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关于煤炭企业类论文范文参考文献,与基于平衡计分卡的煤炭企业绩效评价指标体系的构建相关毕业论文提纲

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30340;了解；客户层维度主要是对从客户的视角对企业的表现进行考评,内容集中于客户所关心的问题,反映企业在市场中为客户提供价值的大小；内部业务流程维度主要对企业内部业务流程的运行水平进行考核；学习与成长维度主要对企业的学习能力和创新能力进行考评,客户层面和内部业务流程层面的考评指标体现的是企业的当前竞争能力,而学习与成长层面则是对企业的可持续发展能力的测评.

基于平衡计分卡的煤炭企业绩效评价指标体系的构建参考属性评定
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本文设计的煤炭企业的平衡计分卡同样分为四个维度,分别是：财务维度、外部利益相关者维度、内部业务流程维度、学习与成长维度.如下图所示：

(一)财务维度

传统的企业理论认为,企业的唯一目标就是“实现经济利润最大化”.企业追求经济效益是无可厚非也无可避免的,煤炭企业也不例外.财务指标能够全面、综合地衡量经营活动的最终成果.在平衡计分卡里,其它几个方面的成果最终也必将反映在财务指标上.由此可见,财务维度是其他三个维度的出发点和归宿.煤炭企业通常的重点关注点有三个：财务效益、资产运营状况、偿债能力,所以我们选择“年销售额”、“资产收益率”、“吨煤成本”、“会计年度资产负债率

关于煤炭企业类论文范文参考文献”、“会计年度逾期债务占债务总额的比重”五项作为该项维度的二级指标.“年销售额”和“资产收益率”是衡量企业常用的经济性指标,对于煤炭企业也同样适用.煤炭企业是自然资源开采兼简单加工的生产型企业,产量和成本是保证经济效益的两大关注点,所以“吨煤成本”也入围指标之列.此外,保证现金流稳定充足也是财务指标应重点监控的内容,在此考量之下,针对企业的债务情况也应设置相应的指标进行考察,所以我们选择“会计年度资产负债率”和“会计年度逾期债务占债务总额的比重”这两项.

(二)其他利益相关者维度

这里我们用其他利益相关者维度替代传统平衡计分卡中的客户维度.这是因为煤炭企业的发展是众多利益相关者参与的复杂过程,各方利益相关者的力量博弈最终决定着煤炭企业的生存和发展.其他利益相关者维度监控的是煤炭企业的社会形象和社会认可度,所以该维度上我们把眼光集中在煤炭企业员工、商业伙伴、政府、环境资源和社会责任方面.企业员工方面,煤炭企业因为其资源依赖性和行业高危型等特点,一度在其发展的过程中普遍忽视人的发展,并因此带来了外界对煤炭企业的一些负面印象.为了改善这一状况,我们特别选择了“安全设备完好率”、“百万吨死亡率”、“ISO18000职业健康安全管理体系认证落实情况”三个指标反映对企业员工的关注.商业伙伴方面,我们选择“吨煤价格稳定性”、“合作伙伴关系稳定性”、“遵纪守法、维护良好市场秩序情况”作为二级评价指标.政府方面,“依法纳税”和“解决就业”是企业历来就要承担的社会责任,本文中将这两项传统责任保留下来作为煤炭企业该项的主要考核指标.环境资源和社会方面,我们选取“煤矿回采率”、“环保支出费用额度”、“ISO14000环境管理系列标准落实情况”、“其他社会公益项目投入额度”作为二级评价指标.

(三)内部流程维度

要兼顾现如今对于煤炭企业安全生产和现代化生产的要求,我们将重点关注煤炭企业的生产效率、信息技术应用水平、工艺改进能力三个方面.首先,生产效率是每个企业都很重视的方面,煤炭企业也不例外,我们选用通用“劳动生产率”进行测评.其次,信息技术应用水平体现了指信息技术对煤炭企业生产、管理、技术与市场等职能的促进功能,我们用“信息技术应用水平”指标进行同行业比较评分得出评价.最后,工艺改进能力是指煤炭企业对生产技术的革新能力,现阶段煤炭企业的生产技术处于人工采掘向机械采掘的过度阶段,因此,工艺革新能力指标的设置具有现实性的意义,我们选择“综合开采设备使用率”和“设备投入占销售额百分比”两个指标来量化.

(四)学习与成长维度

该维度体现的是企业未来的发展空间和机会,所以我们可以在员工的开发发展、企业结构的设置和企业文化的引导三个层面保持关注.员工的发展是企业学习与成长的基础,同时,给员工提供发展的机会也是企业对员工的责任,所以我们结合煤炭企业公民行为指标中的“吨煤成本中培训成本所占的比例”来反映.企业结构的设置用“专业技术人员职称比例”、“操作人员技能等级比例”两项指标来反映.企业文化的引导方面,通过“企业用于技术创新的费用”这项量化指标和“企业文化鼓励创新程度”这项综合指标在同行业进行比较评分来反映.

通过以上指标梳理,最终得出完整的基于平衡计分卡的煤炭企业的绩效评价指标体系,即形成了一个经过改良的针对煤炭企业的平衡计分卡,如下表所示：

基于平衡计分卡的煤炭企业绩效评价指标表

需要说明的是,平衡计分卡是一种思想而非统一的评价标准.虽然本文是结合了煤炭企业的行业特性设计的煤炭企业绩效评价指标体系,但是由于规模不同、体制不同、经营状况不同,在实际应用中,各企业还是应该针对自身情况,结合自身战略目标对上文的平衡计分卡的指标进行斟酌,最终形成适合本企业的平衡计分卡指标体系.

参考文献：

[1]张永林,张朋朋.国有煤炭企业实施平衡计分卡的构想和几点思考[J].煤炭经济管理新论（第7辑）.

[2]李明星,张同建.基于BSC的煤炭企业核心能力KPI体系研究[J].财会通讯综合,2010(10).

[3]杨中林,汤鹏.利益相关者与煤炭企业社会责任[J].煤炭经济研究,2009(8).

[4]王景波.基于平衡计分卡的煤炭企业绩效评价研究[D].山东科技大学硕士论文,2007（5）.

[5]宋晨光.国有煤炭企业绩效管理探析[D].天津大学硕士论文,2010（8）.

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