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58同城CEO姚劲波在自己的网站上有一个账号,卖自己不需要的二手物品,遇到杀价的他就低价卖出,然后还真跑去与那人线下交易,被认出后第一句话就是问“58同城好不好用?”
2005年底,以美国Craigslist分类信息网站为原型的58同城成立,如今它已成为仅次于Craigslist、全球排名第二的分类信息网站.这个神奇的网站巨额的广告投放令人咂舌,地铁、办公楼、电视上无处不在的广告投放,让穿越而来的杨幂在气势上压倒了骑着毛驴儿的姚晨.
有人说互联网领域的一个笑谈是比着谁烧钱慢点儿,谁能少亏些.姚劲波最常被问到的问题包括：58同城的盈利模式?赚钱的速度能否快过花钱的速度?虚假信息如何处理?
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不差钱,还想美国上市
早前有媒体爆出,国内分类网站仍陷巨额亏损,诸如“高管出走、资金链紧张、面临倒闭”的消息时有传出.
自创立以来,58同城已获得多轮风险投资.公开数据显示,2006年2月,58同城获软银赛富500万美元投资；2008年6月,软银赛富继续追加投资4000万美元；2010年4月,58同城又获得DCM和软银赛富总额1500万美元投资；2010年12月,58同城宣布C轮融资6000万美元,由华平集团领投,姚劲波个人参投500万美元.
去年年底,58同城完成了D轮融资,关于这轮融资的具体数额,有不同版本的传说.《中国经济周刊》向姚劲波求证上一年度广告投放资金总额和此轮融资的具体数额,均被婉拒.姚劲波只是表示：“我们确实又获得了一大批风险投资,足够运作几年.”
作为纽交所上市企业学大教育的创
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做交易平台,为补“天然短板”
以“58”——谐音“我发（布）,我发（现）”为创立初衷的58同城以简单的信息发布方式得到广大用户的青睐.简单的几句话描述、一张随手拍的照片和一个手机构成了一条信息的基本要素.
iResearch和百度指数的数据显示,58同城的网站访问流量已达到日均1000万人次,加上移动互联网的数据,每天约有1500万人次登录访问.但一个尴尬问题是用户都是抱着“明确的需求”而来,交换二手物品时才会想到登录和访问网站,且找到信息后即拨打,进行线下交易.不仅“绕过”了网站,也增添了不安全因素.
据说Craigslist的创始人CraigNewmark为了解用户体验,不愿担任CEO,自己去做一名客服人员,每天花费十几个小时删除那些虚假信息.对姚劲波来说,杜绝虚假信息对提升用户体验同样至关重要.
姚劲波告诉《中国经济周刊》,58同城的信息审核可以分为三个层次：一是技术；二是人工——有上百人的团队24小时巡检,并建立了用户黑名单；三是通过与第三方合作.姚劲波说,创办58同城的动因之一,是自己也曾“北漂”,因为租房被中介坑了钱,所以想创建一个大家可以自由交换信息的平台.如今,对那些冒充个人房源的中介信息,58同城不仅可以从技术上锁定发布信息的“中介”电脑,也会通过用户举报和工作人员核查等标注出中介信息,以确保信息的真实.
“我们有大量安全提示,提示用户交易时遇到不合法的情况及时投诉点评.”姚劲波说,“产品的定位决定了我们是一个开放的平台,任何人都可以发布、查阅信息,要保持它的简便、好用,一定会有各种信息掺杂在里面.”姚劲波表示,目前的这种形式是58同城一个“天然的短板”.所以未来,58同城要做的是“一个交易平台”.
生活服务电商化,有点难
姚劲波坦言,58同城有两大问题：一是用户粘度低,有需求时才登录；二是信息质量参差不齐.姚劲波向《中国经济周刊》透露,58同城近期将有一个大的举动,希望能够变成一个类似京东这样的平台,让交易在58同城上完成.他举了个简单的例子：比如你想卖掉现在用的手机,以往是在58同城发布一个信息,然后买卖双方线下交易.未来,你把这部手机的信息发到网上和买家达成协议后,由58同城的合作快递去你家里取货,然后送货给买家.58同城也会有类似升级版“支付宝”的产品,买家把钱先打给“支付宝”,收到货物,满意后再支付给卖家.“我们将打造一站式平台和一个可监控的标准过程.”
与京东、淘宝等“一手”商品交易平台不同,姚劲波告诉《中国经济周刊》,“58同城生活服务电商化的难度,远远高于商品的电商化”.难以给本地服务类商品制定标准,将是大平台面临的挑战.“但我们会坚决地走下去,只要有用户需求,就是我们的机会”.
一位不愿意透露姓名的业内人士说,转身大平台不意味着能很快成功.如有“中国第一科技门户网站”之称的中关村在线,以丰富的电子产品信息深受用户喜爱,但旗下交易平台中关村商城的发展却不尽如人意.
温州合纵连横品牌企划有限公司董事总经理潘浪表示,“用58同城招聘基层员工,效果不是一般的好.发布招聘广告不要钱,发送面试通知只要2毛钱.”“定位低端”也是58同城遭人诟病的话题之一.
姚劲波告诉《中国经济周刊》,他并不认为定位低端有什么不好,为有需求的大多数平常人服务是58同城的初衷.况且,用58同城招中层管理者也是不错的选择,企业也有付费会员.58同城重视用户需求和体验.
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无论转型的痛苦和代价有多大,姚劲波坚信,58同城是一个值得做一辈子的事业.姚劲波自己是58同城的忠实用户,他家的保姆、钟点工就是从58同城上找的.据他介绍,百度总裁李彦宏家里的厨师、百度副总裁向海龙家里的司机都是在58同城上找的.“当你的服务解决了别人的问题,走到哪里都有你的用户的时候,这种感觉好极了.”姚劲波说.
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