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21世纪的竞争是在企业及其合作伙伴组成的供应链和他们的竞争对手之间展开的.供应链伙伴问的业务关系是一种委托代理关系,所以更强调企业间的合作与协调机制.本文基于x效率理论.探讨供应链企业之间的委托代理问题,以及如何改善他们之间的合作伙伴关系.
供应链企业间的委托代理关系问题
供应链企业间存在着委托代理问题
供应链上企业虽然是合作伙伴关系,但是与纵向一体化不同,供应链上的企业都是独立的法人实体,以利润最大化为目标向企业的投资者负责.企业有自己独立的经济利益,为了获得更有利的竞争地位,企业的行为也可能会损害其他企业的利益.根据波特(Poner)的竞争战略理论,企业与其供应商和顾客存在着竞争关系,为了在谈判中获得优势,企业往往会保留私有信息,如原料或产品的成本、产品质量、企业的生产能力等.供应链企业间的信息不对称同样会引发委托代理问题.代理问题通常表现为供应商与制造商之间的关系,是他们之间在一定时期内共享信息、共担风险、共同获利的协议关系.
供应链企业间委托代理问题的特征
由于供应链的一些特有的性质,供应链企业间的委托代理问题具有以下特征：
(1)供应链企业间是一种“合作一竞争”
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(2)供应链企业间的委托代理问题是多阶段动态模型.供应链企业间的合作强调建立一种持久稳定的关系,与传统的委托代理模型也有区别.在商品交换市场上,买者和卖者构成一对委托代理问题.一般而言,卖者对商品的信息掌握的比买者多,买者是委托人,卖者是代理人.买卖交换关系是一次性的、暂时的,买卖双方会采用各种手段来实现自己的效用最大化,比如卖方可能以次充好或抬高价格.而在供应链企业间,企业需要长期进行交易,道德风险的问题相对而言没有那么严重.企业或许可以从短期的欺骗中获得好处,但是从长期看,这是不可取的,企业会发现短期的欺骗虽然得到了好处,但是合作关系也会随之终止,而维持长期的合作关系所带来的收益的贴现值会远远大于短期利益.
(3)供应链企业间的委托代理是多任务委托代理.传统的企业间的购买策略是展开以价格和质量为基础的竞争,在众多供应商之中,企业通过价格竞争来获得最低价格、最好质量的产品.然而随着竞争全球化、产品需求顾客化和技术创新的加快,市场对产品质量、服务、交货期的要求越来越高,企业不可能单凭价格获得竞争优势.同样,供应链企业间的供应商不仅仅是提供价格低廉的产品,而且还要在技术创新、质量改进、缩短产品提前期、提供服务等方面做出响应.供应商在采取行动时可能会产生冲突,如降低成本与质量改进、提高服务.因此,在有限的经济资源和时间资源约束下,供应商需要在多目标间作出权衡.而制造商的评价和报酬标准则是供应商决策的依据.
(4)供应链企业间的委托代理是逆向选择和道德风险两类问题并存.供应链企业的合作关系客观上要求减少供应商的数目,建立少而精的供应体系.对供应商的选择和评价涉及到逆向选择问题,如果供应商希望加入供应链,那么他就要通过一定的方式向制造商传达信息,制造商对供应商的资格进行甄别.如果供应商做出不切实际的承诺,而制造商又由于信息不完全而没有发现其中的问题,就会给日后供应链上的制造商带来损害,最终直接影响供应链整体效益,这就是逆向选择问题,道德风险问题的存在是不言而喻的.
从X效率论看委托人与代理人的合作关系
X效率理论是由美国经济学家哈维莱宾斯坦于1966年最早提出的.X效率是指一种与组织或动机有关的效率.因为该理论关注的是在客观生产条件既定的情况下,存在于企业内部的某种低效率现象及其产生原因,所以也称X低效率.从经济学中×效率理论的角度看,要处理好委托人与代理人的合作伙伴关系,就是要使双方的效用水平达到各自满意的程度,也就是说,既要使代理人工作的努力程度达到委托人满意的水平,又要使代理人的满足程度得到有效的保证,也只有这样双方才能达到双赢的结局.因此,分析影响代理人工作努力程度和满足程度的因素以及二者的相互关系成为必要.
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改善供应链企业间委托代理关系的途径
X效率论的任务就是寻求降低×效率的途径和方法.在正常情况下,供应链上供应商的努力不能一味靠觉悟,很大程度上取决于制度,关键是要设计一种合理的激励机制和监督机制.因此笔者认为,制造商在进行适度监督的前提下,更应注重以激励方式调动供应商的积极性,这样才能与供应商保持良好的关系.
建立监督机制
适度的监督是必要的.它是一种外部压力,最终使供应商更加努力,也会使制造商更加满意.但另一方面,过大的压力会使供应商的自主性减弱,进而降低供应商的效用.此外,制造商与供应商之间契约的不完全性较强,供应商的工作是很难进行有效监督的,加上供应商对监督的偏见,制造商对监督要慎重行事.
建立激励机制
激励包括物质激励、精神激励和感情激励三个方面,而物质激励是X效率理论所主张的主要的激励方式.具有三方面内容的激励可以提高供应商的满足度.从表面看,激励似乎并没有对供应商的努力程度产生影响,但事实上却会形成一定的自我压力.持续的激励,特别是精神激励和感情激励会影响和改变供应商的人格倾向,进而其努力程度也会提高.因此,在供应链企业间,制造商为了鼓励供应商,应采取一些合理的机制激励供应商的行为.
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