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对一切问题都靠搜索查询解决的谷歌来说几乎是一种亵渎.但却是谷歌诞生以来经历的最大一次网络变革.你的网络就能提供答案、故事、想购买的物品――通常没有查询的必要.在网络的这一发展新阶段,谷歌及其核心搜索业务的最大威胁之一就是Facebook的全球扩张.搜索用户和广告商都找到了替代品,以显示广告为例,Facebook在这个90亿美元的市场上占据16%的份额,谷歌则占2.4%,而广告商还表示,他们还会寻找更多方式嵌入Facebook.
面临创新的窘境,谷歌要如何超越已带来巨大成功的核心业务尽管谷歌花重金进行并购,但这些交易无一能够帮助谷歌多元化成功,主要收入来源还是搜索框和广告费.尽管Android是谷歌最成功的新产品,但创收有限.
迄今为止,谷歌一直对超越搜索的计划守口如瓶.其搜索负责人玛丽莎梅耶表示,谷歌并不需要大规模发动二次行动,一堆小规模业务足够了.
创新停滞
面对触角越伸越长的谷歌,一些竞争对手已经开始行动,以阻止谷歌的渗入.例如,Facebook和苹果公司正在囤积用户数据,将其置于谷歌搜索引擎之外.这就是所谓的“围墙花园(walledgardens)”.
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谷歌何尝不想打破这些花园.例如,在社交网络领域,它已经做出了一长串的努力,但真正的成功案例非常稀少.从Blogger、Feedburner、Orkut、Jaiku、Youtube、Buzz乃至公开宣布失败的Wave,谷歌在这个领域中可谓屡败屡战,勇气固然可嘉,但每一次失败都是对员工信心的打击.
就在去年,团购网站鼻祖Groupon也拒绝了谷歌以60亿美元将其收入囊中的邀约.而Facebook、Groupon的崛起,毫无疑问让以创新闻名的谷歌相形见拙.根据分析服务机构Hitwise公布的最新数据,Facebook在美国已经成功超越谷歌,成为最受欢迎网站.
这让过分依赖搜索广告业务的谷歌备感焦虑.目前,尽管谷歌进行了诸多尝试,但是搜索广告业务收入仍占了该公司营收的96%和利润的绝大部分.
原因何在业内分析师认为,在硅谷,官僚主义和发展缓慢被认为是最严重的问题.“从大公司到官僚主义只有一步之遥,这在硅谷是一个严峻的问题.一家公司数年内就可能被竞争对手完全超越.” 现在的谷歌,正显现出组织僵化和官僚主义的苗头.过去5年,谷歌员工由5000多人增加到2.4多万人,营收由32亿美元增长至293亿美元.由于公司规模越来越大,内部官僚气息日浓,许多优秀工程师离开.
单就Facebook一家公司来看,其10%的员工就有过在谷歌工作的经历,其中不乏原谷歌高管,职位最高的当属FacebookCOO桑德伯格,其他原谷歌高管还包括前谷歌Android团队高级产品经理曾毅力,他目前负责Facebook的移动业务.另外,Facebook广告和全球运营副总裁大卫弗舍尔、公关副总裁埃略特施拉格以及公司首席技术官布雷特泰勒也都是从谷歌跳槽而来.
分析人士指出,这一现象或许能说明当前硅谷发展重心正从谷歌逐渐转移到Facebook,并且表明谷歌员工有能力从事社交媒体工作,或者对于社交媒体事业更加热心,但他们在谷歌找不到类似于Facebook这么好的发展平台.有更多的人相信,Facebook就是下一个谷歌.
就连谷歌CEO埃里克施密特也不得不承认,尽管过去7年谷歌的人才流失率一直保持稳定.但是,谷歌的成熟令他感到不安.施密特说,“过去在谷歌,3个人就可以开发出世界级的产品,现在,这种情况已经一去不复返了.目前,推出产品的难度大大增加了,这是我们面临的最大的战略问题.”
正如一位长期观察谷歌的美国学者在博客里所言:“深层次的文化问题被令人惊叹的业绩表现和成功所掩盖.”谷歌自满于让其成功的创新模式和工程师文化,即使遇到了失败,他们也会用“试验”这样的概念聊以自慰.的确,一两个试验品失败了没关系,但问题是失败的试验品过多,参与创新的人们依然不能心生愧疚和恐惧的话,“失败”就会成为常态.这是一种距离谦虚越来越远的企业文化.
从表面上看,谷歌被看空是因为其商业模式和市场环境变化的不匹配,从内因上来讲,谷歌更需要一种可以持续创新、谦虚谨慎的企业文化.
谷歌公告说,施密特作为执行主席将专注于任何可以发挥自己作用的领域,比如维护与合作伙伴和政府的关系等事务.谷歌管理层变动在高科技业的猎头间引发热议,他们认为施密特最终将离开谷歌.
对管理层的变化,施密特说:“很长时间以来,我们一直讨论如何最好地简化管理结构和加快决策时间.通过细分个人任务,我们将会在公司高层创立更加明确的责任和职能划分.我很清楚,拉里将随时准备担任领导职务.我很高兴在未来很长一段时间内和他及谢尔盖一起工作.”
佩奇说:“很明显,近10年来,埃里克在领导谷歌上做出了卓越的贡献,成就不言自明.世界上没有其他任何一个CEO对头脑顽固的创建者产生如此深刻的影响,还将公司运营得如此辉煌.埃里克是一个优秀的领导人,从他那里我学到了无比珍贵的经验.当我担任这个新职务时,埃里克的建议和努力对我来说是无价之宝.谷歌仍然有难以置信的机会,我们才刚刚开始.我不能等着它开始.”
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