁零售企业的网上商城具有较强优势,而专业的第三方平台也具有自身优势.由于未来家电网上商城快速发展,将会出现行业领军企业,传统的家电零售商将会加大网络销售渠道的投入力度,由此带来销售渠道差异化的竞争.
家电连锁企业的网上商城要走网上品牌、走精品化路线.其商城可考虑网上商城选择投放质量高、精品产品,专注商城上的品牌,提高售后服务的顾虑.做大做强区域性市场.根据各区域市场在经济、文化、消费习惯等方面的差异性,关注网上商城的不同家电产品在不同区域的销售策略,充分考虑产品选择、产品价格、物流配送和客服等方面的针对性,立足区域市场,做大做强.家电连锁企业的网上商城还要解决与自身传统零售渠道的冲突,要有两者的差异化的服务,将两者的冲突调节成互补优势.要将传统渠道销售对网上商城的影响降低到最小,可将实体店的资源优势作为网上商城的支撑,要将网上商城的运营作为独立的业务来发展,并取得自身在电子商务B to C销售的优势.
对于专业的第三方平台,可以充分发挥其电子商务方面的优势,例如对于平台会员的专项服务中,除了提供消费者购买家电产品之外,对其消费者的消费行为进行深度挖掘和分析,为其提供相应的潜在服务的需求,从而提高消费者的用户体验度,淡化消费者对网络和传统两种渠道的价格差异的反应度过高,使得消费者的粘性更高.
参考文献:
1.中国互联网络信息中心[EB/OL].省略nic.省略.
2.高亚凡.家电连锁企业城市配送瓶颈及解决方案[J].企业研究,2010(23).
3.张中雷.家电行业B2C模式的研究[J].新西部,2008(2).
4.艾瑞咨询[EB/OL].http://.省略.
(作者单位:南京信息职业技术学院信息服务学院)
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