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物业管理方面论文例文,与媒体在物业管理中的作用相关论文目录怎么自动生成
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交费业主实际上在侵犯交费业主的合法权益,更重要的是,当大多数业主都想“搭便车”占便宜的时候,物业服务企业很可能无法维持经营,甚至退出管理.所以,到头来受损的还是业主自己.（二）积极发挥“惩恶扬善”的作用
一方面,要继续积极发挥前述的媒体监督作用,对做得较差的企业进行曝光,促其改进不足,帮助业主维护自身利益,推进行业的健康发展.鉴于这方面工作开展得较好,这里不再赘述；另一方面则应充分发挥弘扬先进的作用,做到既“惩恶”也扬善,不要只是给公众负面的信息.当前,公众从媒体上感受到的相关信息大都是负面的,要么服务不到位,要么不作为,要么就是以十分强势的形象出现,欺负业主,叫业主无所适从,但这不是问题的全部.一部分物业服务企业的工作做得其实是很不错的,或者某些物业企业的某些员工做得还是很不错的,对此,媒体也应进行积极报道,这不仅可以让人们对这个行业中的优秀企业和优秀员工有所认识,看到积极的一面,也有助于充分发挥先进企业、员工的模范带头作用,弘扬行业正气.例如,2010年《华商晨报》趁着沈阳市重新修订物业管理条例的契机,发起了“高档物业小区评选”活动,在接受广大业主反应问题的同时,积极征集优秀住宅小区,这些都是很好的导向,值得推广.
（三）客观揭示物业服务企业的“弱势”之处
“弱势”与“强势”是相对而言的,同时也是辩证统一的.实际上,物业服务企业与业主都有弱势的一面,表面上看,业主交了物业费,物业企业却不作为,或服务不到位,业主无所适从,成了弱势；但是,他们却忽略了另一层面,物业行业收益率低,社会地位低,从业人员（特别是秩序维护员）不易得到应有的尊重,业主一旦拒交物业费,就会使企业的收益减少,甚至可能将物业企业推入亏损的境地,从这个角度看,物业服务企业同时也是弱势的；另外,业内人都知道,不少物业服务企业还受到开发商的很大制约,很多本来应该由开发商承担的责任却被推给了物业服务企业,使他们成了业主发泄不满的对象.例如开发商在质保期内不积极进行房屋维修,导致漏水、墙皮脱落等问题迟迟得不到解决,使业主利益受损,一些业主不明就里,把斗争矛头直指物业服务企业.同时,物业服务企业还有个先天的弱势：开发商为了增加房屋销售,往往先期投入很大,包括园区的绿化和美化等,但是这些设备设施的后期维护所需费用很大,很可能超出物业服务企业的承受能力,或者使物业服务企业不堪其苦,他们不得不减少某些项目的管理服务,例如园区的喷水池、景观灯等,再加上没有定期维护体制,物业必然自然折旧,这就是为什么大家一般都会形成这样的印象：刚入住时,园区崭新、美丽,入住一段时间后就变得没有最初那样好了.而在无形中也会将责任推给物业服务企业.再有,物业服务企业并无行政处罚权,这在很大程度上使物业服务企业对于违建、毁绿等行为的制约依赖于行政执法部门,而一旦由于某些原因这些部门没有及时采取措施时,业主必然会对物业服务企业产生不满,甚至还会影响到物业服务企业的后续管理.从这些角度看,物业服务企业在很大程度上其实也是弱势的.所以,媒体应该客观揭示物业服务企业的“弱势”之处,摆明“强弱”间的关系,这样才会有利于化解矛盾,促进业主与物业企业的和谐共处.
（四）让公众了解物业人的无奈与不易,增进业主对物业行业的理解
物业行业不具有强势的社会地位,也不是收益率高的垄断行业,社会地位还比较低,工作人员经常遭受业主的冷言冷语、苛
物业管理方面论文例文
2009年10月,中国国家主席胡锦涛在世界媒体峰会上特别提到了“媒体的社会责任”,他提出“媒体要切实承担社会责任,促进新闻信息真实、准确、全面、客观传播.”②这虽然是针对全球媒体而言的,但同样适用于国内媒体对物业行业的报道.物业行业需要媒体正确的舆论引导,需要人们对他们有客观、全面的认识,所以,媒体应更多地从行业的专业视角而不仅仅从新闻的视角来审视、分析问题,应积极引导业主理性消费,理性维权,在还物业管理客观形象上做更多的工作,使物业行业越来越真实地而不是以一个强势的姿态出现,为物业行业发展营造良好的舆论氛围,积极促进物业服务企业与业主的和谐共处.
注释：
①牛辛,贺小燕．沈阳市工商局投诉举报中心发布2010年消费预警．东北新闻网,2010年5月15日,news．163．．
②媒体热议胡锦涛“媒体社会责任论”．WTO经济导刊．2009（11）．
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