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摘 要：电子商务(E－OOMMEROE),狭义是指用户通过电子信息网络终端从事商业活动.广义而言,电子商务还包括电子政务.移动电子商务(M－COMMEgOE),则是电子商务的移动化,户外化,是用户利用移动、平板电脑或车载系统等移动通信设备通过因特网与上下游市场参与者进行的电子商务活动.相对于传统的桌面电子商务,移动电子商务由于自身特点还存在不少制约性,但凭借无限移动带来的便利性和快捷性,将会给电子商务模式带来无限广阔的前景.
关 键 词：移动电子商务；优势；移动支付；竞争；技术标准
一、前言
移动电子商务(M-Commerce)是通过移动终端进行商品交易、信息交流服务和客户服务过程的电子商务方式.通过可以接入无线网络的设备,包括移动、平板电脑和笔记本电脑等,与因特网连接所进行的电子商务活动.它包括移动支付、无线CRM呼叫中心、移动证券、移动银行与移动办公等.它能提供以下服务：资讯服务、银行业务、支付业务、交易、购物、定位服务、娱乐办公等.移动电子商务(M-Commerce)利用无线网络全覆盖的优点,不仅仅是对传统桌面电子商务(DesktopE-Commerce)的有益补充,更是无限扩张了电子商务的使用空间和时间.伴随传统的电子商务市场的爆发,具有更多优势的移动电子商务,其发展速度和市场规模将更胜一筹.
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二、移动电子商务的特点与优势
1.快捷方便的体验
移动电子商务的主要特点是快捷、简单、方便.它将互联网、移动通信技术、短距离通信技术及其它信息处理技术完美的结合,用户可以不受时间和地点的限制获取所需的信息检索、服务应用、和娱乐办公等需求,实现随时随地、线上线下的购物与交易、在线电子支付以及各种交易活动、商务活动、金融活动和相关的综合服务活动等.
2.移动支付功能
可以实现移动支付是移动电子商务的一个重要特点,也是目前移动电子商务的主要业务市场.不需要携带现金或信用卡,用户可以随时随地完成金融支付业务.手机用户越来越体会到携带或使用更多的银行卡或现金来支付的不便,尤其是日常生活支付,频率高,数额小,消费者更乐于使用更为便捷的手机移动支付.
3.身份鉴别功能
手机SIM卡的卡号是全球唯一的,每一个SIM卡对应一个用户,这使得SIM卡成为移动用户天然的身份识别工具,利用可编程的SIM卡,还可以存储用户的银行账号,CA证书等等用于标识用户身份的有效凭证.这种身份特征使得SIM卡成为移动支付的最便捷的载体.
4.电子商务的移动化
相比传统桌面电子商务方式,移动电子商务站在了更高的起点上.它不仅是继承了云端的服务器、数据,以及线下的仓储、物流,这些电子商务已经
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三、移动电子商务的发展现状
1.规模不大,发展迅速
易观国际发布的2010年网上支付行业报告显示,2010年上半年中国国内第三方支付市场规模达到4546亿元,环比增长33％,比去年同期增长89％.2012年中国电子商务市场规模可望达到1.6万亿元.据中国电子商务研究中心统计,2010年我国移动支付市场整体规模达到202.5亿元,同比增长31.1％.预计2011年移动支付市场将迎来更强劲的增长,2012年手机支付交易规模将超过1000亿元.到2013年,亚洲移动支付用户将占全球相应用户总量的85％,我国的市场规模也将超过1500亿元.未来几年我国移动支付的年均增速将超过40％.
如果把电子商务看作是一个无限膨大的蛋糕,移动电子商务就是这个蛋糕上份额不到十分之一的一块.相对于整个电子商务市场来看,移动电子商务市场规模尚小.
2.大战移动支付,争夺利润高地
能实现移动支付的特点,使得移动电子商务提供的所有服务和商品,都涉及到最终支付的问题,最终利润及企业的核心竞争力也体现在这里.谁掌控了支付的渠道和权力,谁就占据了移动电子商务的利润高地.
未来几年全球移动支付替代现金或者信用卡、借记卡支付手段的速度大大加快.预计2011年全球将会有360亿美元的交易通过移动非接触式方式支付.
2011年以来,我国运营商猛攻支付领域.3月,中国电信正式成立支付公司“天翼电子商务有限公司”；而中国联通4月挂牌成立了“联通沃易付网络技术有限公司”.6月1日起,和深圳移动合作的深圳地铁公司将手机支付系统投入使用.
今年6月8日,中国银联联合相关各方正式推出“在线支付”和“互联网手机支付”两项业务.此举标志着银联无卡交易虚拟平台实现了线上线下的综合服务.目前已有157家银行与中国银联签署协议,有60多家银行已接入无卡支付服务平台.银联宣称,今年年底将有200多家银联境内外成员机构陆续实现接入.
运营商和银联展开了短兵相接,你来我往纷纷推出了以移动支付为主营业务的公司和平台,跑马圈地,力争在起跑线上领先一步.但实际体验和使用后发现,真正的全面普及推广移动支付业务还尚需时日.
3.无限(线)前景,电商移动化
随着三大电讯运营商和银行系统加快布局移动电子商务市场,凡客、当当网、京东商城、淘宝、拉手网、大众点评网等电子商务企业也纷纷开始加大投入移动电子商务市场.移动电子商务已经成为2011年下半年各大创业者和风险资本布局的下一个战场.刚刚登陆纽约交易所的网秦创始人林宇则表示,全球移动互联网的序幕才刚刚拉开,今年智能手机加平板电脑将超过PC.在他看来,全球互联网的未来属于移动互联网公司.移动电子商务作为一个普遍认可的电子商务领域新兴的通行做法(新的行为准则),已成为企业获取和保持竞争力所必需的,而不是可有可无的商业模式.
四、移动电子商务发展的障碍
1.目前的行业竞争格局是目前的主要瓶颈
在移动支付市场,电信运营商和中国银联都处于产业链的核心环节,均希望在移动支付市场中占得核心地位,掌控产业链的利益分配.但由于双方之间都打着自己的如意算盘,移动支付的国家标准之争成为阻碍移动支付发展的主要瓶颈.虽然中国移动近日宣布即将全国上线的手机支付平台采用的是银联主推的基于13.56MHz非接触技术的NFC的标准,但中移动并没有放弃继续推广试点自己开发的2.4G标准.
2.终端接入尚需带宽
随着移动互联网和智能手机的普及,对于网速以及流量的需求也水涨船高.手机上网的速度目前还比不上PC电脑的上网速度,WLAN接入点少得可怜,而且还收费,加上如何针对不同的手机适配复杂的浏览页面,这些都是发展移动互联网首先要解决的问题.同时,为使用户越来越乐于接受移动电子商务方式,开发针对手机用户的简约快速的浏览器平台的工作也迫在眉睫.
3.缺乏统一物理平台
传统桌面电子商务平台是基于浏览器的应用,传统互联网的电子商务平台搭建是非常简单的,而基于手机平台的电子商务平台搭建是复杂而艰难的.移动电子商务应用,就要涉及Android、IOS、Symbian等多个手机操作系统平台,还有终端型号、网络、浏览器等多种因素,正因于此,充满多元化、差异化和个性化的移动电子商务的发展一直是杂乱无序的.
五、移动电子商务的发展前景
淘宝网无线事业部副总裁邱昌恒认为：“5年以后,移动电子商务的市场体量将与传统电子商务持平.”
移动电子商务之所以将会产生“核爆炸”效应的根本原因,在于它改变的不仅是电子商务行为,更是整个社会中所有人的生活方式.
移动电子商务已成为各国移动信息服务成长最快速的业务.3G技术全球应用以及无线互联网全面普及,越来越
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