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#8221;的经营理念,通过其独有的产品陈列制度得到了实施和贯彻.

5.品牌策略.在美国,沃尔玛是平价商店,它将自己产品品牌定位于“物超所值”和“天天平价”,从而使得平民对沃尔玛商品非常中意.然而,沃尔玛进入中国市场之后,仍然延续其美国的品牌定位,而忽视了中国市场的实情,从而使得沃尔玛在中国发展有些迟缓,而远远滞后于老对手家乐福.

价格策略分析

1.定价策略.(1)在开发和维护新消费群体的价格策略.在开发新消费群体的阶段,超市应该采用很多的方法方式去引导顾客走进卖场.同时可以制定出这一阶段的价格方案,给潜在顾客传递超市的价格形象,使得消费者在几个购物周期后对超市文化与价格形象产生一定的认可,从而提高和维护消费者的忠诚度.如果消费者觉得和其他商场没有明显的价格差异,或者顾客在对超市初期接触阶段就形成了一个高的价格认知,那么这样的认知很难在以后的消费活动中改变.(2)对价格敏感顾客的价格策略.对于有一部分的顾客,他们对商品的价格非常敏感,喜欢通过比较不同超市的商品价格来决定购买,这类顾客常常对商品价格有很强的记

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忆度,比如大多数四五十岁的家庭主妇,因为他们主要的事业就是家庭,通过比较很多家超市,最后购买最“合算”的物品.超市也许会忧虑立足于消费者非理性的定价策略可能导致部分顾客的流失.其实,超市的定价策略不可能使所有消费者同时满足,同样,这些顾客不可能因为超市采用的定价策略流失,只是他们一般只购买商场里低价商品,因此那些低价促销的商品对这类消费者很有作用.(3)销售赠品价格策略.对于高价位高利润的商品,卖场常常采用销售赠品的定价策略,即消费者购买了这类商品,便可以无偿地获得某些礼品、优惠券或者特卖定价、限时定价、可用于季节削价的商品,这样便可以大大提高这类商品的销售量.

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2.调价策略.由于市场竞争的需要,沃尔玛需要参照实际情况对商品进行适当调价.原因通常有两点:一是价格竞争;二是促销.为了用低价冲击消费者的视觉,商场常常需要选择性对某些商品特价处理进行促销,为了防止给顾客产生降价抛售的嫌疑,经过特价处理的商品往往会在几天后将价格调回到正常价位,以表示真诚地消费者实惠.之后选择另一商品进行促销处理,循环让利,给顾客造成低价实惠的心理印象.商场通过特价促销商品,使顾客产生冲动性购买,刺激他们购买欲望,从而提高店内商品营业额,带动高利润商品的销售量,使门店获得很多的整体利润.

促销策略分析

促销是指为了激励消费的活动,促进消费者消费,从而获得某种营销目的而采取的某种短期让利活动.换句话说,大型超级市场促销是经营者为了扩大商品的销售,促进消费者的消费行为,激发顾客的购买欲望,而采取的一系列说服、诱导、联系等促进工作.

1.促销方式.通常以日常促销为辅,以节假日促销为主来体现低价形象:(1)日常促销;(2)货架堆头促销:设立专门的促销产品陈列的M架在正常的货架两头,在不同的档期促销不同的产品;(3)节假日促销:一般以中国节假日为主题;(4)集中品牌促销;(5)以某一中心主题促销:沃尔玛往往利用某一事件、不同的季节、各种节假日为主题开展促销.

2.促销内容.(1)用彩页打印商品销售信息;(2)“棒”系列商品.其特点为:超低价、选择多.其标志为:“低价就是棒”.(3)创建自有品牌商品.其特点为:精诚合作、选择丰富、品质监控、优质保证、实惠超值.“沃尔玛牌”是物美价廉的完美结合.

渠道策略分析

沃尔玛的营销渠道主要有:购物广场、山姆会员店(一般销售比较昂贵的商品,是针对特定的客户的)、社区店(一般设置在社区内的小店)以及网络营销.截至2009年5月7日,已经在中国共121个城市开设了329家商场,包括沃尔玛购物广场、山姆会员商店、沃尔玛社区店三种业态,其中沃尔玛购物广场224家、山姆会员商店6家,社区店4家,惠选超市1家.因此,沃尔玛采取的是多渠道销售策略.最近沃尔玛又推出了和网络订购策略,沃尔玛免费购物班车沿线和购物广场及会员店周边5公里以内的消费者可以通过和网络订购商品,并享受免费送货上门服务,这项服务方式的优点是节省顾客购买商品过程中所花费的时间和费用,促进商品销售.商场提供这种服务时,一定要注意弄清楚顾客地址,把商品包装封口,并尽快送达.

三、结语

沃尔玛在中国的发展已经取得了巨大的成就,但同时,沃尔玛中国市场也面临着物流系统不够完善、信息系统难显优势、企业文化传承失真、消费水平、消费习惯与发达国家不同等问题.基于沃尔玛在中国的成功经验和所面临的问题,我们国家的零售业发展必须将现代化的管理理念运用到零售业的连锁扩张中,必须应用信息技术降低物流成本,必须打造“以人为本”的企业文化,必须加强自有品牌的建设.

参考文献

[1]柯美胜.沃尔玛的供应链管理[J].商场现代化.2007(26)

[2]吴志华,杨慧,任杰.沃尔玛的供应链管理及其借鉴[J].市场周刊(新物流).2007(6)

[3]沃尔玛供应链管理方式的可借鉴之处[J].信息与电脑.2007(9)

[4]申风平,范建磊.沃尔玛供应链管理对供应链风险防范的启示[J].商业时代.2007(15)

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