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1;.此外,网站的布局要整齐清新,突出重点、切忌为了追求内容的丰富性而进行乱七八糟的堆放.（3）易用性.一方面要简化购物流程,因为购买冲动的产生都是一瞬间的,如果购物流程过于繁琐,可能致使用户不耐烦而取消购买.切忌网站的设计不要一点购买就出现用户登录或注册的页面,应该采用cookies技术先将顾客选购的产品放入购物车,等最后确认提交时在进行登录或注册.另外,要提高图片、页面的加载速度,可以通过加宽网页带宽和优化网页代码来实现［21］.（4）互动性.可以从两方面着手：一是建立网站聊天室,以便更快、更好的了解顾客需求,解答顾客疑问；二是增设网站论坛、达人秀场,促进顾客之间互相交流,交换购物心得、搭配心得.参考文献：
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［19］陶云彪.高级女装品牌经营法则［EB/OL］．［2005-07-30］．l.
（责任编辑：关立新）
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