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【摘 要】信用是企业最重要的无形资产,提高建筑业企业信用管理水平,是企业管理工作中的一项重要任务.建筑业企业的信用管理体系要从企业管理、现场管理、市场行为管理、社会职责履行情况管理四个方面来构建实施.

【关 键 词】建筑业；信用；管理体系；探索

信用是企业最重要的无形资产,加强企业信用管理是社会大环境对建筑企业的客观要求,加强企业信用建设是发展社会主义市场经济的企业自律行为,是规范市场竞争的必要手段和主要内容.我们要充分认识到企业信用管理的重要性和紧迫性,将信用视为企业的生命.

一、企业的信用管理现状

目前,建筑业受房地产价格飙升的影响,僧多粥少的局面直接导致了建筑市场的激烈竞争,甚至是恶意竞争.例如招投标时不顾工程预算一味压低报价,工程施工时偷工减料降低工程成本,后期物业管理严重缺乏等等,严重混乱了建筑市场秩序.而对于建筑企业本身而言,不能严格履行合同,不能保证工程质量的情况严重影响了公司的资信水平,反过来造成了工程承包难、应收帐款回收难等一系列恶性后果.

造成企业信用管理现状的原因非常复杂,不同的行业以及不同的企业有不同的原因,总的说来可以从企业经营环境的影响和企业自身信用管理两方面进行分析,找到原因.

二、信用管理体系

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通过对企业信用管理的现状,以及产生的原因、造成的结果所作的分析,应当充分认识建立和完善企业信用管理制度的必要性.

信用管理涉及到的部门很多,包括企管部门、财务部门、工程管理部门、人事管理部门、质量管理部门、施工部门、安全生产管理部门等,每个部门都应该明确自己在信用管理系统中的责任,制定相应的信用管理制度,这样才能保证信用管理系统的正常运行,建立一个资信水平高、施工能力强的建筑企业.

三、信用管理体系的构建与实施

建筑业企业的信用管理因为涉及到工程建设过程,因此要从企业管理、现场管理、市场行为管理、社会职责履行情况管理四个方面来构建实施.

(一)企业管理

1.财务信用管理

企业要按照新的《企业会计制度》、《企业财务通则》的要求,建立健全内部财务管理体制,控制财务风险.

2.统计管理

企业统计信用管理,是指企业在其经营活动中与统计信用有关行为的管理.加强企业统计信用管理,增强企业统计信用观念,可促进企业依法统计,提高统计数据质量.

一是建立健全统计信用管理制度,对规范统计基础工作,建立原始统计记录、统计台帐以及统计资料审核、交接、档案和保密等项的管理都要进行详细的规定.二是将统计信用管理纳入公司的精细化管理.三是加强统计人员的培训.

3.客户资信管理

客户是企业的重要资源,而客户的资信状况则直接关系到这一重要资源的质量.

客户资信管理的基本原则就是建立客户资信数据库系统,集中对客户资信风险进行评估和审核.

客户资信管理主要需要解决以下几个方面的问题：第一,首先要解决企业的信息搜集渠道问题；第二,解决客户信息集中管理及管理方式的问题；第三,解决如何判断客户可能存在的风险,即明确风险的判断标准及方法.第四,确定不同客户的信用额度.

4.人事用工信用管理

企业要根据《中华人民共和国劳动法》等相关法律的规定建立健全劳工信用管理制度,依法签订劳动合同,严格执行用工备案制度,女职工和未成年工保护制度；遵循按劳分配的原则确定工资奖金收入,不得拖欠和克扣职工工资；不得违背职工意愿,擅自变更劳动合同；要保证职工的劳动保障权利不受侵害,提供健全的劳动保护和安全卫生条件,依法参加并按时足额交纳职工社会保险.

(二)现场管理

1.工程、产品质量管理

建筑施工企业增强综合竞争能力和提高效益的基础是优良的建筑工程质量,而优良的建筑工程质量依靠以下几项提供保障：一是建筑施工企业必须建立完善的ISO9000质量认证体系；二是建筑施工企业在施工过程中必须严格按照有关法律、法规和规章制度规定进行施工；三是建筑施工企业必须切实增强质量责任意识和施工队伍素质；四是加强全过程各环节的质量控制；五是依靠科技进步和自主创新；六是严格执行建设工程质量保修制度.通过竣工验收的建设工程,施工承包商必须开具工程保修书.在保修期内,因勘察、设计、施工以及材料、设备原因造成的质量缺陷,施工承包商负责维修,维修费用由责任方承担.这也是实现工程质量信用管理的最终体现.

2.工程安全文明管理

对施工工程现场进行安全文明管理,是实现建筑工程施工现场规范化、标准化管理的一项重要内容,要实现安全文明施工,要从以下几点做起：一是严格贯彻执行有关法律法规和规范的要求进行工程施工；二是保证现场安全文明施工措施费落实到位和专款专用；三是要广泛开展创建“文明工地”活动,有条件的要争取申报省级文明工地；四是施工现场文明施工实施分阶段动态管理,如根据工程具体情况可将工程分为桩基施工、地下室施工、上部主体工程及装修施工等三个阶段；五是严格落实施工方案和施工组织设计中安全技术方案及安全措施的编制和审批制度；六是施工单位要认真履行职责,积极配合市级部门对所施工的工程项目的安全文明施工情况的考核、评价工作.

(三)市场行为管理

1.招投标管理

招投标管理相对于施工企业来说,可以分为物资采购招标管理和工程投标管理两大部分,主要是工程投标的管理.

工程投标管理：工程投标应该由专业的人员负责,从日常的信息收集、资格预审资料的准备、标书的制作、参与投标及合同签订等全方面进行控制.要作好以下几项工作：第一,要准备精干的投标班子,包括决策者和负责施工图的预算编制和成本估算的具体业务人员；第二,做好施工图预算和单价分析；第三,投标报价.

投标过程中要注意不能有以下行为：（1）以超越企业施工资质投标；（2）有低于成本价格恶意竞标；（3）不相互串标或与招标人串通投标；（4）不以他人名义或其他方式骗取中标；（5）不故意高出限价恶意造成废标；（6）不随意放弃中标侯选资格.

如何写信用管理毕业论文
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2.合同信用管理

合同信用管理的最基本目标是实现合同交易的安全完成,是企业信用的最直接体现.

“守合同重信用”是企业生存发展之本.方大公司连续多年被淄博市评为“守合同重信用诚信企业”,市场信誉度连年提升.做好合同信用管理应从以下几方面入手：第一,合同管理人员落实；第二,抓好《合同法》等法律法规的学习、宣传培训工作；第三,抓好合同管理制度的建设.

3.施工程序信用管理

签订工程合同以后就全面投入到工程建设当时,开工前需要经过充分的准备,要求各种施工手续齐全,人员及施工机械、工程材料有详细的需求计划并能按工程进度陆续到位,各种施工组织设计和施工方案完成并通过审批,需要分包的工程范围明确,责任明晰.重点要注意以下几点：第一,不违法分包工程；第二,具备施工许可证及各种按规定应该办理的手续；第三,项目经理资质达到要求,工程技术及安全管理人员符合规定；第四,按规定进行工程备案,工程结束后按规定存档备查.

四、切实加强企业的信用管理

建筑业企业应当切实加强企业的信用管理,主要从以下几方面来抓：首先,要做好思想认识落实.一方面企业自身要讲究信用,积极创建以信用为核心的企业文化和价值观,另一方面企业要强化风险防范意识,完善信用风险防范机制,提高自我保护意识,有效防范经营风险.其次,要做好组织人员落实.第三,要抓好过程控制.从事前、事中、事后三个环节入手,确实抓好企业信用管事理工作的落实.第四,抓好管理方法落实.

作者简介：王爱云,山东能源淄矿集团方大公司职人劳部部长.

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