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摘要：电子商务活动是近年来新兴起的技能项目,它通过对数字技术的运用,对所从事的各项活动进行进一步的优化.电子商务包含的范围非常广,它既包括在整个贸易过程中,实现各个阶段贸易活动的电子化,同时还包括利用网络,实现商业活动的电子化.作为一名优秀的经商人员,必须具备一定的电子商务实战能力.本文通过对义乌经商人员商业活动的现状分析,指出义乌经商人员开展电子商务的必要性,同时通过分析在开展电子商务活动中存在的一些实际问题,给出了相应的解决措施.

关键词：电子商务经商人员能力提升

一、义乌经商人员商业活动的现状分析

浙江义乌作为中国最大的小商品基地,产业集中,但客户零散,几乎遍及世界各地,对于电子商务营销企业来说,这无疑是一个天大的馅饼.“义乌+B2B”,这是所有本地商务网站共同的起点.在义乌小商品市场上,经商人员大多都是“家庭作坊”,加入第三方B2B电子交易市场是不二选择.但义乌B2B电子商务网站从最早的千军万马,到现在只剩下中国义乌国际商贸城

电子商务类论文例文网等数几家,证明了第三方产业的发展并不是一帆风顺.

目前在义乌有10万多家电子商务企业,拥有2.5万多家从事B2B、B2C、C2C的网店,仅在2010年,电子商务总成交额就在500亿元以上.义乌商人多数都在从事小商品批发活动,在全国网络货物交易额中,义乌日用百货类就占了总交易额的40%,而来自义乌批发市场的货物就占据了75%以上,义乌已经形成了完整的小商品批发市场的电子商务产业链.但义乌从事家居批发行业的电子商务市场和传统市场,正在面临新的挑战,遭遇了电子商务群落发展的瓶颈,家居精品网店比较散乱、经营规模偏小.一些同行业的经商人员为了自身的利益,无序低价竞争,网上家居批发价格和品种混乱.电子商务平台同质化竞争严重,阻碍了义乌的可持续健康发展.

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二、义乌经商人员开展电子商务的必要性

2008年9月底,中国义乌国际商贸城网在国际商贸城内,展开了一次规模较大的电子商务市场状况调查活动.据调查数据显示,国际商贸城内的商铺中,35％左右的店主都拥有自己的网站或者网络商铺；40％左右的店主表示愿意考虑拥有属于自己的产品网站或者网络商铺；另有24％左右的店主则表示自己不需要进入第三方市场的交易中.另一项调查数据则显示,10％左右有使用过网络商铺的店主因其业务效果不明显而停止了使用.

从调查数据我们可以知道,首先,义乌B2B电子商务行业整合度不高,各种参差不齐的网络公司充斥其间,有些因技术、推广等服务质量的原因而造成了店主们的资金浪费和对B2B电子商务的怀疑态度.此外,一些网站照搬阿里巴巴的经营模式,面对义乌难以计数的小商品种类而难以下手,在一定程度上给行业经营理念造成了混乱.

事实证明,义乌小商品行业本身的深度使得阿里巴巴模式在此难以大展拳脚.义乌B2B电子商务要取得本地化的大发展,必须突破传统的B2B模式,在开发客户需求的基础上,寻找出一条适合自己的发展路线.近年来,不少富有开创意识的义乌商人都在寻找新的营销模式,如中国义乌国际商贸城提出的“完全免费商铺”,就是对B2B电子商务发展新路线所做的一次大胆的尝试.

B2B电子商务的发展不可能一蹴而就,它需要商家高质量的推广服务及创新,也需要客户对它的客观认识.义乌B2B电子商务的发展过程,将是商家与客户之间双向互动、共同探讨的过程,所以义乌经商人员开展电子商务活动,是非常必要,也是势在必行的.

三、义乌经商人员开展电子商务存在的问题

1.对从事电子商务活动缺乏足够的热情

电子商务活动是对数字技术的运用,是对所从事的各项活动进行优化的过程,它所包含的范围非常广.既包括在整个贸易过程中,实现各个阶段贸易活动的电子化,同时还包括利用网络,所实现商业活动的电子化.但义乌有一少部分经商人员,对电子商务活动缺乏足够的认识,仍旧热衷于传统的小作坊式运营,对电子商务活动缺乏足够的热情.还有部分义乌的经商人员对B2B电子商务认识不高,这跟行业推广有很大的关系,许多网站并没有能够破除商家传统的营销观念,开发其对新的营销模式的需求.

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2.开展电子商务活动的能力不强

（1）没有掌握基础的计算机操作

在信息化和网络化无比发达的今天,仍旧有一些义乌经商人没有完全掌握电脑网络运用技巧,对网络缺乏深刻的理解和认识.对常用网络硬件系统的维护、管理和建设方面,以及更深层次的硬件技术,没有做到熟练掌握.

（2）市场营销综合能力欠缺

不具备过硬的业务能力,没有掌握必备的商业实战经验和经历,对行业现状和市场未来发展动态把握不准,同时缺乏必备的法律知识、营销能力和国际贸易知识.

3.电子商务人才缺乏

若能真正引起一名合格的电子商务人才,并非是一件易事.义乌经商人员所聘用的商务人才,有一些只是掌握了基本的理论知识；有一些是技术型人才,对互联网的运用得心应手,但却欠缺一定的营销能力,这些属于初级电子商务人才；还有一些具有较强的营销能力,但技术知识还有待于进一步培养和提高,这些属于中级商务人才.目前,义乌经商人员紧缺的高级电子商务人员.