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电子商务有关论文范文集,与基于消费者的电子商务风险界定度量相关论文摘要怎么写
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摘 要：对风险的关注在现代经济生活中越来越显重要,尤其是电子商务的出现产生了新的不确定性.本文在界定基于消费者的电子商务风险、考察风险与不确定性的关系之后,对电子商务风险进行了分类,并强调研究非技术风险的重要性.在此基础上,本文讨论了电子商务的风险度量,并给出一个基于消费者的风险度模型.
关 键 词：电子商务风险；非技术风险；不确定性；风险度；认知风险
中图分类号：N945.23文献标识码：A 文章编号：1002-2848-2007(03)-0095-08
随着因特网和通讯技术的飞速发展,电子商务正在迅速风靡全球.电子商务给世界的经济注入了一支强心剂,它带来了经济的巨大增长,并且越来越占据着重要地位.同时,电子商务活动也蕴含着相当的风险,给传统商务带来很大的冲击,改变着企业的管理、经营等模式以及人们的观念.因此,要想很好的发展电子商务,使它能够更好的促进经济增长,并在国家“十一五”规划中发挥更加重要的作用,就必须对电子商务活动所存在的风险加以清晰的认识.只有这样,我们才能更好的管理风险,才能使电子商务发挥更大程度的优势.
一、电子商务风险界定
1、对风险的理解综述
关于“风险”这个词的来源,有好几种不同的说法.吉登斯(AnthonyGiddens)对此曾经做过解释：风险概念“看来最初是在两个背景下出现的：它起源于探险家们前往前所未知的地区的时候,还起源于早期重商主义资本家们的活动”.吉登斯明确的指出了他们之间的分歧所在.
风险的概念人们众说纷纭,各学派的观点也不尽相同.风险研究之父特纳指出,“没有一个单一的风险观点可以宣称是权威的或完全可接受的.”众家所言,我们都是可以借鉴参考的,都有可取之处.一般认为风险就是未来结果的不确定性.认为风险可以看作是实际结果和预期结果的偏离.最早的关于风险的概念,或许是威雷特在1901年做出的,他认为风险是关于不愿发生的不确定的客观体现.对风险的一个相当经典的定义是美国经济学家奈特(Knight)做出的：“风险即是指可测定的不确定性”.还有人直接认为风险就是不确定性.若森布鲁姆(J.S.Rosenbloom)认为风险就是一种损失的不确定性.克瑞尼(F.G.Crane)进一步指出风险是未来损失的不确定性.此后,詹姆斯.S.特里斯曼(JamesS.Trieschmann)、桑德拉.G.古斯特夫森(SandRa.G.Gustavson)和霍伊特(Hoyt.R.E)综合考虑各种因素,将风险定义为与损失相关的不确定性.
对“风险”的各种概念因研究的角度、内容、方式等方面的不同而各自具有其存在的合理性.回顾风险研究的早期工作,目前对风险的理解主要有7个不同的视角,它们大部分植根于不同的学术学科,包括：保险精算的方法(使用统计的预测)、毒物学以及流行病学方法(包括生态毒物学)、工程学的方法(包括可能性的风险估计)、经济学的方法(包括风险一效益比较)、心理学的方法(包括心理测量分析)、风险的社会理论、风险的文化理论(使用阶层一团体分析).
宋明哲将这7个不同视角的风险观点分为两大类：客观实体派的风险理论与主观建构派的风险理论.依据心理学、社会学、文化人类学与哲学研究风险理论的,称为主观建构派.其余学科研究风险理论的,归类为客观实体派.风险研究的建构派是在举世瞩目的几个重大科技灾难发生后迅速异军突起的,目前形成与客观实体派并驾齐驱的态势,双方对风险的解读各有主张.对风险涵义理解的不同反映出目前对风险理解的全球学术思维正在面临重大变革,风险理论的实证论哲学思维与后实证论哲学思维针锋相对.前者以保险精算观点的理论为代表,后者以社会文化建构观点的理论为代表.客观实体派认为风险是客观的不确定,是客观存在的实体,是可以预测的.这一派以客观概率为指导,对风险进行规范并测定.它是基于数学运算,能够给出一个具体的参考值,从而给风险决策者一个清晰明了的决策参考.主观建构派则认为风险不是测度的问题,而是建构过程的问题.
统计学、精算学、保险学等学科把风险定义为一事件造成破坏或伤害的可能性或概率.通用的公式为：风险等于伤害的程度×发生的可能性.他们运用的是客观概率,认为风险完全可以数值化.以玛丽道格拉斯和维尔达沃斯基为代表的人类学者文化学者把风险定义为一个群体对危险的认知,它是社会结构本身具有的功能.道格拉斯认为：知识是不断变化的社会活动的产物,并总处于建构过程中.社会学家卢曼的定义与道格拉斯等人的类似,也认为风险是一种认知或理解的形式,但强调风险并非一直伴随着各种文化.贝克的定义似乎更具有洞察力和学理性,揭示了风险的现代性本质.他明确指出,风险是“预测和控制人类行为未来后果的现代方式”,他认为风险是一种“虚拟的现实,现实的虚拟”.人类文化学、心理学以及社会学领域并没有一味的运用客观概率,他们都不同程度的考虑了主观概率,也都构建了自己的理解模型,而又没有一味的反对统计学保险学的观点,但不认为所有的风险都可以量化.
在关于风险的有影响的心理学研究领域中,其重点主要是探寻人们风险认知的各种各样的启发法或构成判断的认知力和理解力的框架,人们在很大程度上被视为是对风险有个体反应的主体.然而就是这样一个经济人,在做决策的时候,也不得不考虑各种社会的、政治的和文化的因素.比如人们对机构团体的信赖、个体及组织所属的文化类型、所秉持的价值观等.在我们的研究领域里,网络购物的时候,经济主体是不是要考虑周围人对产品的看法,或者对这种方式的看法呢这个时候,单纯一个经济上的“理性人”的假设是远远不够的,甚至我们要破除这种思想的束缚.不过,如果将心理学跟经济学相结合,某种程度上可以减轻这种观点的影响.
如果我们能对贝克定义仔细深入的分析,就会发现无外乎两种情况：把风险看作物质或者既把风险看作一种物质特性,也视为一种社会建构,并且把重点放在后一种含义上.这两种认识风险的路径各有优势.把风险看作物质特性,强调了风险的可计算性和可补偿性,并赋予了个人理性发挥的空间.但这种认识路径带有明显的“经济主义”色彩和“理性至上论”倾向.正如我们指出的那样,强调风险的社会建构性深化了我们对风险的认识.一方面并非所有风险都是可计算的、以及可以通过技术手段来解决的；另一方面不同文化和社会背景下,对同样的风险有不同的理解,因而也会采取不同的行动.
2、电子商务风险
对风险的分析,必须放在具体的应用环境中,结合社会、文化以及历史的观点去理解.近年来,人们多半从技术角度或者延续传统方式去分析风险.面对电子商务这么一项可以说不成熟(或者说是新的)的商务形式,有许多学者都对其风险进行过各种各样的研究,探究其机制.玛丽莲格林斯坦(Greenstein.M,2001)曾经把电子商务风险定义为ᦂ
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