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物业管理类论文范文参考文献,与长沙市物业管理企业现状与突围相关论文下载
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1长沙市本土物业管理企业发展历程
作为湖南省省会的长沙市伴随着快速增长的经济发展环境,物业管理行业也开始呈现出突飞猛进的发展.据长沙市物业管理协会的统计数据,1999年至2010年,全市物业管理行业呈现出井喷式发展态势.无论从物业管理企业数量、管理面积、从业人数还是上缴利税都实现突破式发展.截止2010年底,全市共有物业服务企业916家（其中一级资质12家,二级资质57家,三级资质847家）,管理各类物业总面积累计达到9703万平方米,新建商品住宅全部实施专业化物业管理,全市物业管理覆盖率已超过60%,物业管理从业人员7万多人.
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从长沙市房地局登记的颁发资质证书的统计数据看,以2001年和2006年为界,长沙市物业管理企业分为三个明显的发展阶段（见图1）.
1.1缓慢增长期（2001年之前）.1994年原建设部颁布了《城市新建住宅小区管理办法》,该办法从法制上催生和规范物业管理企业的建立与经营活动.在此环境下,长沙市陆续注册成立具有法人资格的物业管理企业,使得物业管理从无到有逐渐发展起来.到2000年,长沙市有独立法人资质的物业管理企业数量增长到110家（图1内圆a）.
1.2加速扩张期（2001―2006年）.新世纪开头的这5年可以认为是长沙市物业管理企业发展的“黄金5年”.五年间,长沙市的物业管理企业由110家增长到672家,平均每年新增100多家（图1内圆b）.一方面得益于长沙市经济总量和房地产业的迅猛发展,另一方面得益于物业管理行业规范化.“黄金5年”期间,长沙市GDP年均增幅达15%以上；长沙市物业管理行业协会实现了从无到有,地方性法规、规章实现了从点到面的全方位覆盖.
1.3量稳质升推进期（2007―2010年）.2007年以后,长沙市物业管理企业的数量增速明显放缓,表现为物业管理企业发展的“数量稳定期”；据统计4年间仅有4家新获得从业资质（图1圆c）.主要是受制于长沙市房地产市场的发展状况：一方面,新开发的房地产数量减少；另一方面不少新开发的房地产都由其已有的物业管理公司接管.一些物业管理公司开始冲击国家级、省级、市级优秀物业管理小区,表现为物业管理企业发展的“质量提升期”.
2长沙市民营物业管理企业的运营现状
2.1数量与规模
截止2010年底,全市共有物业服务企业916家,其中一级资质12家,二级资质57家,三级资质847家（见图2）；管理各类物业总面积累计达到9703万平方米,新建商品住宅全部实施专业化物业管理,全市物业管理覆盖率已超过60%,物业管理从业人员7万多人.
2.2项目分布
目前,长沙市民营物业管理企业的管理范围包括了住宅小区、写字楼、专业市场、厂房、大型商场、医院、政府大院、学校等各类物业.2010年全市共有物业管理项目800多个,全部物业管理面积累计达到9703万平方米；其中又以住宅物业管理项目居主导地位,占全部物业总量的73%.
2.3业绩
伴随着长沙市物业企业数量的飞速扩张,一些优秀的物业管理项目也脱颖而出.截止2010年,长沙市有咸嘉新村等5个小区（大厦）荣获全国物业管理示范项目；华盛花园等11个小区、长沙京电大厦等3个大厦、湖南泰时物业管理有限公司等6个公司分别荣获湖南省物业管理优秀项目；维一星城等28个住宅小区、市委市政府机关大院等5个大厦,湖南湘诚物业管理有限公司等6个公司分别荣获长沙物业管理优秀项目.
3困扰民营物业管理企业生存与发展的主要问题
3.1市场竞争机制不足
目前长沙市大部分的物业管理企业是直
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3.2企业规模优势不强,管理不够规范
众多物业公司依托于房地产开发企业和原房管所转制的而来,类似这种不具备竞争优势、不专业、不规范的小公司在长沙“遍地开花”.在数量上,对促进物业管理行业的迅速普及起到了积极的推进作用.但这种重数量轻质量的做法导致物业企业经济效益较差,缺乏可持续发展的必要积累,发展后力不足；而且由于不完全具备物业管理应有的实力和资格,缺乏必要的物管人才,导致物业纠纷不断出现.
3.3从业人员整体素质不高
物业管理要求从业人员有较强的服务意识,较高的管理水平,还要求有较深的专业知识和其他综合服务能力.但目前长沙市的民营物业管理企业还处在拓荒和粗放经营的时代,自我提高和参与竞争的意识和机制没有形成.当前,由于行业普遍待遇偏低,很难吸引高素质人才,全行业中级以上职称的人员比例不到5%.
4民营物业管理企业突围发展的思路
4.1政策引航,营造竞争环境
没有法治,就没有现代物业管理.政府要建立健全政策法规,推进物业管理工作法治化、制度化和规范化.深化改革建立监管格局,形成由政府主管部门牵头,相关执法部门联动机制,营造优良、有力的物业服务企业竞争环境.此外,应明确建设与管理的责权利,逐步推进分业经营,改变物业管理依附于房地产开发的状况,使物业管理公司真正成为自主经营、自负盈亏,并独立成为市场竞争的主体.
4.2规范管理,增强企业实力
鼓励通过管理创新,提升民营物业管理服务档次和管理效率,增强企业发展后劲,实现民营物业管理新的飞越.严格按ISO900l质量管理体系要求,结合物业服务产品的特点进行企业管理,对于提高和保证物业服务质量是一项非常有效的措施.物业服务企业要重视质量管理体系的建立和认证工作,政府有关方面要推动企业积极开展这方面的工作.
4.3强化服务意识,争创品牌物业
物业管理以为物业所有者或使用者提供更好的服务为目的.因此,“以人为本”,增强物业管理的服务意识、提高服务水平,是物业企业继续生存发展的基础,也是物业行业走向现代化、制度化与规范化的必要条件.可采用“创优”、“员工培训”等方式提高物业管理企业服务水平.另外,对规模小、服务差不能适应市场变化的物管公司,可以鼓励实力较强、具有专业服务水平的物管企业对其兼并,从而增强民营物业公司的竞争实力.
参考文献：
[1]吴健巍．中小城市物业管理市场化现状与前景探讨[J]．市场透视,2006（11）：14-15．
[2]张金娟．物业管理行业现存问题及未来发展的建议[J]．工业技术经济,2005（12）：120~122．
[3]吴健巍．论物业管理在创建宜居城市中的作用[J]．商业视角,2006（11）：192-193．
[4]陈雅．温州物业管理行业发展现状及对策分析[J]．经济师,2003（7）：219-220．
注：本文中所涉及到的图表、注解、公式等内容请以PDF格式阅读原文
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