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摘 要：在国际商务谈判双语教学中培养学生的实践能力,是改善国际商务谈判课堂教学效果,提高学生综合能力的关键.有效的课堂组织形式又是教学效果最重要的保障.在国际商务谈判教学面临诸多新内容的情况下,如何将这些内容在有限的课堂上反映出来,并通过课堂组织把较枯燥的理论变为生动、有趣的实践过程,实现课程的培养目标该文结合教学实践,着重探讨了国际商务谈判教学课堂组织形式.
关 键 词：国际商务谈判；双语教学；课堂组织
2009年4月11日,第一届国际商务谈判教学与研究国际研讨会在对外经济贸易大学举行.研讨会由对外经济贸易大学国际经济贸易学院和中国国际商务谈判专业委员会联合主办、经贸学院国际商务研究中心承办,还特邀在国际商务谈判领域知名的加拿大约克大学史蒂芬韦斯教授做主题发言.韦斯教授就国际商务谈判的研究动态、教学方法,特别是谈判模拟教学进行了演讲,对外经济贸易大学、北京第二外国语学院、北方工业大学以及中国国际商务谈判专业委员会的各位专家就国际商务谈判的教材、案例库、教学法等分别作了演讲和交流.
可以看出,国际商务谈判课程的重要性、教学内容与教学方法都受到了广泛的重视.国际商务谈判教学的主要任务是使学生掌握有关国际商务谈判的基本知识和相关谈判技能,为今后从事相关工作打下基础.但是随着经济的发展与各国经济交往的日益密切,国际商务谈判涉及的内容越来越多,谈判过程也越来越复杂,难度也越来越大,决定了国际商务谈判教学面临着新仟务.
一、国际商务谈判课程教学的新内容
1 双语教学
国际商务谈判的教学内容具有国际性,其教学目标具有外向
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双语教学较单一的汉语教学,更能体现提高学生综合能力的要求,但同时对师生都提出了更高的要求,不仅老师要同时具备较强的专业知识和英语水平,学生也要有较强的理解能力和较高的英语听说读写能力,否则很难保证教学效果.
2 实践教学
国际商务谈判是一门实践性很强的课程,它研究国际商务谈判的理论、方法和策略,内容涉及社会学、心理学、经济学、管理学、法律等诸多内容,它既是一门科学也是一门艺术.在有限的课堂教学学时里,教师很难做到面面俱到的讲授.实践教学是解决这一难题的有效方法.国际商务谈判课程的实践教学,包括小组分角色讨论、情景案例分析等形式,但重点指的是模拟谈判.模拟谈判可以帮助学生将课堂所学、课外所掌握的心理学、经济学、管理学、法律、谈判方法与技巧等知识融为一体,学生能直观地感受到自己对各种知识的掌握程度,老师也能更有针对性地进行教学.
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3 文化教学
国际商务谈判是指处于不同国家和不同地区的商务活动的当事人,为满足各自需要,通过信息交流与磋商谋求意见一致的行为和过程.可见国际商务谈判主体具有跨国性,他们有着不同的文化背景、价值观、思维方式、行为方式、语言及风俗习惯等,这就决定了谈判过程极强的跨文化性.因此,国际商务谈判的教学不应仅仅局限于它的理论和实践,还应该包含对各国文化(包括语言本身蕴含的文化)及跨文化交际的教学,使学生理解跨文化领域的现象.
文化在很大程度上会影响谈判代表在谈判桌上的表现.既有的教学中,老师也非常注意对各国文化及国际商务礼仪的讲解,但对于行为语言的教学似乎重视不足,事实上,相同的肢体语言在不同的文化中也许会有不同的含意.学者查尔斯伊里特说：成功的商业性会谈,并没有什么神秘可言,专心地注意那个对你说话的人是非常重要的,再也没有比这更有效果的了.很显然,要结合某谈判代表的文化更为准确地判定其行为语言的意义.培养并提高学生运用商务谈判行为语言的能力,观察和训练是好方法,课上老师需要对此加以强调.
4 法律教学
商务谈判的显著特征之一是其直接指向经济利益.作为商人追求利益无可厚非,但要以合法手段谋取正当的利益.国际商务谈判课程不仅要重视国际商务谈判的基本原理及实践,而且也要强化学生“在法律框架内追求自己的利益”的思想,这些法律法规包括国内法、国际法、国际贸易惯例等.
5 团队精神的培养
国际商务谈判多是集体活动,谈判小组成员共同准备谈判、共同分析可能出现的情况、共同拟定谈判计划书等,而且谈判小组的不同成员承担不同的角色,保证有效的沟通与合作是谈判成功的前提.我们在课堂上必须注重对学生合作意识和团队精神的培养,包括合作意识的教育,合作自觉性、合作品质的教育,合作技能的教育,合作道德的教育等.
二 双语教学的课堂组织
以双语教学为基础,在国际商务谈判教学中培养学生全方位的能力,是改善国际商务谈判教学效果,提升学生综合素质的关键,在课堂上组织起有效的教学活动,是实现这一目标的重要保障.
1 教学形式组织
为了创造一个宽松的、便于开展实践教学的环境,建议主要采用案例讨论和模拟谈判的形式.
学生是谈判中的实践者,教师要组织学生在课堂进行角色的扮演、分组或双人练习、情景模拟、交际任务或者对问题进行口头陈述等.谈判小组的规模以3―4人为宜,并在小组中根据谈判任务确定主谈和辅谈.教师还要提供有效的教学材料,在教学中充分利用互联网和多媒体辅助教学手段,形成师生之间的互动.
2 教学语言组织
针对双语教学的要求及学生的英语水平,要求学生认真进行课前预习教材,对所学内容有所了解,掌握专业词汇及相关句型,提高学生的听力水平,为课堂互动做准备,但国际商务谈判课堂上不能花费过多时间讲解英语本身的知识,还是要侧重对专业知识的讲解.英语讲解的内容及比例要恰当,否则会造成学生不但英语没学清楚,连专业教学内容也掌握的情况.
3 模拟谈判的组织
模拟谈判的重要性虽然已被广泛认可,但如何组织一场模拟国际商务谈判才能达到预期的效果,是大多数任课老师都很关注的问题.目前,国际商务谈判模拟存在着诸多不足,如：谈判背景不够真实,学生谈判前的调查研究不够全面系统,信息准备未能深入实际；谈判气氛较紧张,往往出现谈判变为辩论的情况,谈判缺乏整体性等等.
模拟国际商务谈判要想让学生有真实的感觉,师生两方面都要做足工作.
老师方面：
第一,模拟商务谈判内容应是实际商务谈判的内容,以一些企业、部门或大型或小型的商务谈判内容为参考,并把问题所发生的背景、市场情况、商务谈判双方对比以及双方彼此之间的经济联系等相关的背景材料告知学生,作为商务谈判准备的部分资料,并且要求他们提前去温习相关知识并主动收集其他相关资料和谈判所需要的数据和材料.如果有条件的,还可以组织学生进行社会调研,采集有用的素材,
第二,对模拟商务谈判的形式要力求完整,真实商务谈判程序一步也不能少,让学生进入到情景中,有真体验.老师可将全部过程用相机记录下来,让同学们从第三者的角度更为客观地看待自己的表现,既满足他们的成就感,又能取得更大的收获.
第三,对模拟谈判室、谈判桌进行布置,准备谈判时所需的相关资料.通过让学生自己的准备,既可以达到提高教学效果的目的,也在一定程度上培养了学生对知识的自我应用能力.
学生方面：
学生要根据老师给定的条件认真对待模拟谈判.如何准备各种材料如何收集信息如何制定谈判策略如何掌握并在谈判当中正确地运用“听”、“问”、“答”、“叙”、“看”、“辩”、“说”等各种技巧这些能力学生要结合教师在课堂上的讲授自己认真操作与体会.这不仅需要学生在课堂上学习掌握商
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