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电子商务网站相关论文范本,与交互类电子商务网站中用户需求的驱动因素相关毕业论文怎么写
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)4个因素下各题的A选项所占比例,得到各个因素所对应的最大满意度.
其中,功能驱动力（X1）将决定用户所得到的信息资源丰富度以及功能体验满意度；功能驱动力因素影响大,就会产生更多的用户需求.人际交往活动（X2）则直接影响用户在交互网站上的活跃程度.用户的感知价值(X3)直接影响该交互网站用户选择,进而影响总的用户需求.而自然驱动力（X4）将客观地对用户需求产生影响.
对应的因素根据问卷调查所获得的数据,如表1.
表1驱动因素满意度
求解所用程序编辑如下：
X1等于[0.2470.3140.1980.3750.689]'；
X2等于[0.6530.5980.4450.5710.514]'；
X3等于[0.4560.3450.3230.6760.432]'；
X4等于[0.7870.8980.6760.7900.564]'；
Y等于[0.72960.75200.55780.87540.9760]；
X等于[ones(length(Y),1),X1,X2,X3,X4]；
[b,bint,r,rint,stats]等于regress(Y,X)
利用Matlab软件求解,得：
b0等于0.012,b1等于0.783,b2等于0.321,b3等于0.684,b4等于0.212
其中,表格每一行中的Y值总是小于X,所以这些因素都对用户需求有正的影响作用.且b1>b3>b2>b4,所以,用户需求的影响因素大小依次为：功能驱动力、用户感知价值、人际交往活动、自然驱动力.
因此,我们不难得出结论：在功能驱动力、人际交往活动、用户感知价值以及自然驱动力和用户需求的关系探讨中,研究表明功能驱动力、人际交往活动、用户感知价值以及自然驱动力对用户需求都具有正的影响作用,其中对用户需求的影响力由强到弱依次为：功能驱动力、用户感知价值、人际交往活动、自然驱动力.
三、对策研究
一个交互电子商务网站,最基本的目的在于实现其主要功能,满足用户的需要,这是其吸引客户抑或是说满足用户需求的根本要求.而要实现盈利,就得让用户投入金钱、时间和精力,并让其认为为此付出是值得的,即实现用户的感知价值.为了保持这个电子商务网站运行的持久性和用户的稳定性,就得通过各种人际交往活动和该网站的自然驱动力,一方面为网站增加人气,吸引用户；另一方面使老用户对网站产生一种依附感,增强网站对用户的粘性.因此,在结合模型和一些电子商务网站的基础上,我们提出以下对策去实现各种用户需求.
（一）网站的功能驱动是网站发展的根本要求
交互类电子商务网站的发展最重要的是实现其功能.我们很难想象一个电子商务网站没有实现其应具有的功能还会有多少用户的存在,还会通过什么方式实现盈利.一般来说,一个新生的电子商务网站都会专注于或集中于某一领域的活动,等到其有了一定的人气和市场,再逐步拓展其发展空间.作为交互类网站的人人网发展的历程也验证了我们通过忆网情深网站研究得出的结论.
人人网原为1999年成立的校内网,初期人人网站因其整体的受众对象不明确、过于宽泛,本来就不太大的用户规模,其商业价值大打折扣.十分有限并且增长缓慢的用户流量,限制了广告总收入的增长,微乎其微的广告收入对日益高涨的成本支出来说不过是杯水车薪.后来人人网专注于大学生的特定需求,该网站鼓励大学生用户实名注册,上传真实照片,让大学生在网络上体验到现实生活的乐趣.随着规模的扩大,用户的增加,2009年校内更名人人跨出了校园内部这个范围.现在的人人网为整个中国互联网用户提供服务的SNS社交网站,给不同身份的人提供了一个互动交流平台,提高用户之间的交流效率,通过提供发布日志、保存相册、音乐视频等站内外资源分享等功能搭建了一个功能丰富高效的用户交流互动平台.
人人网的发展虽然有过曲折,但是他把握住服务对象以及为其提供特定的服务是其成功的关键,在有了稳定的用户后人人网不断改进其网站功能不断前进.同样,忆网等其他交互网站的发展功能驱动也应放在首位.
（二）实现用户感知价值是网站盈利的前提
用户感知价值体现的是顾客对企业提供的产品或服务所具有价值的主观认知,而区别于产品和服务的客观价值.从实证分析我们看出,用户感知价值在交互类网站用户需求的影响因素中的作用仅次于功能驱动,而实现并尽可能提高用户的感知价值也是交互类网站实现网站盈利的前提.如何将网站资源最大程度地、有效地转化为用户感知价值,这将是构成交互类网站竞争力的基点.
感觉和知觉合称为感知,感觉和知觉都是人们对于事物属性的反映.由于不同的人用不同的方法同时看到同一事物的结论是不一样的；同样,同一个人在不同的时间用不同的方式看同一事物,结论自然也不同.网站欲实现并提升用户感知价值,就应当尽可能地满足绝大多数人的需求,同时为用户提供一系列个性化服务.通过对网站现有的功能模块中缺少实用价值、大部分用户得不到实质收获、感知不到价值的部分进行增值,从而最大程度上增加用户的感知价值.
（三）通过人际交往活动和自然驱动力保持稳定的用户需求
一般而言,交互类电子商务网站都会经过成长期、发展期、成熟期和衰退期四个发展阶段.其中,发展期和成熟期是用户需求量最大也是网站盈利最大的时期.而在成长期和衰退期由于早期的用户数量不多和后来的用户数量减少使得用户需求较小.
为此,交互类电子商务网站应当使其在发展期和成熟期的时间尽可能延长,保持稳定的用户需求.交互类网站的一个重要特征就是互动性,交互类网站可以通过各种人际交往活动吸引人气,提高用户对网站的粘性和依赖度.要增加或保持网站的用户需求,就得有一定数量的用户,而通过增加网站的人际交往活动和其自然驱动力则是保证网站拥有稳定用户需求的重要方式.
参考文献：
[1]郭玉堂,袁媛.B2C电子商务模式下顾客价值构成研究[J].
现代商业,2011（12）.
[2]辛宪.基于B2C模式的消费者需求决定因素分析[J].中国
商贸,2010（27）.
[3]李兴国,严培培.B2C中顾客忠诚度影响因素模型研究[J].
现代商业,2010（35）.
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