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摘 要：本文通过分析行政管理在高校附属医院管理中的地位、作用、现状、存在的问题,探索新形势下加强医院行政管理,提高医院经营效率的方法.

关 键 词：行政管理；方法

随着社会的进步和科技的发展,我国医疗事业也在飞速发展当中,以往医疗机构的经营管理模式比较单一,现在逐步开始向集团化管理发展,医院行政管理水平的高低直接影响着医院的发展.因此,医疗机构的行政管理逐渐成为医疗机构额度一项重要内容,特别是高校附属医院的行政管理直接影响着医院的发展模式需求,这就对医院行政工作提出了挑战.随着医疗卫生体制改革的不断深化变革,要求高校必须完善人事制度分配改革,建立健全后勤服务社会化等制度,医院行政管理者必须掌握丰富的行政管理理论,具备科学的管理模式,这样不但能够增强医院核心竞争力,而且可以促进医学研究的深入可持续发展.

1行政管理工作在医院工作中的地位和作用

1.1行政管理是医院工作开展的基础

医院作为一家经营管理单位,行政管理工作与日常工作的开展是密不可分的,行政管理作为医院战略管理中的一个重要部分,涵盖了医疗管理之外的全部内容.行政管理工作的有效开展,关系到医院公众效益、经济效益的提升以及内部安全的巩固.医院行政管理工作作为医院工作开展的基础,影响到医院正常的运营状况,行政管理工作有效合理,不但可以提高医院各个科室部门直接的配合力度,而且可以对员工进行有效的管理,提升医院的经营效率.

1.2行政管理是提高人员素质的关键因素

任何一家经营机构都是以人为本,高校附属医院也不例外.高素质的行政管理人员和有效的管理手段可以培养医院作风过硬,提高员工职业素质的重要途径.通过合理的管理和有效的培训来培养医护人员的职业作风,加强医护人员的纪律性,提升人员的仪表形象和精神面貌,从而提升医院在社会上的整体面貌.只有提高医护人员素质,加强管理,才能增强医院创新能力和科研能力,通过不断提高来提升经营水平.

2高校附属医院行政管理工作存在的问题

由于高校附属医院管理人员素质参差不齐,导致医院行政管理工作存在一定的问题.目前高校附属医院的管理人员主要分为两类：一类是从医师等技能岗位转到行政岗位,另一类则直接从高等管理院校毕业直接走上行政岗位,没有基层工作经验,这部分人占少数.这两类人中,人员素质也有很大的差别,有į

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2.1组织结构繁杂,行政人员臃肿

高校附属医院虽然有别于一般的普通医院,但是在现阶段,行政管理存在的问题和其他医院一样,都是组织结构比较繁杂,设置的管理部门较多,影响了整体经营管理的效率.而且一方面,行政人员的构成比较复杂,行政人员臃肿,办事效率低下,另一方面,对于高层次的医学科研人员,不但要参与日常的医学研究、疾病诊治,而且要参与医院的行政管理工作,有时无法二者兼得,起到了负面的影响.

2.2行政人员缺乏管理经验

虽然在高校附属医院中,有部分医师技能水平高的教授级别人员兼职行政管理人员,但是缺乏相应的管理经验,没有进行专门的管理知识学习和培训,虽然学历、知识和年龄上合理,但是现行人员多靠行政命令来管理,在管理过程中,缺乏合理规划、创新意识和管理的先进思想,管理水平落后,缺少实践经验和创新能力,严重影响到了医院的发展.由于管理层认识的不足,医院仍未重视行政管理工作,对行政人员培养不够,导致行政人员压力大,工作效率低下.

2.3收入低,缺乏激励机制

行政管理工作能否带来效益需要时间的考验,但对于正常的行政工作考核来看,由于指标难定性,无法即时显现经济效益,行政管理人员在医院中没有受到相应的重视,收入上普遍低于同级别临床医务人员.而且在职称评定和职业规划上,一般难以实现,因此影响到了工作的积极性,导致了效率低下.另一方面医院行政管理工作又具有独特性,事务繁多,责任重,行政人员完成相应指标后没有得到相应的激励,因此挫伤了工作积极性,使一些有能力的行政人员发挥不出应有的作用.

3提升高校附属医院行政管理工作效率的途径与方法

3.1加强管理培训,提高自身素质

医院要想提升行政管理工作,就要不断加强对行政管理工作人员的管理培训.学习是提高管理人员素质的主要途径,医院要让管理人员有机会和条件进行不断的学习和锻炼,定期组织各类管理知识和经验培训会.不但要加强医院管理方面额度培训,也要加强文化素质、思想修养、沟通能力、团队协作等方面的有效培训.医院的培训只是一个方面,行政管理工作者也要提高自身的素质和修养.一个连自身素质和修养都无法提高的人,怎能去提高医院的管理水平.作为行政管理人员首先要有开拓创新吃苦耐劳的精神,具有丰富的管理知识和经验,具有统筹全局的管理能力,优秀的协调组织能力,更要有和员工进行沟通的亲和力.现代的管理理论指出,领导者的影响力不单单由权力构成,更受到非权利的影响.二者相互联系,相互影响,因此,行政管理人员,要不断增强管理培训,加强自身在品德、才能、知识方面的修养,才能影响到员工,带领员工积极投入到本职工作中.

3.2完善人员管理,增加激励手段

医院行政管理工作的完善首先要对医院工作人员进行完善的管理.从传统的角度来看,任何机构都是以人为本的,人才管理不但是一个企业也是医院建设和发展的关键.正确认识到人才的重要性是做好行政管理工作的前提,完善人员的管理,发挥在岗工作人员的潜能,是医院提高经营效率的关键.对于专业技能高的人才,就要发挥其在专业方面的作用,有一个高水平的学科带头人就可以带出一批高水平的技能型人才,对于这类人员的使用要专一,不能因为其专业技能水平较高,让其身兼数职,分散该人才的精力,发挥不出应有的作用.医院的行政管理工作则需要各种各样的行政管理人才.合理安排行政人员,减少机构的数量,从科学性和整体性的角度出发来确定岗位和职责,各司其职,责任到人.有了对人员完善的管理,更要增加相应的激励手段,增强行政管理工作人员的工作积极性.特别对于高学历人才而言,合理的激励手段可以热情调动职工的积极性.一个人或者一个科室为医院经营提升了效益,就应该得到相应的激励,这样才能让大家的工作得到认可,感到公平性.

3.3建立独特行政文化,营造良好经营环境

先进的管理文化可以塑造一个医院的品质,医院行政文化建设指导着医院的发展方向以及职工的道德规范、行为准则以及价值取向等方面.构建其独特的行政文化需要重视调查研究,根据时事确定好管理思路和经营理念.先进的行政文化关系到医院对人生命价值和意识的认识,关系到医院对社会的责任感和使命感,更关系到医院未来的发展目标.根据时代特征结合自身特点明确好优势的服

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