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样才能最小化顾客感知风险,增强顾客购买的意愿.

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(编校：薛平)

FacetsofPerceivedRisks,PriceDifferenceandConsumerWillingnessofOnlineOrder

ZHUOSu-yan

（1.BusinessSchoolHenanUniversity,Kaifeng475004,China,2.XuriManagementSchool

DonghuaUniversity,Shanghai200051,China)

Abstract:Itisfoundthatfacetsofperceivedriskshavedifferenteffectsonconsumer’swillingnessofonlineorderamongwhich,perceivedfinancialrisk,perceivedproductriskandserviceriskareoutstanding.Thispaperanalysestheimpactchangeofvariousperceivedrisksonthewillingnessofonlineorderbytakingthepricedefferencebetweenonlineorderandphysicalorderasvariables.Itrevealsthathighpricedifferenceweakenstheperceivedfinancialrisk,psychologicalrisk.

Keywords：Pricedifference,perceivedrisks,facetsofrisks,willingnessofpurchase

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