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商务渠道的产品经理,这个产品经理要负责电子商务渠道的产品开发工作,除常规产品之外还要有其他几个核心产品去支撑这个渠道的发展.有些企业电子商务部门没有设立产品经理这个岗位,是非常错误的.企业原有的产品研发经理,他们的工作重心在线下渠道,不会去关注网上渠道的消费者的消费行为.因此传统企业即使没有网络直销业务,只做分销也定要配产品经理.

二是商务合作经理,这个职位对以淘宝等平台为主要操作渠道的厂商非常重要,需要经常策划些大的活动来帮助你的分销商和代理商做网络销售.

三是要有市场策划人员,策划人员与产品经理、商务经理形成个很稳妥的合作三角.

对于规模不大,公司传统渠道的客户及销售量也不是很多的企业基本上这三个职位就可以.但如果公司传统渠道客户业务规模都比较大,整个的管理结构就要扩充,如打假部门,因为目前越是销的好的企业网络上假货越多,必须要及时维护.

答：杨志讲师

传统企业对于电子商务的渠道管理模式决定组织框架,到底选择什么样的渠道模式,对于你现在来讲可学控的资源,可控的管理半径能够延伸到哪里,配套的就要选择什么样的管理模式.在你现有的渠道管理模式之下,怎么去管这个渠道,配套什么样的组织.组织机构设置的基本原是：

是坚持专业化分工不动摇,专业的人做专业的事,或者是可培养成为专业的人,否则不增值.因此电子商务的运营定是专业的团队,专业的物流公司,包括对市场管理的,能外包的,而且外包以后确实能够比企业自己做的好的,

定外包,管理上要有这种观念.

二是把资源交给离市场最近的人：谁离市场最近,把资源交给谁,厂家做好责权利的监控.

三是在发展中解决问题：企业针对电子商务渠道的组织机构建设,最关键是满足你现在的需求,是线上推线下,还是在网上做渠道,建品牌,要解决哪些主要的矛盾,需要步步解决,完善.

例如,企业如果是与垂直类B2C平台合作为主体,并且是采用由多家客户为此渠道供货,那么管理机构的设置就要分成前台和后台.前台主要承担市场操作职现,不管是合同谈判,价格体系,产品线的规划都由前台来做.后台体系做供货.

如果是独家供货,在组织配套中就要将供货这层级算进去,从总部到直接供应商,你做什么,运营商做什么,整体来考试渠道体系的架框.工厂重点是抓住供货主体,管理上做减荷.但工厂现有的市场部的职能要特别强,纵向要把产研销的衔接做好.

学员：陈松

做5c电器网最大的难点是什么,作为后来者应该怎么样去规避.

答：左英杰讲师

做3c电子商务平台,最难的是物流,因本身的商品特性决定了体积大,现在还不能够做到全国配送的.制造企业本身在全国有很多网络,以前我们也采取和厂家的配送体系对接的合作方式.但这种方式只能做为一个辅助手段,解决不了根本性的问题.因做为渠道商,其实你是在做制造企业不能做的事情.而制造企业在配送环节上并不是它最善长的.从新七天电器网在与厂家对接的合作中反映出的问题,当你网站接了订单以后,对最终配送的时效性是掌握不了的,因厂家每个分公司所在地区域特性不样,厂家的电子商务负责人还需要去协调各地的配送人员等,中问的协调环节太多,电子商务的消费者体验就没有了.目前我们完全是采用自己进货,自己发货,发票同车而到的方式.做为企业我们做电子商务应该是站在最终消费者的角度去考虑解决方案.而不是如何解决你企业的线上线下对接的问题.对于安装类&