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40;,或讲师给学员的某种“刺激”,讲师通过这些“刺激”,和学员脑子里,固有对学习的理解、或某种经验呼应起来,于是导致了学员学习行为的发生,所以是条件反射.
第五,在培训过程中,培训讲师用的比较多的除了上面所说的经典条件反射,还用与经典反射略有不同的工具性反射又称斯金纳实验.
“一个装小白鼠的箱子,箱内有机关,小白鼠只要碰到这个机关,就有一粒食物掉出来.开始时它们在箱子里乱动,碰巧触动机关,就有食物丸掉出来.以后,小白鼠越来越少去碰其它地方,而越来越多地去碰这个机关.最后,为了获取食物丸,它们就去碰这个机关.”
在培训中,有的讲师也在使用这个原理,授课前,讲师把规则讲清楚,大家分小组来竞赛,讲师发小礼品,或给学员颁授红旗或笑脸的图案,来调动大家学习的热情.但这里有两个问题需要注意：一是此类方法的操作要结合授课的课题,如果是营销或管理的课题就不太适合,因为无法准确判断学员的答案正确与否,因为这里课程问题本来就没有正确的答案；二是此类方法的操作要结合学员的层次,如果是高层培训,最好不要使用这类方法,因为作为学员的他们参加的培训太多了,他是希望通过培训能够解决实际工作的问题,或者说给他带来某些启迪性的东西,他关注的是内容而不是形式,可能会给他带来反感.
最后,培训工作是一个需要综合学科知识的工作,比如开场我们通过什么办法打破学员的“社交恐惧症”,使学员对培训课程的期望值回到正常的状态,在培训过程中,我们通过什么手段和方法,调动学员积极参与的积极性,如何引导学员表达自己的所思、所想,在培训中我们通过什么手段减低学员的视觉疲劳、听觉疲劳,课程结束时,我们通过什么样的回顾方式,使学员对本次课程的内容、方法、技巧、知识要点等了然于胸.这些都是我们需要探讨的问题,在培训工作中,说到底是培训讲师如何从开始就把握学员心理,培训过程的学员心理的变化,培训讲师能够通过相应的变化,使我们的培训工作落到实处,起到其应该起的作用.
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