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［提要］ 本文主要介绍一款智能电子商务系统,该系统通过电子商务商品自动交易平台的构建,实现了电子商务自动买卖的智能代理、商品查找等代理功能,即既帮助已选好商品的顾客实现交易,还可根据顾客的要求寻找消费者满意的商品后能够自主帮助消费者完成网上交易功能.在此基础上,该系统通过追踪用户的阅读行为、分析用户的喜好,实现主动向用户推荐个性化信息,以供顾客浏览选择,还可以增加网站额外的附加收入.
关 键 词：搜索引擎；智能电子商务；网上交易
中图分类号：F49 文献标识码：A
收录日期：2012年5月10日
一、研究背景
虽然2011年电子商务在规模和投资上都明显增长,但到2012年一些商家已经感觉到了死亡气息.随着众多电商模式的市场化,进场企业的数量日多,门槛渐高,各项成本在节节攀升,现在信息化时代的迅速发展,国内B2C在近两年得到飞速发展,出现了一批如京东、红孩子、凡客等B2C细分品牌,未来B2C的比重还会越来越大,还有专业购物搜索的悄然发展壮大,这些都给原本的电子商务网站和商家带来了挑战.所以,现代信息技术的快速发展,原有的B2C不能仅仅停留在原有的销售模式上,必须做出更大的改观,以吸引更多的企业和用户.同时,也对企业服务方面提出了更高的要求,包括商品质量保证、送货及时、商品选购舒适、退货方便等,尤其在商品选购方面做到想用户之所想,为用户之所用的话,我相信每个用户都会非常乐意购买该企业的商品.
除了能够让消费者舒适之外,更重要的是企业还应该推出个性化的推荐系统,让系统根据消费者的个人喜好来向消费者推荐个性化商品,以促进消费者的消费欲望,或是增加消费者对该网站的好感.目前大型的B2C网站如淘宝商城、当当网、阿里巴巴虽然都加大了搜索引擎的功能,使消费者直接获取各种形式的信息.但是现行系统的智能化还存在一些缺陷,如信息导引能力差,致使大量的不相关的同时出现；网站功能对所有的用户都是以一种模式出现,无法让消费者准确表达自己的兴趣方向；不具备学习功能,不能从消费者已经浏览过的网页或留下的信息中发现和收集消费者所需要的信息；缺少分布式智能检索和适应信息资源变化的能力.综上可以看出,一般的B2C网站相比于专业的购物网站可能就要稍逊一筹了.因此,为了留住顾客的购物热情,我们就要在原来的模式上进行创新,由此提出了一种新的智能电子商务模式.
二、可研究性
智能电子商务实质就是在实现移动商务的同时引入相应的智能设备,当这些智能设备与业务系统相结合时,被控制的设备的使用率就将得到极大的提高.Agent的基本思想是
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三、智能交易各个数据库功能介绍
（一）Agent知识和平台库.它包含了交易者的基本个人信息和交易的各种需求及代理情况,Agent的数据库又包含多种代理,如买卖代理（主要完成买方和卖方直接能够完成的交易,或是网站已经存在商品的交易）、市场代理（主要将交易者有需求但是本网站又没有得到其他相关网站进行搜索以得到让交易者满意的商品,返回给Web服务器,让买卖代理完成交易）等.
（二）待卖产品数据库.这是网站商家们将自己所卖的商品信息注册到网站,供代理器进行搜索,以帮助代理器完成交易,这一部分商品还跟决策者通过市场得到的挖掘信息而采取的决策相关.
（三）待买产品数据库.其中的信息主要来源于交易者注册后填写的交易代理需求,它储存了大量的交易者想要购买的信息,买方代理主要任务就是要完成这个数据库里面每一次的代理.一般情况下,买方代理会到待卖产品库去搜集信息,实在搜索不到会去相关网站搜寻,如果依然寻找不到,就会将交易者的信息挂出,直到遇到满意商品为止.
（四）市场交易数据库.这里面包含的都是代理完成交易的信息,这些信息包含完成交易的时间、完成的任务、交易的内容等等,蕴含了大量的内容,如哪种商品更受市场欢迎、哪种商品是稀缺的、哪种商品更具潜力需要更多的采购、哪种商品是用户普遍需求但是此网站没有的.这个数据库的信息交给数据仓库,能给数据挖掘提供非常有利的挖掘信息.
（五）个性化产品数据库.主要收集的是由数据仓库中的信息挖掘到的个性化需求信息,还来自于交易者的个性需求,而部分需求是交易者对商品的描述,决策者将根据这些描述通过数据挖掘得到有用信息,找到相关商品存储到数据库,展现到网站供交易者使用.
（六）数据仓库.包含了几乎所有上面数据的信息,其间包含了大量的隐式信息和显式信息,这部分信息通过数据挖掘之后形成有条理的信息.一部分交给个性化数据库；另一部分交给决策者.主要的是交给决策者,决策者通过这些信息进行市场决策,将所有的需要的商品继续充实待卖商品数据库,作出更有利于网站发展的规划；决策者根据挖掘到的信息判断哪一部分是个性化的需求,然后将之处理之后交给个性化数据库,使个性化数据库得到更充实的补充.
（七）决策者.通过充分利用挖掘信息得到的信息做出对网站发展更有利的决策.
（八）Web服务器基于Agent平台.主要是交易者和各个数据库直接的界面,就像一个门户,而这个门户包括的注册界面、登录界面、代买、代卖交易界面、个性化推荐界面,商品展示界面等等.（九）个性化推荐.这个也是Web服务器的一部分,这部分之所以单列出是想为了强调此网站的特色和更加吸引顾客的地方.通过上面的各种数据库的介绍,个性化信息的来源和展示群体均已经明确,此处就不作赘述了.
（十）交易者.网站的服务对象,既可以是来网站进行直接代理交易的客户,也可以是一些商品浏览者,这些群体也是网站潜在的客户,这部分人群浏览的信息也会被记录下来提供给数据库,起到对网站决策者提供部分决策的作用.
四、智能电子商务交易流程
（一）交易者从Web服务器端先注册用户,将个人基本信息传送到数据仓库,以便下次顾客访问时系统能够知道,系统可以根据本次交易活动提供相应的个性化推荐.然后,交易者将自己的需求（如购买商品的名称或编号、愿意接受的价格、讨价还价的范围、委托的有效时间、自己对喜好商品的描述等）从Web服务器输入智能代理,智能代理将带着交易者的信息在所在网站进行信息搜集,可以搜集本网站所有满足条件的商品,或者搜索到进行相应买卖的智能代理用户,查找到后直接代替交易者进行交易.如果搜索不到相关信息,智能代理可以直接
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