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【摘 要】电子商务作为一种新的模式得到了快速发展,但物流问题始终制约着电子商务的发展,本文分析了我国电子商务物流的现状及其存在的问题,并给出了解决物流问题的对策.
【关 键 词】电子商务；物流；物流管理
一、我国电子商务物流现状
近年来,随着知识经济的发展和信息高速公路的建设,电子商务已经形成一股浪潮,迅速在因特网上蓬勃开展起来.截至2011年三月底,我国网民数量已达4.77亿,国内备案网站数量达到382万个,互联网正对社会、经济、文化等各个领域产生巨大影响.
电子商务迅速地渗透到每一个行业,将企业、政府、个人、组织连接起来.很多企业、组织、政府和个人都在因特网上建设网站,宣传自己；有的开设网上商店,销售商品或服务；有的收发电子邮件、浏览新闻、下载音乐、影视作品,买卖股票、进行金融投资、求职、交友、购买商品、玩游戏等等[1].预计到2013年,中国网上购物交易总额将会超过1万亿.电子商务已成为一种潮流、一种趋势,越来越多的企业、组织、政府和个人都加入了电子商务大军,享受着信息科技带给我们的便利.
电子商务以快捷、高效完成信息和所有权的交换而著称,然而,商品只有通过物流系统以最快的速度、准确无误、完好无损地到达消费者手中,才标志着电子商务活动的最终实现.因此,物流现代化是电子商务的基础,现代化的物流服务需要专业物流企业提供.物流企业是否能够提供专业化、智能化、自动化的服务是电子商务能否顺利开展的必要条件.
目前,“在中央政府明确了我国物流业的定位之后,各级地方政府也纷纷表现出对物流业的高度重视,许多省市先后出台了物流业发展规划,并加强了对物流业的引导和扶持.”资料显示,2000-2009年,我国GDP年均增长10.4%,社会物流总额和物流业增加值年均分别增长21.2%和14.4%.2010年我国社会物流总额125.4万亿元,按可比价值计算,同比增长15%,增幅比上年提高3.7个百分点.物流运行效率有所提高,物流业增加值快速增长,为保证国民经济平稳较快发展发挥了重要的支持保障作用[2].近十年来我国物流基础设施条件也逐步完善.
二、我国电子商务物流存在的问题
目前国内企业虽已认识到物流的重要性,并且开始对原有的物流体系进行改革,但现代物流在我国发展还不成熟,物流系统在建设过程中存在不少的问题.
1.物流运作模式落后,物流管理总体水平偏低
目前我国很多提供物流服务的企业还属于传统的运输队形式,小规模运营,有的甚至只有几台车,只能从事简单的运输.企业收到待运输的货物后将货物运到目的地即可,并没有更多的物流附加服务,不符合现代物流管理的要求,企业缺乏专业的物流设备、物流技术和物流信息系统,运输成本高,运输速度、质量也无法保证.“与国外物流业高度发达相比,我国物流业的整体水平仍然偏低,还存在一些效率低下的问题.”在我国,根据2009年不完全统计,国内大约有1.8万家已注册的第三方物流企业,其中90%是小型私营企业,市场竞争非常无序.社会化物流需求不足和专业化物流供给能力不足的问题同时存在,“大而全”、“小而全”的企业物流运作模式还相当普遍.物流业全社会物流运行效率偏低,社会物流总费用与GDP的比率高于发达国家1倍左右.
2.物流环境不成熟
物流环境包括政治环境、经济环境、法律政策环境、技术环境、社会文化环境.就这五方面而言,主要是法律政策环境和技术环境不太成熟,与国外相比有相当大的差距.电子商务物流运输中多采用公路运输方式,因为公路运输属于“门对门”运输,机动灵活、方便快捷.我国公路货运由于历史原因,从运输组织形式到经营管理水平,与国外相比有较大的差距.国外公路几乎不收费,即使收费也有一定的年限.而我国公路物流运输中乱设卡、乱收费、乱罚款现象层不不穷,例如物流收费项目少则几十项,多则几百项；物流水、陆、空多头管理,管理混乱,责权不明确,这些都直接影响物流系统的运作,使物流成本居高不下,物流企业举步维艰.
3.物流专业人才匮乏
国外物流业发展得较早,物流人才的教育和培训方面已具备相当经验,已形成了一套比较合理的教育培训体系.在国外,相当多的大学设置了物流管理专业,并广泛地为工商管理各专业的学生开设物流课程,社会培训体系也比较成熟.相比之下,我国在这方面比较落后.现代物流管理的思想进入我国的时间比较晚,物流管理专业培训方面也开展的时间不长.虽然有一些大学近年来开设了物流管理专业,陆续培养出了一批专业物流人才,但与市场需求相差较远,对于物流人才,特别是高级物流人才的缺口还非常大.
4.物流基础设施建设滞后,信息化应用程度低
电子商务的发展需要企业信息化的支持,IBM公司的电子商务理念是：电子商务是在Inter技术环境下,客户关系管理、供应链管理和企业内部管理三个环节紧密结合的产物.这三个环节都离不开信息技术支持[3].电子商务的组成要素包括信息流、资金流和物流,其中信息流和资金流都可实现依托因特网的快速流动,唯有物流必须依靠现实的运输、储存、配送等环节才能实现,因此,没有物流的信息化,先进的技术装备的高效率不可能在物流领域中得以充分发挥.所以说,物流信息化是电子商务的必然要求.我国的物流基础设施建设尽管在近些年已经有了很大改善,水、陆、空运输条件都有了很大提升,但是多式联运进步不大,物流专业设备的应用也不够广泛,与发达国家相比仍有明显差距.
三、发展我国电子商务物流的对策
1.改革物流运作模式,树立现代化物流管理理念
我国作为支撑国民经济运行的“物流平台”的问题非常突出,“粗放式”经营的问题很严重,存在各种物流方式分立、物流基础设施不ห
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2.提升物流环境,规范物流市场
2009年,国务院正式出台《物流业调整和振兴规划》,规划期为2009―2011年.这也体现了政府对物流业的重视.物流业是融合运输业、仓储业、货代业和信息业等的复合型服务产业,是国民经济的重要组成部分,涉及的领域广,吸纳就业人数多,拉动消费作用大.随着经济全球化和信息化,物流业已成为衡量一国现代化水平和综合国力的重要标志.物流现代化可以改善我国的经济运行,实现经济运行质量的提升,而且一个新的物流产业可以有效改善我国产业结构.而要大力推动物流业的发展,必须为其提供一个良好的发展环境和一个规范、欣欣向荣的市场.有关部门正在评估物流行业,预计未来的3-5年内,会有新型物流企业出现,引导物流业发展,整个物流行业要向信息化、标准化、集约化方向发展,国家需要出台一系列的规章制度来整顿物流业外部环境,削减收费项目、避免多头管理、降低物流收费标准,打破部门利益,促进物流业健康发展.
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3.加快培养高素质的物流人才队伍
目前我国物流专业人才还比较匮乏,尤其是高级别物流人才.一个行业要发展,必须拥有充足的兼具理论与实践经验的人才,这样才能促使整个行业更快、更好地发展.以互联网为载
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