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关于电子商务类论文范本,与电子商务时代的商业保险相关毕业论文模板

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保险公司运用网络技术可以在受到密码保护的网络上提供表格,代理人需要的话,可以直接印刷最新的表格.

减少通讯费用.使用网络可以减少代理人的通讯费用,减少中心的业务量,减少业务周转时间,减少错误发生的可能性.

为代理人提供网络培训和技术支持以及24小时服务,如提供网上佣金、业务手册、案例信息以及保费信息.

六、应该避免的误区

在网络保险客户服务迅速发展的今天,即使是已经设立网站的保险公司可能还不能恰当地运用网络.一项调查表明,有15％的电子邮件问询没有反应,2/3的电子邮件反应时间超过了24小时,一些站点没有提供与客户交换意见的功能,一些电子邮件的答复千篇一律.这些都会影响顾客对网站的印象.

比如说,某保险公司的网络客户服务质量很好,但当一个客户问道,我上周与你们联系,为什么还没有收到回音?公司的网站答复如下：为了正确处理并把顾客的问题存档,我们一般用书面邮件回答问题,需要10到15天到达.这种回答虽然有其道理,但不能反应网络的时间概念.

另一个公司网络理赔的栏目上注明,如果你需要比网上理赔更快的服务,请拨打800免费,这也失去了网络服务的意义.

所以,从这些细节上就可以看到,网络上的保险服务还需努力.

如何及时掌握全球市场动态、并迅速把握各方面的资源,优化企业生产链和供应链、改善客户关系,提高企业工作效率和降低经营成本,增强企业的核心竞争力,使我国企业尽快融入全球经济的大循环中去,已经成为中国企业面对全球竞争要做的关键事务.

结束语

现代商业保险进入电子商务意见成为保险业的一个创新,但是正如每一次重大的技术变革必将对各种传统产业引发巨大变革一样,电子商务给中国保险业带来的变革将远远超过技术领域发生的变革.前景是美好的,路途是曲折的,在完成系统的电子商务的商业保险体系,需要各界人士共同发挥自己的智慧.

参考文献

[1]李继云.电子商务中的税收问题研究[J].经济研究,2004（02）

[2]王书芳.证券电子商务的经济学分析[J].生产力研究,2005（06）

[3]吴俊.电子商务中介效率的博弈论分析[J].新经济新管理,2002（02）

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