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对于学历、各类证书的热衷,导致一些所谓的培训机构应运而生.在他们与学员签署押题承诺书的过程中,触碰了哪些法律雷区,又有哪些陷阱?律师将为您一一解读.

为了应对日益激烈的社会竞争,人们对教育和学历的重视程度越来越高.国内的各种考试让人应接不暇,除了传统的中考、高考、研究生考试外,公务员考试、司法考试、注册会计师考试等,各种各样的职称考试也逐渐成为考试热门.

“考试热”带来的是各种各样的培训机构如雨后春笋般大量涌现,几乎各类考试都会有与之相应的培训机构.这些培训机构虽然能够在一定程度上帮助考生应对考试,但更为重要的是,他们的存在与巨大的经济利益密不可分.

各类培训机构的报价从几百元、几千元到上万元不等.为了取得考生信任进而获取更多的经济利益,培训机构往往给考生这样的承诺,“如果考试不过,全额退款”、“如果押题不准,全额赔款”,还会签订一份“正规”的押题承诺书.但令人怀疑的是,这些培训机构所提供的培训服务是否值这么高的价格?培训机构是否能够兑现押题或包过的承诺?

机构与学员

通常情况下,培训机构提供两种培训方式供考生选择：第一种方式是命题组的老师辅导授课.考生参加培训机构的课程全部由命题组的老师亲自主讲,讲课时对于考点有全面的剖析,带着学生圈教材重点,对于考试考点作出精准的预测.第二种方式是几张“押题”模拟考试卷子.考生在考试前几天从培训机构处购买几张模拟考试卷子,这几张卷子可以涵盖考点.

以中考为例,每年进入5月临近中考时,考前培训市场便火爆起来.不仅在一些书店里,各种各样的冲刺、押题试卷琳琅满目,更有家长收到一些来自培训机构的“兜售押题试卷”的短信.很多初三学生的家长都表示自己收到过培训机构发的短信,所推荐的试卷都是由所谓中招命题老师出的押题卷、信息卷等.很多培训机构同时表示：如果达不到命中率,可以全额退款.

考试是件大事,面对培训机构押题准确及不准退款的承诺,一些考生存在投机取巧及过分依赖培训辅导的心理,难免心动.但是,很多在校老师纷纷表示：每年中考的考纲规定的知识点就是那么多,期末总复习的时候所有老师都会涉及这些知识点.培训机构的老师按考试大纲讲课,内容自然都和考试有关.考生与其相信“押题专家”的押题率,不如去买考试大纲.

其实,众多的培训机构打着“命题组老师授课”、“高押题率”、“包过”的幌子,为的是吸引更多的考生参加培训或购买押题试卷从而获得更多的经济利益.至于培训服务的质量以及押题试卷的准确性,很难得到保证.

那么,培训机构与考生之间的押题承诺书是否具有法律效力呢?如果培训机构所提供的试卷押题不准,考生怎样维护自己的合法权益呢?

关于押题承诺书,首先需要看培训机构的承诺书中是否含有“命题组成员授课”的内容.如果含有“命题组成员授课”,对于国家统一考试而言,无论是否真有命题组成员授课,都可能涉嫌触犯了相关法律.如果没有,就属于合同的欺诈行为；如果有,而且漏题,就等于泄露国家机密,触犯了刑法.

在不含有“命题组成员授课”的前提下,培训机构向考生出具承诺书,实际上是双方之间的一种合同行为,应当适用我国合同法的相关规定来规范.

培训机构和考生之间签订培训协议或者培训机构向考生出具押题承诺书,如果不存在违反国家

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承诺书的效力

押题承诺书在法律上来讲是一种附条件的合同.

所谓附条件合同,是指当事人在合同中特别规定一定的条件,以条件是否成就来决定合同效力的发生或消灭.合同约定的条件成立,合同约定生效,双方按照合同约定履行义务；如果约定的条件没有成立,合同一方无权要求另一方履行义务.

培训机构向考生出具押题承诺书约定“如果考试不过,全额退款”或者“押题不准,全额退款”,那么,“考试不过”或者“押题不准”就是双方约定的条件.如果考生考试不过或培训机构的押题不准,则视为合同约定的条件成立,考生有权要求培训机构全额退款；如果考生考试通过或者培训机构押题准确,考生则无权要求培训机构全额退款.

目前,我国培训市场管理十分混乱,培训机构的水平参差不齐,更有些不法人员假借培训机构之名骗取考生钱财,考生也缺乏识别培训机构的实力和真伪的能力.在实践当中,很多考生经常会遇到考试不过或者试卷押题不准的情况.考生在维权过程中应当采取合法且恰当的方式才能达到维护自身合法权益的目的.

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有些考生以培训机构不存在招生办学资质等为由主张合同无效并要求返还培训费用.因为培训机构是否具有相应的招生、办学资质,应由工商行政部门予以认定和处理,并非导致双方培训协议无效的必然因素,考生要求返还培训费的理由不成立.故此,很难得到法院的支持.

考生遇到考试不过或押题不准时,完全可以适用合同法的相关规定,以“考试不过”或“押题不准”为由,要求培训机构按照约定退还培训费用.如果培训机构拒绝退还培训费用,考生还可依法追究培训机构的违约责任.

应该注意到,考试过与不过很容易判断.但是,很难判断“押题率”、“命中率”准或不准.押题承诺书中所谓“押题率”、“命中率”,原本就是些模糊概念,培训协议或者承诺书中也未对其进行详细的界定.由于“押题不准”是考生要求培训机构履行合同的条件,如果“押题率”或“命中率”无法清晰界定,考生便很难要求培训机构履行“全额退款”的承诺.因此,明确界定“押题率”、“命中率”成为能否成功维权的关键.

在很多情况下,押题承诺书不但帮助培训机构取得众多考生的信任进而获得巨大的经济利益,而且还成为培训机构的保护伞,在出现“押题不准”的情况下,“押题率”帮助培训机构逃脱了其应当承担的法律责任.

考生在面对培训机构的承诺时应当保持冷静,不能把取得好成绩的希望完全寄托于培训机构的押题试卷上；而是应该踏踏实实学习,打好功课基础、提高基本素质才是取得好成绩的关键.目前,培训机构普遍存在押题“注水”、承诺和报价虚高的情况.考生不要盲目听信夸大宣传,同时,要保留付款凭证等相关证据,以备日后维权.

（摘自《法律与生活》半月刊2012年7月上半月期）

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