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0;程度、怎样确保达到目的等等,对于协作一样,也制订出计划,包括内容、流程、上下工序的衔接、评价等等.有了计划后,再按照计划实施,这样就会容易发现问题,并及时矫正.例如我们会经常看到这样一幕:公司里销售人员抱怨因产品品质有问题而影响了销售工作,而品质部门则抱怨销售人员未按程序提前报产品需求,制造部门再抱怨售后支持没有做好将不是质量问题的产品退回等等.最后是抱怨一大圈,发现大家都有问题,而所有部门的问题都不重要,又似乎都没有问题.
为什么会出现以上这一幕呢?就是我们的沟通、协作出现了问题.遇到问题,我们首先要做的不是用吵、喊来说明与我们自己所在的部门无关.我们应面对问题,分析问题产生的原因,再找出解决方案.以上工作是人力资源部工作的一部分,但也不全是.人力资源部的职责是在公司建立良好的沟通渠道及协作氛围,但具体的实施是在各非人力资源管理部门,所以我们各部门要一起担当起这个职责.
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现在,许多工作出现问题,大家都会说这是人力资源部门的事情,其实在目前中国大部分企业的组织架构中,人力资源部与其它部门是平行的,所以人力资源部与非人力资源部门之间只能是协作关系.许多人力资源政策只能是在各部门支持配合的情况下才能实施,从这点上就足已看出各非人力资源管理者在人力资源管理中所承担的重任,可以说,没有非人力资源管理部门及管理者的存在,人力资源管理工作就无从谈起.
总之,人力资源管理工作不仅仅是人力资源部的工作,没有非人力资源部门的支持,人力资源部不可能独立完成任何工作.所以我们所有管理者尤其是身居要职的管理人员,一定要重视人力资源管理工作.只有这项工作做好了,我们企业才会发展,我们的企业发展了,我们的生活才会更好.
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