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质量管理类有关论文范文文献,与完全信息下的饭店质量管理博弈相关毕业论文开题报告
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顾客的满意度（s）越低；饭店投入的努力成本系数（d）越大,顾客的满意度（s）越高；顾客满意度支付成本系数（t）越高,顾客的满意度（s）越低；饭店努力的边际满意度分享系数（'a）应小于努力成本系数（d）,这样顾客的满意度（s）才能保证大于零.这篇论文网址:http://www.sxsky.net/jingji/0565476.html
五、结论
综上所述,我们可以获得饭店质量净效益函数、顾客质量净效益函数、饭店满意度分享系数、饭店努力程度、顾客满意度的一般表述如下：
住＝rA-C（a）等于琢+β（a+s）-da2/2
p＝rp-C（s）等于k+（1-β）（a+s）-ts2/2
e燮燮1或0燮燮e
a＝（+'as）（d-'a）
s等于d（1-）/t（d-'a）
通过本文对完全信息下的顾客与饭店之间的满意―努力博弈进行分析,研究了饭店实施质量管理的努力变量的影响因素,研究饭店努力程度、饭店质量效益、质量效益分配和顾客的满意度支付之间的相互关系,说明饭店在进行一般性的符合性质量管理的同时,饭店与顾客之间的互动是非常必要的.饭店进行适用性质量管理的前提是必须以满足顾客的满意为导向,而顾客对饭店进行适用性质量管理应该更多地持积极支持态度,这才有利于饭店整体符合性质量管理水平的提高.
【参考文献】
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