电子商务有关论文范文资料,与网店经营策划最重要相关毕业论文
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们发现,绝大部分企业都不会真正地给网络投入产品的资源.那些按照网络的特性去规划产品策略的品牌,网络的销售一定是非常好的.所以,产品二字说起来容易,但是真正做到却需要很大的勇气.值得一提的是,专业的运营商就可以协助品牌做好产品的规划以及后续的改进工作的建议,让品牌少走弯路.
《现代家电》:您认为,传统品牌与网商合作要注意哪些问题
彭利民:为什么企业自己运作电子商务业务之后,大多成长都比较慢呢这里面有很多的原因,除了厂家自己团队的专业性不足以外,最关键的是电子商务部在企业的内部地位问题.有的品牌,企业内部调整,电子商务部门的业务发展就会受到影响,这样走走停停,肯定是发展不起来的.
更何况,传统业务模式决定了其流程的效率低,而电子商务的快节奏与低效率之间的冲突在品牌自身的范围内很难以调和.这个问题反映在品牌使用电子商务人才的问题就非常突出.互联网的速度让这些人习惯了快节奏,当他们到了传统企业之后,虽然做的还是原来的事情,但是他们发现企业内部解决问题的方式与互联网有很大的差异,所以只能选择离开这个品牌.同时,人员的不稳定,让品牌的电子商务部门发展得更加充满了不确定性.所以,诸多原因使得品牌自己做电子商务大多都是事倍功半的.相反交给专业的运营商做,在战略合作的框架内,品牌提升和规模发展的持续性是可以得到保证的.
当然电子商务的职业经理人本身也有自己的问题.有的互联网人才到了某品牌主管电子商务之后,一味地追求美好的境界,遇到企业传统渠道与电子商务的矛盾,尤其是传统企业更重视传统渠道,电子商务被忽视的时候,自己感到很失落,就选择了逃离.这应该是我们新型人才应该多思考的问题.任何一个企业和行业都会有矛盾,不能因为有问题就选择逃离.
与之相对应的是,企业在做电子商务的时候,一定要有专业的团队,甚至是独立的法人公司来做,保证这个部门有足够的权力.同时,让这个团队的人感觉到这个事业不只是老板的事业,也是他们的事业.有的老板为了激励这个团队,就将部分股份以期权的形式赠与这个团队,最终获得了远远超过了最初自己给出的股份.所以说,做电子商务不但需要老板的决心,还需要老板的心胸.
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家电品牌做好网络销售还要一个非常关键的问题就是售后问题.在传统领域,卖场销售的产品出问题,可以让服务商或者经销商来解决.大家电有专业的签约服务商;因为销售量本身并不大,所以小家电产品的服务维修大都是各地的经销商自己来承担的.而网络经销商要想自己做服务的难度是非常大的.因为,网络运营商往往在短时间内就可以创造很大的规模,有的网店一天就可以创造一个卖场一年的销售量.在这样的情况下,网商或者网店独自承担服务的压力是非常大的.所以,如果厂家要想做好服务工作,就要设立专门为网络销售提供售后服务的部门,来配合网络运营商做好服务工作,提高客户的满意度.
《现代家电》:您如何看待未来网商的发展
彭利民:我们把在淘宝网上同品类中有很高的市场占有率,而且消费者评价好的品牌叫做“淘品牌”.例如在淘宝上,小狗在吸尘器领域的知名度非常高,贝尔莱德在挂烫机领域占有率非常高.御泥坊是淘宝上的化妆品品牌,而在线下市场,这些品牌很多消费者并不知道.淘品牌都是专业网商按照网络的销售规律塑造的.
作为专业网络运营商,小冰火人公司是2006年从个人店铺发展做起的,现在还在运作超过10家的淘宝商城店铺.公司的规模也从最初的年规模200万元到2011年预计2亿元,并将小熊、贝尔莱德塑造成了淘品牌.小冰火人公司的发展代表了专业电商运作C2C和B2C平台发展的足迹.根据电子商务发展的趋势,小冰火人公司的工作重点已经从个人店铺转向品牌的官方旗舰店的运营.
现在很多风投都在关注网商,小冰火人公司也不断有风投来谈合作.我们认为,网商是需要借助资本的力量,但是不能因为资本而失去了自己的根本,或者是为了资本而没法做自己想做的事情.
互联网正处于飞速发展的时期,基于互联网的电子商务更是品牌和商家不能缺失的发展平台.我们的观点是专业的人做专业的事,共同来促进家电行业电子商务的发展.
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