教练技术类有关论文范文数据库,与运用教练技术缓解“新人”工作压力相关论文答辩开场白

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【摘 要】如今,职场竞争激烈,工作节奏加快,压力过大已经成为初入职场的大学毕业生所面临的主要问题.工作压力太大对员工个人和企业都会产生消极影响.而教练技术是管理者帮助这些职场新人缓解压力的有效手段,通过各种教练技术的引导,使员工挖掘潜力进行自我调节,减少压力,进而提高工作质量,提升企业效益.

【关 键 词】工作压力；教练技术；入职初期；大学毕业生

每年都有成千上万的大学毕业生走出校园步入职场,然而职场生活并不是一帆风顺的,进入新环境,面对新挑战,大学毕业生需要承受很大的工作压力.有些毕业生难以应对压力,在职场中举步维艰.管理者应适时适当地运用教练技术帮助这些职场新人缓解工作压力,通过启发式的提问,引导他们自我调整,并找到减少压力的办法,确保身心健康,进而精神饱满地投入到工作当中,提高工作效率,为企业创造更多价值.

一、大学毕业生入职初期工作压力分析

工作压力是指由于环境要求和个体特征相互作用而引起的个体焦虑性反应[1].Janis＆Mann认为,工作压力是一种典型的、能导致强烈的不愉快情绪,并且影响正常的信息处理方式的一切环境变化.

(一)现状分析

大学毕业生初出茅庐,进入职场,会遇到很多问题.在麦可思对2011届已工作的482位大学生进行调查时发现,有29%的毕业生认为工作压力过大是他们遇到的最主要的问题,其他职场问题的被选择比例均低于此数[2].可见“工作压力太大”已成为职场新人遇到的首要问题.

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为了深入了解这些职场新人的工作状况,笔者于2011年至2012年对北京市227位大学毕业生进行了《大学毕业生入职初期出现的问题》的调查研究.其中在对毕业生入职后能否应对工作压力这一问题进行调查时,有40.5%的毕业生表示承受压力有困难,甚至有5.3%的毕业生已经被压力压倒.可见入职初期毕业生在处理压力方面存在困难,需要外力帮助他们进行调整.

本文将详细探讨如何运用教练技术缓解上述四种压力.

(二)压力过大的负面影响

压力是动力的源泉,适当的工作压力可以推动大学毕业生积极工作,在职场中奋勇前进.然而如果压力过大,超过他们的承受限度,不仅会给毕业生的生理和心理健康带来危害,更会对企业产生不利影响.第一,过高的工作压力会影响员工的工作状态,使他们的工作效率降低,进而影响企业整体绩效.第二,过高的工作压力会激起他们的强烈不满,致使其产生过激的行为,破坏企业财产,甚至会危害到其他员工的利益.第三,过大的工作压力可能导致他们离职跳槽,致使企业人才流失,增加人力重置成本.第四,压力员工的状态也会影响到其他员工的工作状态和对企业的满意度,进而导致更多的员工情绪激化,效率降低,影响到企业发展,使个人压力带来的负面作用扩大,产生蝴蝶效应.可见毕业生压力过大问题不容忽视.

二、运用教练技术帮助新人缓解压力

目前多数企业工作负荷重、节奏快,而且竞争激烈,人际关系处理复杂.刚刚步入社会的大学生缺乏职场经验,没有经过历练,且情绪控制力较弱,自我调节能力不足,很容易产生压力并使压力持续积累,难以释放,从而导致上述负面影响发生.管理者要想使这些新生代力量真正发挥作用,为企业创造更多价值,就要帮助他们缓解工作压力.此时管理者转变为教练角色,通过教练技术引导他们真正释怀是非常有效的方式.

教练技术是通过启发式的提问,洞察被教练者的心智模式,激发其醒觉性,引导他们挖掘潜质,发现问题解决问题,进而实现目标的管理技术.管理者利用教练技术的有效引导,让员工觉醒,看清压力状况,自己解决困扰排除压力,进而精神抖擞地投入工作,提高绩效,实现工作目标.

初入职场的大学生虽然具备专业知识,但缺乏实践经验,所以在工作时难免会遇到困难,不能顺利完成任务,再加上上级或同事的指责,使他们内心备受打击,产生沉重的精神压力.遇到这种情况,上级不要一味的批评指责,可以采取5R教练模型帮助职场新人完成任务,

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5R教练模型指的是：①Relation：形成教练关系；②Refocus：对具体目标进行调整,达成一致；③Reality：理解现实并识别出困难；④Resources：搜索解决问题的资源；⑤Responsibility：就相互问责达成一致.

管理者可以运用以下5R对话引导毕业生完成任务：

1R关系：①最近感觉如何?②遇到什么问题了吗,请相信我,我会尽力帮助你的.

2R调整：①你最近要完成的工作任务是什么?②最终要实现的目标是什么?

3R现状：①现实状况是怎样的?②现实中有哪些困难阻碍你实现这个目标?

4R资源：①你已经拥有哪些资源来帮助你排除困难,实现目标?②你还可以找到哪些资源?③当前你可以尝试的三个行动是什么?④如果选择其中一个首先尝试,你会选择哪个呢?

5R问责：①你何时会采取这个行动呢?②你需要谁的帮助来使你做到更好?③我应该以何种方式来查看你的执行进度呢?

通过上述教练式的沟通,引领这些职场新人主动思考,寻找解决问题的办法,落实行动计划,实现他们曾认为难以实现的目标.任务完成了,毕业生心中的石头也就被彻底移除.同时他们还学会了解决问题的新模型,更感受到上级的关心和重视,以后会干劲十足,工作效率倍增,企业效益也会随之上升.

新生代大学毕业生自信而张扬,有些以自我为中心,情绪容易波动,而且初入职场还不懂得人际沟通之道,容易与他人发生冲突,导致人际关系紧张,人际交往压力增大.因此,管理者要善于利用觉察日记引导他们意识到每个人的价值观、卓越性不一样,他们不能要求每个人的观点和行为都像他们期待的那样.那些只是他们的想法,不是别人的期望.他们要学会接受不一样的价值观,学会多为他人考虑,站在对方立场思考问题,这样才能与他人和谐相处,形成融洽的人际关系.

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