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鼠标,就能很快地深入了解到企业的经营方式,经营产品.因此,企业从自身出发就需要不断地致力于寻找新的方法,改进电子商务的产品,提高技术水平,防止对手模仿、反击与防御.保证企业有足够的竞争能力,就必须不断地创新.| 有关论文范文主题研究: | 关于电子商务的论文范文文献 | 大学生适用: | 专科论文、函授毕业论文 |
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(4)劳动力优势.在大多数电子商务市场中,所有公司为了解顾客需要的特征,内部运作都运用了相似的计算机技术,用于提高服务的速度和精确度,保证所有网上系统技术可靠性.这些需要靠员工的技术水平来实现,对企业的运行至关重要.所以,企业拥有人力资源的保留力和提高开发运作电子商务系统的技术人员的现有技术,是电子商务企业要获得的一大优势.
(5)质量.电子商务被看作一种服务性商务,顾客的忠诚度主要取决于企业为了完全满足客户需求而采取的措施.如何通过网络平台向顾客提供各种便利,是企业的提高质量一项必不可少的内容.企业会通过各种方法建立与顾客对话,而且企业采用何种方式对顾客做出最为迅速反映,对顾客做出最为及时和准确的帮助,企业在这方面就最具有竞争优势.
(6)效率.电子商务中效率体现在顾客界面效率和物流效率.所谓顾客界面效率,是指企业通过投资最先进的计算机技术,确保顾客各个方面的需求,从产品质量到定购产品都能最大化通过网络实现
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(7)信息系统.企业要通过因特网吸引新顾客,保留现有忠诚顾客,靠简单拼凑信息系统是无法完成的,企业要将所有的信息流进行整合,并要比竞争者效率高,同时不断对公司的信息升级和强化.这种完备的信息系统的建设,也正是企业的竞争优势.
5措施建议
(1)解放思想,转变观念.
首先要确立信息化、知识化管理的观念,加大信息化设备投资,实现企业经营管理信息的采集、处理、存储、传输和分配；其次要确立知识是关键生产要素的观念,充分理解知识是生产和经济增长的内在因素,接受新经济增长理论的收益递增模型,即知识可以提高投资的回报,而高回报又可以对知识积累产生正反馈放大效应；第三要确立经营管理的人性化观念,随着大规模生产逐渐被灵活的网络所代替,这种以知识为核心,以信息化为结构体系的生产经营管理更加强调团队文化和文化人的参与,人性化观念不可缺少；第四要改变传统资产的狭隘观念,确认企业的无形资产及其在高新科技企业的资产主体地位.可以说,电子商务首先带来的应是企业观念的创新和转变.
（2）更新企业传统的管理模式.
企业应实现硬、软管理结合,并逐步过渡到软管理.硬管理指机构、组织、计划、控制等技术性、经济性管理；软管理指通过文化建设激发员工的荣誉感、责任感和成就感,以达到员工自我管理、自我控制、自我激励.而在激励机制上,应弱化对过程的控制,将绩效评估作为对员工考核的重要手段,同时给员工以更大的时间弹性和空间自由,强化个性化管理,放松经济性强制管理,充分发挥员工的积极性和创造性.
(3)企业信息化建设.
企业内部应在政府基础设施建设基础上,加快企业信息化建设的步伐,建立和完善企业管理信息系统,特别是市场营销系统,拓展电子商务业务领域,同时要遵守国家及有关部门制定的相关法律法规、技术标准和安全管理规定.在观念、组织、资金和技术允许的条件下,小规模的率先在标准化程度高、交易量大、批发次数多、顾客流量大的商品或服务领域开展电子商务活动,以此为突破口带动企业电子商务活动的开展.
(4)实现企业业务流程重组.
电子商务对企业业务流程重组提出了新的要求.它在企业内部,使各职能部门有机地联合起来；而在企业外部,通过电子化的贸易手段把贸易各方连接到一起,各成员间的联系更加便捷,客户将更加主动地参与到企业的运作过程中；另外,网络将成为企业生产经营活动的生命线,商流、信息流、资金流及物流实现了高度统一.
(5)分阶段、分步骤、由点到面、由浅入深地推出电子商务的实施.
由浅入深实施电子商务对大企业来说,通过网站来树立企业形象、开展网络营销只是浅层次的电子商务应用,本质上的应用应该是以Inter为核心的信息技术在企业的生产、经营、管理等各方面的全方位应用.对我国企业而言,在实施电子商务的发展过程中,既要克服“等”、“看”的思想,同时又要避免不切企业实际的盲目投资,追求“一步到位”的做法,应充分考虑企业的产品和服务的特性、客户的需求、市场分布以及企业信息化建设的现状和企业人、财、物、技术等各项资源的情况.
(6)重视人才培养.
企业应该从资本决定论向人才决定论转变,把企业的竞争定位为人才的竞争,同时采取切实可行的措施来保证人才对企业资源的合理运用,并明确这种合理的重要性.电子商务是现代高科技的结晶,要保证系统软硬件安全、可靠的运行,没有一批高技术人才是办不到的.电子商务的开展过程是商务管理、商务活动、商务理论与现代电子工具的有机结合,故无论是从事电子商务管理,还是从事电子商务活动者都必须是商务理论与实践和电子工具应用的复合型人才.为此,培养电子商务行业既懂商务又懂技术的复合人才至关重要.
参考文献
［1］C.K.Prahalad,GaryHamelTheCoreCompetenceoftheCorporation［J］HarvardBusinessReview,1990,（3）.
［2］黄敏学.电子商务［M］.北京：高等教育出版社,2004,（2）.
［3］曾凡涛.中小电子商务企业核心竞争力研究［J］.武汉大学,2004,（5）.
［4］秦效宏.论电子商务与企业竞争力［J］.北方经贸,2005,（1）.
［5］周红.论电子商务中企业核心竞争力的扩展［J］.经济师,2005,（3）.
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