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信息系统方面有关论文范文,与顺鑫物流:用细致的服务做好超市配送相关论文答辩开场白

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作为一家新兴的第三方物流公司,北京顺鑫绿色物流有限责任公司(以下简称“顺鑫物流”)在2003年成立之初,便确立了以现代物流技术和信息技术为基础,协同商业运作,提供新型的专业物流服务的发展方向.

2006年11月,华普超市有限公司将原本由和黄天百物流公司负责的配送工作外包给顺鑫物流.为了更好地满足连锁超市小批量、多品种的配送要求,顺鑫物流进一步完善物流中心的配套设施,为整个配送工作提供有力的支持.

北京顺鑫绿色物流有限公司副总经理宋彦斌表示：“我们希望在成功为华普超市提供优质服务的经验基础上,发展成为北京乃至华北地区最具竞争力的连锁零售企业及生产制造企业第三方物流服务商,进入国内物流百强企业行列.”

配送中心的特点

鉴于连锁超市的经营特点,顺鑫物流定位于为客户量身定制服务方案,对物流运作实施动态跟踪、统一调度与监控.配送中心需要帮助客户优化配送线路、库存水平、货物配装等,进而在保证安全配送的同时,实现物流成本最低.

顺鑫物流的配送中心建设有以下特点：

1．现有规模21340多平方米,包括进货暂存区、在库管理区、出货暂存区、拆零作业区等四大功能区.托盘货架系统可容纳近12000个储位,实现商品分类、分区存放.

2．拥有高架叉车、堆垛车、拣选车、轻小型搬运车等多种规格的搬运车辆,减轻人员作业负荷.

3．采用无线局域网,使用无线手持终端进行信息采集,实现了每一步物流作业信息与仓储管理系统无线、实时的数据传输,大大提高了库内作业的工作效率和准确度.

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4．在面积为3600平方米的拆零作业区,使用电子标签拣选系统进行拆零拣货,并结合输送线实现自动传输,有效提高了商品拣选的准确率和配送效率.

5．与日本、台湾权威软件开发商联合开发供应链管理系统(SCM)和仓储管理系统(WMS),实现信息化管理.

仓储管理做足细节

服务于连锁超市的配送中心多为流通型配送中心,即以暂存或随进随出的方式进行配货、送货,这就需要其具有较高的管理与运作水平.顺鑫物流常温配送中心的负责人告诉记者,配送中心的中高层管理者不少都有连锁超市的管理经验.“我们更了解这类客户的需求.”他说.

目前,顺鑫物流的常温配送中心为华普超市管理着超过6万个品种的商品.配送中心采用立体托盘货架,结合WMS(仓储管理系统),对商品进行分类分区管理.同时,根据华普超市信息系统的商品分类方式,对货架储位进行分类,以方便验货.

顺鑫物流的常温配送中心共分为两层,一层处理整箱商品,二层处理拆零商品.拆零作业是连锁超市配送的难点,很大程度上决定了第三方物流公司的服务水平.

其实,早在2005年9月,顺鑫物流接手华普超市的配送业务之前,就由配送中心物流系统建设的总包方――北京新时代商联高科技有限公司与爱鸥自动化系统(上海)有限公司合作,引入了电子标签拣货系统,通过采用电子标签(共1248个)、无线手持终端、无动力输送线等设备,配合电子标签软件系统和计算机管理,完成拆零作业.

顺鑫物流常温配送中心的负责人告诉记者,拆零作业虽然在超市配送中必不可少,但超市应将拆零商品的比例控制在销售商品总量的20％以内,10％左右最好.目前,华普超市的拆零商品数量在800种左右,约占销售商品总量的13％.

顺鑫物流为华普超市提供的拆零拣选服务的具体工作流程是：配送中心接收华普门店的补货需求,据此打印出相应的条码标签帖在周转箱上,这个标签中包含了某个门店所需要的拆零商品；将贴有标签的周转箱放在输送线上,输送线前端设置的红外线扫描装置自动读取条码标签；拣货信息随即被显示在储位的指示灯上,操作人员只需按照亮灯的货位显示的数量取货,然后按确认键,即可完成该商品的拣选作业.

顺鑫物流常温配送中心的负责人介绍,使用电子标签拣货系统后,其拣货准确率基本达到100％,同时,分段式接力作业的拣选方式也大大提高了拆零作业的效率.爱鸥自动化系统(上海)有限公司销售二部部长韩伟杰告诉记者,目前在全世界共有5000多种电子标签拣选方式,顺鑫物流采用的“分段式接力作业”就是其中的一种,即：通过电子标签软件系统的开发,将每个订单的拣选任务拆分到相应的拣货区,实现在一条拣货线上同时完成多家门店的拣货任务.

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顺鑫物流与华普超市建立业务合作关系后,为了提高配送管理水平,还在拆零作业区增设一台电子平台秤.每个分拣好的拆零商品周转箱在出货装车前都要经过电子平台称称重,并贴上重量标签,以便门店收货时进行核对.工作人员告诉记者,电子平台称的称重误差不会超过10克,此举可以有效杜绝配送过程中经常发生的丢货现象.

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相比之下,整箱商品的管理工作相对简单,但也有一些可以细化的环节.在顺鑫物流配送中心的整箱商品区,工作人员除了进行正常的收货、出货操作,每天要对储位进行抽查,并将结果记录在储位表上,保证在一个月中对每个储位的货物都能进行盘点.

依托信息系统完善管理

现代化的物流管理离不开信息技术的支撑.考虑到企业长远发展的需求,顺鑫物流的信息系统建设依据“统一规划、统一设计、统一部署”的原则,软件采用模块化设计,具有成熟性、高可用性及系统扩展性.在具体实施上,根据实际需要分期配置、分期实施、逐步扩展,保证系统的完整性和更好的投资回报.

顺鑫物流配送中心信息系统基于先进的物流管理理念,结合领先的计算机软硬件技术,对物流流程进行优化,并将各个物流信息模块高度集成以达到更加有效的管理.信息系统主要包括以下几个子系统：供应链管理系统(SCM)、分销管理系统(SRM)、仓储管理系统(WMS)、电子标签拣选系统(DPS)、生鲜加工管理子系统(PCM).其具体功能如下：

1．供应链管理子系统(SCM)：处理上下游之间的数据衔接,同时可开放给客户进行操作管理,客户只需通过浏览器登录系统,便可进行网上下单、网上查账、订单跟踪等操作.

(1)提供分销商信用额度管控功能,供应商、客户、车队等结算管理功能,以及多种统计、汇总报表.

(2)支持价格促销、搭赠促销等多种促销方式,系统会自动将其绑定在采购及销售中.

(3)提供自动排单、派车功能,依据客户送货地点基本资料的设定,自动依据单据初步排定车辆.

(4)支持多种商品配送出库方式及策略,如总分拣、预定分拣和先进先出、后进先出、动管优先、保管优先等.

(5)支持多种商品进货上架策略及相关法则,如分类随机策略、定位存放策略和产品类似性法则、产品尺寸法则、重量特性法则、居住性法则、周转率法则等.

(6)支持客户及供应商网上对帐功能.

(7)支持网上下单,包括供应商采购订货单、客户商品需求单等.

(8)支持网上库存、信用额度、统计及分析性报表等业务数据的查询.

2．分销管理子系统(SRM)：处理顺鑫物流的分销业务,同时也可开放给客户作为客户的分销管理平台.

3．仓储管理子系统(WMS)：作为顺鑫物流配送中心的内部作业指挥与调度系统,执行由上位SCM系统下达的作业指令,并可通过无线射频系统(RF)、电子标签拣选系统等自动化设备完成配送中心的日常作业与管理.

4．电子标签拣选系统(DPS)：主要是处理零散出货的商品,提高拣货的准确率和工作效率.