论文网
信息化类有关论文范本,与企业信息门户网站调查相关论文范文
本论文是一篇信息化类有关论文范文,关于企业信息门户网站调查相关毕业论文格式范文。免费优秀的关于信息化及大学生及企业方面论文范文资料,适合信息化论文写作的大学硕士及本科毕业论文开题报告范文和学术职称论文参考文献下载。
[提要]本文提出了EIP的概念和作用,通过调查问卷形式,站在客户的角度,对现有的EIP系统做了调查研究.结果表明,客户对于EIP的认知程度较高,但满意度水平较低,企业应从加快信息更新、增加人性化设计、提供更多的在线服务等方面入手,提高企业的EIP水平.
关 键 词：企业信息门户；满意度；功能模块
中图分类号：F49文献标识码：A
收录日期：2012年11月20日
一、概述
企业信息门户（简称EIP）,最初是在1998年由美林公司提出来的,它把EIP定义为“企业信息门户是企业管理内部和外部信息资源的应用程序,能为用户提供进行商业决策所需的个性化信息的唯一途径”.EIP的概念提出后,立刻引起了学术和企业界的广泛关注,成为企业信息化建设的热点.目前,EIP还没有一个统一的定义,通常认为EIP是一个基于Web的应用系统,将企业的所有数据集成到一个信息管理平台上,使企业员工、客户、供应商和合作伙伴能够管理、组织和查询与企业相关的信息.传统的EIP主要包括企业介绍、产品介绍、公司业绩、人员招聘、广告服务等模块.随着信息化水平的发展,又增加了个性化和用户交互
信息化类有关论文范本
中国很多企业已经开始重视EIP的发展,例如工商银行、建设银行等金融机构,中石化等国有大型企业均已经建立了较为完善先进的EIP系统,为自己的客户、员工和代理商等提供综合性的服务.但是,由于发展时间较短,许多企业不是非常重视EIP的建设,企业信息门户网站还存在着不足之处.本研究通过调查问卷的形式,从客户的角度出发,调查客户对企业EIP的认知程度和满意度,挖掘客户对于EIP的功能需求,从中得出一系列重要的结论,对企业实施EIP提出参考性的建议.
本文url:http://www.sxsky.net/jingji/0458150.html
二、对现有企业EIP的调查和分析
本调查的样本是北京某几所高校的在校大学生.因为大学生们经常上网,而且由于购物、就业的需要,会登陆一些企业的信息门户网站,所以有较强的代表性.本问卷发出500份,有效收回481份,收回率96.2%.
（一）客户对于EIP了解程度的调查.本问题主要调查客户对于EIP的了解程度.调查结果显示,有73%的受访者选择“非常了解,且登陆过一些企业的EIP”,21%的受访者选择“了解,但没有登陆过企业的EIP”,只有6%的受访者表示“没听说过”.（图1）
调查结果说明,大多数的受访者对于企业的EIP系统都有所了解,且登陆过一些企业的EIP系统.说明EIP在客户中已经较为普及,认可度较高.
（二）客户对于EIP满意度的调查.本问题主要调查消费者对于现有EIP的满意程度.调查结果显示,只有9%的受访者选择“对大多数企业都比较满意”,有52%的受访者选择“部分企业较好,但有些不太好”,有6%的受访者表示“大多数企业都不太满意”.（图2）
调查结果说明,现有的EIP系统都存在一些不太完善的地方,当谈起原因时,主要表现在“提供信息较少”（约有90%的人选择）,“在线服务反应迟钝”（约有85%的人选择）,“数据更新较慢”（约有80%的人选择）,此外“网页打开太慢”、“页面设置不合理”等因素也有占了一定的比例.这个结果说明,虽然有些企业建立了EIP系统,但没有投入更多的资源去维护,企业应该加大这方面的重视程度.
（三）客户对主要模块关注度的调查.本问题主要调查客户登陆EIP系统时,主要关注的项目.调查显示,选择“产品介绍”、“企业简介”、“人员招聘”的较多,分别占了90%、91%、85%,而选择“业务办理”、“广告服务”、“在线服务”的较少,见图3.（图3）
| 有关论文范文主题研究: | 关于信息化的论文范文 | 大学生适用: | 学年论文、专科毕业论文 |
|---|---|---|---|
| 相关参考文献下载数量: | 23 | 写作解决问题: | 写作技巧 |
| 毕业论文开题报告: | 论文模板、论文选题 | 职称论文适用: | 技师论文、中级职称 |
| 所属大学生专业类别: | 写作技巧 | 论文题目推荐度: | 优秀选题 |
结果说明,随着网络购物的兴起,许多人会关注产品信息.此外可能由于受访者均为在校大学生,面临就业时会关注企业的介绍和招聘信息.从另一方面可以看出,企业EIP在一定程度上可以宣传企业形象,介绍企业产品.
（四）客户对于EIP对企业重要性的认可度的调查.本问题主要调查用户对于EIP系统对于企业的重要性.调查显示,有63%的人选择“非常重要”,31%的人选择“一般重要”,6%的人选择“不重要”.说明受访者对于企业EIP的重要性还是较为认可的.（图4）
在谈到具体作用时,“宣传企业形象”、“产品广告”、“方便用户办理业务”等占的比例较大,分别占91%、85%、82%.“便于招聘员工”、“提高用户满意度”等也占了一定的比例.
（五）对EIP的改进建议.对于这个问题,有较多的受访者认为应提供更全面及时的企业和产品信息,更迅速地反馈用户的建议,增加一些信息查询功能,更多的将一些业务放到EIP上办理.可以看出受访者对于EIP的期望还是比较高的.
三、结论
本研究主要调查了用户对于企业EIP系统及各模块的认知度和满意度.可以看出用户对于企业EIP已经较为熟悉和认可,但对现有的EIP系统的满意程度不高.希望企业加大对EIP系统的资源投入,使得EIP能够充分发挥作用,满足客户的需求,提高企业竞争能力.
主要参考文献：
[1]徐家俊,贾文玉.企业信息门户EIP[M].北京：机械工业出版社,2004.
[2]赵苹,刘璇.企业信息门户：演进机制与实证观察[J].江海学刊,2009.6.
[3]张建文,罗学礼.网格技术与信息门户技术融合应用研究[J].云南电力技术,2011.1.
[4]王国梁.企业级统一信息平台的构建及开发[J].电力信息化,2007.9.
[5]黄瑛.企业门户技术分析[J].电脑知识与技术,2009.17.
信息化类有关论文范本,与企业信息门户网站调查相关论文范文参考文献资料：