公共关系方面论文范本,与超市风波的警示相关毕业论文模板
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对事先有多少顾客会参与估计不足,开门时防范措施不到位,以致顾客争先恐后进入.超市开门做生意,总难免遇上这样或那样的麻烦,如何使超市从容地面对危机,把危机对企业形象的冲击减到最小,这应当成为超市值得深思的问题.
总之,危机公关手段妙用得当,会把“大事化小”,反之,则会“小事闹大”.最要紧的是“快速反应”,相关部门必须在尽可能短的时间内达成共识,作出抉择,并尽快付诸行动,妥善处理危机.危机虽然不可避免,但须尽力去维护.超市危机公关,任重而道远.
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