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房地产中介方面有关论文范文,与房地产中介连锁的培训体系相关论文答辩开场白

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罗俊荣先生简介

罗俊荣先生长期以来专门从事企业人力资源管理、连锁经营与管理方面的研究和实践,对企业的人力资源规划、组织架构设计、业务流程设计、工作分析、绩效管理体系设计、薪酬管理体系设计、培训体系设计、连锁企业运营管理、连锁企业赢利模式等方面具有多年的管理实践经验和咨询服务经验.

狼来了

近年来,随着深圳房地产市场的发展,各类房地产中介企业亦如雨后春笋.尤其是许多房地产中介企业为了占据市场,迅速扩张,借鉴国外连锁服务业的经验,以特许加盟的形式经营扩张,占据了一定的市场份额.但随着我国加入WTO,更多的海外中介将会长驱直入,冲击中国市场.比如全球最大的房地产服务提供商――21世纪不动产公司,在深圳悄然设立区域分部,开始招募本地房地产中介企业加盟.该公司将用全球知名品牌和贯穿于32个国家和地区的6600家加盟店的金色服务理念,为深圳消费者提供房屋买卖、租赁、搬家、装修装饰等一站式服务.这是继世界500强企业Cendant麾下的名牌企业百安居连锁建材超市落脚深圳后,又一家抢滩深圳房地产综合服务领域“桥头堡”的支柱子公司.

在进驻深圳前,21世纪不动产已在北京、上海、厦门、郑州、温州、广州等中国8个区域迅速成立了分部,共开了70多家加盟店、培训了550名具有国际水准的房地产经纪人.随着一批深圳房地产中介服务加盟店的陆续开业,该公司向深圳消费者全面展示了更省钱、更快捷和更有效的房产中介服务.中国公司还计划在全国范围内吸收30个区域分部,发展2000家加盟店,培养14000名经纪人,以引领房地产中介服务行业的潮流,用卓越的服务带给全球消费者超值满意的享受.

对于目前深圳房产中介服务机构来说,成立了29年的21世纪不动产公司的确是这个行业的“巨无霸”.这家全球知名品牌公司利用“全球第一房地产中介品牌”优势来吸引顾客；利用“完善的管理体系”来保留顾客；利用“完备的支持体系”使顾客群体发展壮大,从而达到继续成长之目的,进一步吸引更多的顾客进入21世纪体系.21世纪不动产的杀入,将使深圳地产中介行业重新“洗牌”,将使深圳房地产中介业的竞争更加激烈.

我们准备好了吗

一只老狼迫不及待地杀来了,一场零距离的贴身肉搏战即将打响,我们准备好了吗

随着深圳房地产的迅速发展,一方面,深圳房地产中介组织越来越多,目前,深圳房地产中介公司达200多家,且已形成大、中、小梯级结构；另一方面,一些老牌企业为了抢占市场,扩大市场份额,借鉴国外服务业的经验,采取连锁经营的方式,商铺越开越多,市场半径不断扩大,已从传统的罗湖、福田两区向南山、布吉、宝安、龙岗等区域发展,中介的规模竞争日趋明显.然而除了置业国际、中原、世联等一些少数佼佼者外,深圳地产中介行业普遍存在“小、散、乱”现象.中介服务人员素质差,行为不规范.一些评估机构不仅在评估中有很大的随意性,而且迎合客户的要求,要高则评估得高,要低则评估得低,只要客户给钱.这种行为对投资者、消资者、生产者起了严重的误导作用,破坏了市场的正常秩序,也败坏了中介服务的声誉.规模太小、品牌效应弱、良莠不齐是当下该行业致命的弱点.不少房地产中介服务机构,缺乏一支经过专门训练的、严格资格审查的专家队伍,充斥着一些善钻政策空子的“钻家”.有的中介机构直接参与炒项目、炒许可证、炒卖地皮、炒楼花,有的撺掇委托人更改合同,逃税漏税,还有的中介机构超越经营范围,违规经营其他项目.

如何撰写房地产中介硕士论文
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深圳地产中介目前的现状是生意难做、人员流动频繁,一些小型中介公司倒闭严重,往年在媒体投放广告的中介公司已有一半不见踪影.而且由于某些中介公司的不良违规行为,该行业还是市民投诉的热点,并导致整个行业的信任危机.21世纪不动产利用特许给加盟者品牌效应、服务精髓、人员培训和营销诀窍等手段抢滩深圳中介市场.如按此势头发展下去,它在未来几年极有可能占据深圳地产中介行业的主导地位.

什么原因导致房地产中介连锁不堪一击

深圳房地产中介是我国发展较早,比较活跃的地区,但为什么会出现上述情况,而如此不堪一击呢

1．连锁经营的模式不规范

尽管深圳市的一些企业也采取特许加盟的方式进行低成本扩张,但由于没有严格按照特许加盟的规则,统一包装、统一信息、统一培训、统一结算、统一管理进行运作,即使发展了几十家加盟店,也仅仅达到了市场扩张的目的,店与店之间信息不流畅,资源不共享,相互争强客户,既没有形成规模效应,也没有形成品牌效应,没有形成很强的竞争力.

本篇论文出处 http://www.sxsky.net/jingji/0686435.html

2．中介连锁的管理人员素质不高

无论是中介经纪,还是连锁,都是一项集专业性、艺术性、道德性于一体的工作,管理人员必须具有良好的素质.不少房地产中介服务机构,缺乏一批经过专门训练的、严格资格审查的、专业较强的管理人员队伍.一方面缺乏中介经纪人、连锁管理者必备的专业知识；另一方面缺乏职业道德.严重影响了中介机构的形象,损害了客户的利益,扰乱了房地产市场的正常秩序.

房地产中介连锁的培训体系参考属性评定
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3．用人机制不健全

没有按照连锁业的人力资源管理规律来运作,用人缺乏科学的考评和激励机制,招聘人员随意性较强,随意降低门槛,没有一套严格的培训体系作支持,相当部分从业人员的公正、公开、公平意识淡薄,有的唯利是图,以至于加价兜售、欺骗、隐瞒事实等现象时有发生.

4．缺乏客户服务与管理意识

不能很好地利用计算机网络进行电子商务活动,尤其是没有树立起电子化的客户关系管理理念,没有将收集的大量顾客数据用在增加个性化销售和服务上,没有进行客户分类、分组管理,培养客户的忠诚度.

以上这些原因,总结起来还是人的问题.是我们的管理者和经营者没有把顾客放在第一位,没有牢固树立起服务意识.没有意识到,我们的每一次规范化服务,每一次的服务对象,每一次的服务内容,每一次的方法和形式都深深地影响着要求越来越高、越来越挑剔并能左右事业成败的人――顾客.

房地产中介需要建立培训体系

1．完善特许经营的管理模式

采取“五个统一”的管理模式,“统一包装、统一信息、统一培训、统一结算、统一管理”,全部采用统一色调和形式的装饰和包装,给人以整齐之感,改变目前“小、散、乱”的形象,取而代之的应是一种有系统、有明确的标识、有资深品牌的全新形象.严格按照连锁经营的管理模式,利用最完善的行销系统及工具,最先进的经营管理制度来运行.利用连锁业的规模优势,扩大信息的采集渠道和流通范围,以提高成交率.这样做,不仅能获得良好的经济回报,也能使客户感到方便安全.

2．培训体系

培训体系为各加盟店培养强大的后备人力资源,使他们理解先进的经营理念、工作操作程序和工作技巧,形成对各加盟商强有力的支持体系.中介连锁的管理人员和从业人员素质低,是目前我国大多数房地产经纪企业存在的一大问题,解决这一问题的最好方式就是不断地培训.由于单店规模小,一般很难有实力进行专业的培训,再加上我国对房地产经纪人į